第十一章 激励 练习题十一一 单项选择题1. 麦克利兰的成就激励理论中核心需求为（）。A.成功需要B.归属需要C.权力需要D.生理需要2.奥德福 ERG 理论中提出的生存需要类似于需求层次中的（）需要A. 生存B.安全C. 尊重D.生理与安全3.心理学认为，AC . 内驱力（ ）来自个体生理上或心理上的缺乏或不足。B.动机D. 目标4.期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积。A. 工作积效B. 目标的主观概率C.效价D. 目标的客观概率5.公平理论认为，激发动机的过程，也是（）进行比较的过程。A. 贡献于报酬B.人与人C.报酬与报酬D. 贡献与贡献6.期望理论和公平理论属于（）激励理论。A. 内容型B.过程型C.行为改造型D.综合型7.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素。A. 工作本身B. 工作条件C.公认D. 责任8.赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于激励因素。A. 成就B.安全C.工资水平D. 工作条件9.（ ）是指人们对自己的行为能力能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率。A. 欲望B.期望值C.动机D.效价10. 人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫 （ ） .。AB.期望值B.C.动机D. 效价11.美国潘达西 .亚当斯 1965 年提出的公平理论，又叫（ ）A. 社会比较论B.期望论C.归因论D.强化论12. （ ） 是重点研究如何改造和强化人的行为, 变消极为积极的一种理论。A. 过程型激励理论B.归因论C行为改造型激励D.强化论13. （ ）是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。A. 欲望B.需要B. C.动机D.激励14. 需要层次理论， ERG 理论，成就需要理论和双因素理论，这四种激励理论属于 （）A. 内容型激励理论B.过程型激励理论C. 行为改造型激励理论D.综合型激励理论15. 需要层次理论是人本主义心理学家（ ）首次提出的。A. 赫茨伯格B.奥德福C.马斯洛D.麦克利兰16. 马斯洛的需要层次理论认为， （ ）是人们最基本的需要。A. 生理需要B.安全需要C. 尊重需要D.友爱与归属需要17. （ ）是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有生存需要，相互关系 的 需要和成长发展需要这三种。A.马斯洛的需要层次理论B.奥德福的ERG理论C.麦克利兰的成就激励理论D.赫茨伯格的双因素理论18. 保健因素是指与（）相关的因素。A.工作环境B.工作条件C.工作内容D. 工作环境与条件19. 内容型激励理论都是从人的（）角度研究激励的理论。A.需要B行为C.动机D.满足感20. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其（）A. 自尊需要B.情感需要B. C自我实现的需要D.以上都不是21. 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励 500 金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）A.500金的效价太低B.人们对完成要求的期望很低C. 居民对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都敢尝试22. （ ）的现象不能在需要层次理论中得到合理的解释。A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去需找食物B. 穷人很少参加排场讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D. 一个安全需求占主导的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）。A. 双因素理论在中国不怎么适用B. 保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样C防止激励因素向保健因素转变是管理者的重要作用D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的23. 一“重赏之下，必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发的不良后果以（）最严重。A. 工资成本迅速上升，经营效益受损B. 员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化C员工的风险精神急剧下降D. 员工的合作和团结受到干扰二 多项选择题1. 下面（ ）因素属于保健因素。A.薪水B.工作本身C. 工作条件D.公认E. 监督2. 过程型激励理论着重研究人们选择其所要做的行为的过程及其制约激励水平高低的因素。 过程型激励理论包括（ ）。A.归因论B期望理论C. 强化论D.公平理论E 操作条件反射理论 .3. 归因论又叫认识理论，即通过改变人的自我感觉、自我思想认识来达到改变人的行为额的 目的。一般人可以做出（ ）几种归因。A. 努力程度B. 能力大小C.任务难度D.运气与机会4研究挫折的表现、产生的原因和影响因素，最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。一般采用（）A.采取宽容的态度B.提高认识、分清是非C.改变环境D.