我的微贷心得体会 谢裕强 021年1月底，互联网上公布了我区联社微贷部招聘的消息,经过报名、笔试、面试、体检等考核,我非常荣幸成功的应聘上了这个期待已久的职位。至今已进入微贷部一周，浅谈一下这段时间的工作体会。 我区微贷业务已经成功发展一年余时间,已经发放各类贷款1亿余元,能够在这么短的时间内发展的如此迅速,是因为微贷部的每个人精确的在每个环节上按照微贷业务的要求，严格程序化管理，遵守每条行为准则,细化每笔贷款的调查、分析以及发放,以高度的微贷事业责任心完成所有任务。 刚进入微贷部，我们对微贷这项业务了解甚少，在微贷部肖主任以及各位师兄师姐的帮助下,我们开始对市区河东片区开展“画地图”活动。就是将河东片区的每条大街小巷里的所有的商户一一登记，并按照街道名称、店铺地址、联系电话以及从事的商业项目将这些信息归总，制作成ecel表格。这类信息的收集为我们以后宣传我们的产品奠定了良好的基础,可以让我们更加准确、更加精细的开展以后的业务。虽然天气寒冷、地域宽广,但是我们仅用了两天的时间就将所有河东片区的商户做成了一个完成的表格。 之后的几天,我们被各自分配到每个师兄师姐门下学习。跟着他们调查客户、收集资料、办理抵押登记、填写报告等学习让我受益匪浅。在调查每户客户的时候,师兄师姐们都是做到细致入微,准确的询问每个客户的每项信息，如家庭资产情况、家庭负债情况、每月收入及开销情况等等。他们不仅仅在询问客户,也在倾听客户，根据客户说的每一句话询问一个关联的问题，但是对于客户信息已经涉及商业秘密的信息进行严格的保密，以高度的责任心对待每一个客户，时时刻刻尊重客户，没有因为客户经营产品或者规模小、交流语言冲突、经营行业低微等而歧视客户,这种优秀的职业道德行为是我们应该学习的。最令我钦佩的是师兄师姐们的敬业精神。一方面他们每天必须要营销大量的客户，否则就没有可分析的客户;另一方面要确保客户及时用款，受理客户后,必须要进行现场调查。白天营销客户、现场调查客户。晚上回来整理调查报告，向贷审会陈诉。甚至有一次师姐张丝丝从早上8点就开始现场调查客户，然后办理之前已经受理客户的抵押登记,接着回办公室整理之前调查的客户资料。坐下不到5分钟，又接到客户预约的电话，要去现场调查客户,后一直到下午时分才回到办公室，完全没有休息的时间,甚至是连中午饭都是一袋小小的饼干。 虽然才进入微贷部一周多的时间,但是我学到了很多东西。他们的职业道德操守,他们的敬业精神,他们对工作的细致程度以及对工作的热爱使我更加坚定了我的决心，我会更加努力的学习业务技能，学习职业精神,我为我是我区联社微贷部的一员而自豪。 2021年月，互联网上公布了我省联社微贷部招聘的消息，经过报名、笔试、面试、体检等考核,我非常荣幸成功的应聘上了信用联社微贷客户经理的职位。至今已进入微贷部三个月了,浅谈一下这段时间的工作体会。 我社贷业务已经成功发展三个月，已经发放各类贷款35万元,其中抵押贷款4笔，共计金额23万元，公务员信用贷款2笔，12万元,能够在短时间内开展业务,是因为微贷部的每个人精确的在每个环节上按照微贷业务的要求,严格程序化管理,遵守每条行为准则,细化每笔贷款的调查、分析以及发放，以高度的微贷事业责任心完成所有任务。 刚进入微贷部，我们对微贷这项业务了解甚少，在微贷部徐主任以及各位个贷师兄师姐的帮助下,我们开始对县城区开展“画地图”活动。就是把马边城区份成三大区域，我们三个微贷经理一人负责一片区域,然后对自己区域内的每条大街小巷里的所有的商户一一了解,为以后宣传我们的产品奠定良好的基础,可以让我们更加准确、更加精细的开展以后的业务。 在这三个月里，我们在个贷师兄的指导学习下。跟据微贷调查客户要求，开始学习收集客户资料、办理抵押登记、填写报告等，这段时间的学习让我受益匪浅。在调查每户客户的时候,我们都做到细致入微，准确的询问每个客户的每项信息,如家庭资产情况、家庭负债情况、每月收入及开销情况等等。