Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.房地产销售商务礼仪培训在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？ 商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业 的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。【房地产销销售商务务礼仪培培训课程程收益】1、使自己己的举手手投足更更具魅力力，从容容应对各各种社交交场合。 2、 学会会着装庄庄重、举举止优雅雅、言谈谈得体，彰彰显高贵贵品味。 3、通过塑塑造个人人的专业业形象、提提升公众众形象。 【房地产销销售商务务礼仪培培训形式式】理论讲授660、实实战演练练15、案例例讨论、游游戏155、经经验分享享、答疑疑10【房地产销销售商务务礼仪培培训课程程对象】希望能规范范职业形形象人士士！【房地产销销售商务务礼仪培培训课程程大纲】单元一：房房地产个个人形象象塑造与与训练 做第第一眼魅魅力达人人第一节：房房地产商商务着装装的礼仪仪 仪容仪表：首先是是以貌取取人服饰与个人人形象TOP调整整着装和和搭配1、正确着着装基本本要素2、影响个个人形象象的因素素分析画龙点睛的的饰物与与搭配商务着装的的原则男士着装的的艺术 女士着装的的艺术服装款式风风格分析析四季色彩诊诊断扬长避短的的着装建建议第二节：仪态礼礼仪与训训练 坐-如何何坐得高高雅站-如何何站得挺挺拔走-如何何走得优优美蹲-如何何蹲得端端庄举止行为禁禁忌第三节：目光礼礼仪与训训练 注视的方式式注视的时间间眼神的要领领单元二：商商务社交交礼仪与与训练 第一节：商商务用餐餐的礼仪仪 基本礼仪：见食忘忘礼不可可取中餐礼仪1、席位安安排：圆圆桌上的的座次2、餐具规规则：好好帮手还还是添乱乱者3、中餐礼礼仪禁忌忌西餐礼仪：走近西西餐从礼礼仪开始始1、席位安安排：你你该坐长长桌哪一一端2、餐具规规则：不不要让刀刀叉打架架3、信用礼礼仪：先先喝汤还还是先吃吃鱼敬酒与饮酒酒礼仪第二节：商商务出行行的礼仪仪 出行礼仪轿车礼仪第三节：日日常社交交礼仪 社交礼仪的的五大原原则称呼礼仪握手的礼仪仪 名片的礼仪仪 自我介绍的的礼仪 为他人作介介绍的礼礼仪（为为他人作作介绍的的手势、眼眼神、顺顺序）谈话礼仪（谈谈话禁忌忌）单元三：商商务接待待礼仪与与训练 第一节：迎迎接礼仪仪 接待的原则则不速之客的的接待一般访客的的接待 贵宾的接待待礼仪座位礼仪第二节：送送别礼仪仪 普通送别贵宾送别单元四：商商务馈赠赠礼仪 礼品的选择择技巧送礼的时机机送礼的禁忌忌不同国家送送礼的忌忌讳馈赠礼物注注意事项项房地产销售售商务礼礼仪培训训讲师钱钱明珠l 著名企业培培训讲师师l 资深国际商商务礼仪仪培训专专家l 员工职业素素质训练练专家l 多家管理咨咨询公司司礼仪顾顾问l 国内多所高高校特聘聘礼仪培培训讲师师l 全球培训师师网20010年年度“十佳讲讲师”l 中华礼仪培培训网资资深讲师师/礼仪仪顾问钱明珠主讲讲课程礼仪类课程程商务礼仪仪、销销售礼仪仪、银银行服务务礼仪、医医护服务务礼仪、置置业顾问问销售服服务礼仪仪、接接待礼仪仪、公公关礼仪仪、职职场礼仪仪、政政务礼仪仪、电电话礼仪仪等；客户服务类类课程营业员服服务礼仪仪与客户户沟通、客客户满意意与客户户服务技技巧提升升训练、优优质客户户服务礼礼仪、卓卓越客户户服务技技巧、客客户服务务与沟通通技巧等等；职业素养类类课程教师礼仪仪素养、新新员工职职业素养养、员员工阳光光心态培培训、职职业化培培训等等；行政管理类类财经应用用文写作作、公公文写作作、行行政人员员的职业业规划、会会议组织织与活动动管理、行行政统筹筹必备的的沟通技技巧等等课程。