精神发泄法E.心理咨询5.期望理论认为激励水平取决于（）的乘积。A.动机B行为C.期望值D.效价E. 目标6行为改造理论是重点研究如何改造和转化人的行为，变消极为积极的一种理论，主要包括 （ ）等。A.挫折理论B.归因论C.期望理论D.公平理论人们）。E. 强化论7. 麦克利兰的成长需要激励理论主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提条件下， 还有（ ）等的需要。A.相互关系的需要B.权力的需要C成长和发展的需要D.友谊的需要E.成就的需要8. 赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指（）。A.生存需要B激励因素C.成长与发展的需要D.成就的需要E.保健的需要9. 心理学家从不同角度提出了激发动机的理论，大致可分为（）的激励理论。A.条件型B.内容型C.过程型D.目标型E行为改造型10. （ ）属于双因素理论中的激励因素。A.工作本身B.薪水C.责任D.提升E.安全11. 内容型激励理论是着重研究需要的内容和结构以及它们推动人们行为理论，属于这一类 理论的有（ ）。A.马斯洛的层次需要理论B.奥德弗的ERG理论C.麦克利兰的成就理论D.费罗姆的期望理论E赫茨伯格的双因素理论12. 需要层次理论中，把人的需要分为（）几个层次。A.生理的需要B.友爱和归属的需要C.尊重的需要D.安全的需要E.自我实现的需要13. 要满足不同层次的激励理论应找出一般激励因素和采用相应的组织措施。比如，为了满足职工的生理需要，可采取 （）等的措施。A. 适当增加工资B 赋予职工挑战性的工作C.改善劳动条件D.创办各种福利E.在组织中提升14. 奥德弗的 ERG 理论是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有（A.生存需要B.安全需要C.相互关系需要D.尊重的需要E成长发展的需要15. 马斯洛层次需要理论中的自我实现需要，其一般激励因素包括（ ）.。A. 地位B. 成长D.成就C.承认E.提升三判断题1. 需要时人类行为的直接原因。（）2. 行为的结果对动机具有反作用。3. 人的行为是由需要所推动的，人的需要是由动机引起的。（）4. 行为是无方向的。（）5. 奥德弗的ERG理论需要内容是生存、相互关系和成长需要。（）6. 在马斯洛的需要层次理论中， 他把人的需要分为对权力的需要、 对归属的需要和对成就的 需要。7. 马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要。（）8. 动机激发循环的终端是目标。（）9. ERG理论是建立在遇挫折一倒退这一基础上的。（）10. 需要层次理论认为，人类有五种需要，这些需要有的是生来就有的，有的是经过后天学 习得到的。11. 奥德弗的ERG理论是在进行大量的实验研究基础上形成的，他把马斯洛的需要层次压缩为生存需要、安全需要和成长需要。（）12. 成就激励伦对成就需要这一因素作了大量的调查研究，他认为，具有成就需要的人的特点是：事业心强，比较实际，敢冒一定风险；把报酬看成是衡量成就大小的工具。（）13. 赫茨伯格把马斯洛的需要层次概括为两类因素，即物质因素和精神因素。（）14. 薪水、安全、工作条件、工作保障、责任、提升属于保健因素。（）15. 强化伦认为， 要改变一个人的行为， 对管理制来说， 至少有以下四种强化类型可供采用， 即积极强化、惩罚、消极强化、衰减。 （ ）16. 一般人都认为，有了绩效才能有满意，而波特尔和劳勤却认为，先有满足才能有绩效。（）17. 期望理论认为，激励水平的高低取决于期望值和效价的乘积。（）18. 效价是指对自己的行为能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率，即主观上估计达到目标，得到奖酬的可能性。（）四名词解释1. 激励因素2.保健因素3. 积极强化4.期望值5. 效价6.需要层次理论7. 双因素理论8.期望理论9. 公平理论10.强化理论五简述题1. 简述麦克利兰德成就需要激励论。2. 简述公平理论在管理中的应用。3. 如何在管理上运用双因素理论？4. 如何在管理中应用期望理论？5. 需要层次理论的主要观点是什么？6. 影响人受挫程度的因素有哪些 ?7. 简述一般的激励方式有哪些？8. 比较连续强化和间断强化的利弊。9. 美国工业界调查发现，领导者认为员工对高薪要求是第一位的，对工作所受赞赏的需 要排第八位。 而员工对自己的实际需要排第一位的是工作所受的赞赏， 高薪只列第五位， 请 用所学激励理论进行分析。10. 调查显示，我国企业职工目前仍把胜利需要放在第一位，应如何对国有企业职工进 行激励？六案例分析题案例一 新官上任某公司在成立之初还很顺利， 企业利润和员工收入增长都比较快。 但是， 公司创始人李 先生是一个很有个性、 豪放并带有浓厚江湖义气的经营者， 其经营方式逐渐落后于时代， 虽 然苦心经营了多年，但公司越来越不景气，以至于陷入裁员减薪的困境。此时李先生去世， 王先生继任公司总经理，人们希望他能重整旗鼓，以恢复公司的元气。王先生胸怀大志，很有魄力，一上任他就向全体员工宣布了一项令人吃惊的重要决定： 自本月起，全体员工薪水每人增加15%，工作时间适当缩减，不再随意加班，并号召全体员工“本公司生死存亡的重任落在各位的肩上，希望大家同舟共济，渡过难关” 。原先要减薪一成， 如今反而要提薪一成， 而且工作时间还要缩短， 员工们几乎不相信自 己的耳朵， 转而对年富力强的王总的做法表示由衷感谢。 从此士气大振， 全公司上至总经理， 下至所有的员工，经过共同的努力，不到一年就扭亏为盈，使企业恢复了元气。同是一个公司的总经理， 采取了两种完全不同的决策，效果大相径庭： 一种是减薪，加 大了员工的危机感，使之背水一战；另一种是激励，加薪，激发了员工