我们不仅仅要询问客户,也要倾听客户，根据客户说的每一句话询问一个关联的问题,但是对于客户信息已经涉及商业秘密的信息进行严格的保密，以高度的责任心对待每一个客户,时时刻刻尊重客户,没有因为客户经营产品或者规模小、交流语言冲突、经营行业低微等而歧视客户，做到作为一名微贷客户经理应有的敬业精神。 虽然才进入微贷部三个多月的时间，但是我学到了很多东西。提升了自己的职业道德操守，对工作的细致程度也有了提升，在以后的工作中，我会更加努力的学习业务技能,学习职业精神，让自己以后的业务做的更加出色. 第三篇：开展微贷的心得体会开展微贷的心得体会 从二月六号接触微贷算起,已经过去一周的时间,在这短短的一周时间里,我学到了很多东西,实践出真知，一点不假，完善的机构部门、良好的办公环境、友善的部门同事，使我在逐步融入新环境的同时,在待人接物、沟通能力、交往能力等方面取得长足的进步,在实际工作中亦劳有所得，而更多的却是精神认识的提高。 其实这项不仅量大，而且要求信息“精”“准”。在自己起初工作的过程里才明白,很多事情比想象中难的多。记得第一天是和x师傅去营销,因为是第一次跑业务，心里难免有几分期待和兴奋，还好遇到的客户还好，没被拒绝，心里也自信了,慢慢地开始放开胆子,接着碰到了第一个被拒的，当时心里说真的不好受，因为从来没那么被拒的,紧接着心里有点没底了，再看看x师傅以为常的表情,我开始体会到了这项工作的辛苦和不易，师傅安慰的说：“跑业务要有耐心，要有恒心,很多业务并不是一次能谈好的,但每一次的沟通就是打好基础。”师傅的话让我思考了很久。接下来的几天里，又陆续开展了微贷的第资信调查、上审贷会、签约。通过完整的工作流程，让我对微贷有了新的认识，工作中，我逐渐认识自己,了解自己,对于我来说需要学习的东西还有很多。 这份业务讲究的是：办事要严谨,做事有条理，分清轻重缓急，要做好这项业务，不禁需要营销吃苦的精神,但方法更重要,在工作应该有明确的计划和步骤,行动有了方向,基本才能做到了忙而不乱,紧而不散，条理清楚，事事分明，特别是在营销方案、新老客户关系 维护、客户服务这几方面都需要有正确的方法与心态，在工作的同时，我明白了只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务,才能更好适应工作岗位,只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态；也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是何等重要。 当然我也清楚的看到了自己身上的缺点，一是工作上缺乏经验,没有快速的适应这项工作，表现出工作上的勇气不够,严谨不足。二是片面理解了“不该说的话不说，不该问的事不问”，导致工作主动性不够,对于没有分配给自己的工作关注度不高,这些在今后的工作中需要改进的地方。在以后的工作中，我会继续努力,时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,提高业务水平,高质量地完成工作任务。 第四篇：微贷业务培训心得体会微贷业务培训心得体会 -周燕丽 2月5日早上，我们来到南江联社朝阳分社微小贷款服务中心，中心负责人黄胜辉同志将我们分组安排到各客户经理岗位上,实行一对一跟进学习。白天,我们学习并现场操作了贷款的一些流程，翻看各种贷款种类资料及相关文件。分社工作人员还带领我们到客户的家庭及经营场所做调查，询问客户相关情况，获取影像资料,而晚上则参加微贷业务理论知识的学习。通过为期15天的理论知识和实际操作经验的学习，使我对微小贷款有了更深的理解,有信心能完成联社安排的各项任务。另以下是我在这次学习中对微贷工作的一些理解: 微小贷款就是向城乡地区从事合法经营的个体工商户，小企业主和其他自然人等微小客户发放的用于生产经营,消费，大宗资产购置,偿还因消费或生产经营所欠债务及其他合法用途的贷款。