机关年度个人总结2021营业员年度个人总结范文 十一月份已经过去，在这30天的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必须对自己的工作做一下总结。目标在于吸收教训，提升自己，以至于把工作做的更加好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更加好。下面我对这30天的工作进行简明的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了快速融入到劲霸男装这个销售团体中来，到店以后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边探索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其它有经验的同事，一起寻求处理问题的方案，在对部分比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐步能够清楚、流利的应对客人所提到的多种问题，正确的把握客人的需要，良好的和客人沟通，所以对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不停的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平全部比以前有了一个较大幅度的提升。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过分微弱(如：质地，怎样清洗熨烫等)，不能十分清楚的向用户解释，对于部分大的问题不能快速拿出一个很好的处理方法。在和客人的沟经过程中，过分的依靠和相信客人。服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改怎样推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引发客人的购置的爱好。推荐服装可利用下列方法：1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。2、适合于客人的推荐。对客人提醒商品和进行说明时，应依据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向客人推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功效、设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反应，方便适时地促成销售。6、正确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明和推荐时，要比较各类服装的不一样，正确地说出各类服装的优点。关键销售的技巧关键销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功效、质量、价格等原因，要因人而宜，真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让客人含有购置的信念，是销售中很主要的一个步骤。关键销售有下列标准：1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场所where、穿着对象who、穿着目标why方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、关键要简短。对客人说明服装特征时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最主要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要依据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方法。对不一样的客人要介绍不一样的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要依据客人的情况，向用户推荐服装，引发客人的购置欲。上海马克西姆衣饰有限企业，由法国巴黎马克西姆服装进出口企业授权在中国组建注册的企业，马克西姆企业在欧洲享受很高的商业信誉，加盟专卖店已经有一千多家，30%的产品在中国采购，以欧洲的时尚设计风格，结合中国的手工艺生产的产品，独具魅力，产品畅销世界各地。意大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的小说，一个世界著名的衣饰品牌，为蒙得利家族在世界时装之全部意大利罗马创建。蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为衣饰商标后，以其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之全部罗马的一个衣饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物教授和兴趣者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中，她认为其品牌商标，籍以表示高尚生活之品味及世界一流之气派。今后，蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来，因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界全部极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格，深得世界各地消费者的推崇和信赖，尤其是香港、新加坡、日本等亚太地域市场的欢迎和喜爱。