可以采用信用，保证，抵押,组合担保的多种方式。它以“小额速贷，整贷零还,有偿使用，持续发展”为设计原则，以“小额,流动，分散”为基本原则。 作为微贷业务营销是关键,期初微贷可以通过广告媒体，直接上门拜访客户，转介绍来营销贷款，最有效的方式是直接上门拜访客户，通过上门服务了解客户的需求,基本情况，并将客户的名字,电话，资金需求的时间做登记,这 样做，客户在以后的贷款时可以作为资料查询。 在传统的贷款业务中发放一笔贷款一是要对借款人有一定的了解,二是看贷款是否有足够的抵押物来判断是否发放，对于陌生客户则用多种理由推掉。而微贷通过与借款人的面谈，了解借款人的资金需求，提供相关资料,提前预约，实地到借款人的家庭地址,经营场所对借款人的经营状况,应收账款，现金流等一系列情况进行详细查看,并留影像。客户经理讲收集的借款人的资料进行财务分析，得出借款人的经营收入的毛利润和可支配现金流,从而来判断能不能贷款。微贷与传统贷款在还款方式上还有区别。传统贷款一般采取按季结息,到期一次还本，由于还款时间较长,贷款风险不可控。而微贷采用每月等额还本付息的方式,一是随时监测防范风险,每月等额还本付息通过加大还款量，及时发现问题,随时采取措施，二是有效减少客户负担因为每月还本,所以在到期时，客户对银行支付的利息要少于合同规定的利率计算出来的利息,三是微小贷款坚持客户每月还本付息的额度,不能超过客户每月可支配收入的7因此只有分析不透,而不存在客户还不起本息的问题。四是，可以帮助客户做好财务计划，限制客户不必要的资金浪费。微小贷款将抵押贷款和保证贷款的上限分别放大到200万元50万元,抵押度适度提升,抵押期限延长，利率实行市场化。它是基于对客户的真实现状分析，不是看中抵押，担保，它将抵押 率提升到80，还可以实行二次抵押，所以微小贷款抵押担保只是形式上和名誉上的。微小贷款的审贷流程与传统贷款不一样,它实行客户经理与审贷人员现场审批,用影像资料,由客户经理现场讲解,实行一票否决制。微小贷款的新技术和新模式，从根本上说是针对目标群体，对客户给予充分的信任，对其进行充分的了解，满足客户合适的贷款需求，而不用和少用客户提供抵押，担保的一种新的贷款方式。 当然,十五天的学习对我们来说还是太短,今后我将在工作上永远保持与时俱进的精神,不断学习,不断进步，因为我相信只有在不断学习,不断进步中,我们才能将联社建设的更加美好。 第五篇：微贷总结体会工作年度总结 2年月是我们微贷业务的开始,转眼间*银行微小企业贷款中心已经成立了一周年了，回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅,可以说这年是微贷中心艰苦创业、拓展市场、突出特色的关键年，也是我人生转折的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下: 1、全年主要工作回顾 （1)认真学习，努力工作，圆满完成任务。2021年3月至21年8月做为山城区的信贷员坚持勤奋扫街，不怕拒绝、不怕辛苦、严控风险，通过所学实践于信用贷款的调查、发放,一直保持山本区域第一名。 （二)坚持专业制胜、服务第一的营销方略。021年9月之后有幸作为微贷中心*地区的区域主管,在这里秉承追求卓越,严控风险的理念，坚持专业制胜、服务第一的营销方略。在工作中,恪尽职守,通过认真学习,努力掌握金融知识、营销知识、管理知识，严格按照岗位要求来培养自己的能力。截止到目前在业绩上共放款2笔102.万。虽然*地区贷款笔数较多，但金额很少。这是由于*是农业大县,经济处于发展期，且*小农思想客户、胆大派客户较多,因此*地区按照客户实际资金需求及偿还能力建议放款金额,执行审贷会决议。 （三）团结协作、目标一致,创造和谐工作环境。担任*区域主管,这是一个新的挑战,前期在客户经理的岗位上，业绩上取得了突出的成绩,自己的营销水平和专业水准得到了领导与同事们的肯定，担任这个岗位也是对自己能