自考选购与供应管理复习资料第一章 绪论第一节 选购与供应管理的概念1选购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获得商品，对获得商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预料、选择，把货币资金转化为商品的交易过程。狭义的选购就是买东西，扩绽开来就是，企业依据需求提出选购支配，审核支配，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。广义的选购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的运用权，来达到满意需求的目的。 3.选购与供应管理的详细目标：1）供应不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发觉或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现选购目标9）提高公司的竞争地位。 (P5-6)（重点）其次节 选购与供应管理的作用1.选购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。第三节 选购分类 1.选购分为以下几类：1）按选购范围分类，可以将选购分为国内选购和国外选购2）按选购时间分类，可以将选购分为长期合同选购和短期合同选购3）按选购主体分类，可以将选购分为个人选购，企业选购和政府选购4）按选购制度分类，可以将选购分为集中选购、分散选购和混合选购5）按选购输出结果分类，可以将选购分为有行选购和无形选购。（P10-11）3. 集中选购的缺点： 1）选购流程过长，时效性差，难以适应零星选购、地域选购以及紧急状况选购的须要2）选购与需求单位分别开来，有时可能难以精确了解内部需求，从而在肯定程度上降低了选购绩效。4. 集中选购的运用状况：1）企业产销规模不大，选购量匀称，只要一个选购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，选购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性选购。 第四节 选购部门及其职责1. 选购部门在企业中的隶属关系：1）选购部门隶属于生产副总经理：其重点是供应足够数量的物料以满意生产上的需求，至于议价的功能则退居次要地位。2）选购部门隶属于行政副总经理：其主要职责是活的较佳的价格和付款方式，以达到财务上的目标。3）选购部门干脆隶属于总经理：其主要功能，在于发挥降低成本的作用，使得选购部门成本企业创建利润的另一种来源。4）选购部门隶属于资财部副总经理：其主要功能在于协作生产制造与仓储部门，达成物料整体的补给作业。第五节 选购与供应管理的演化与发展趋势其次章 选购与供应战略第一节 企业战略概述1.企业战略的概念：企业战略是企业的管理层所制定的“策略规划”。其目的在于：建立本企业在市场领域中的地位，胜利地同竞争对手进行竞争，满意顾客的需求，获得卓越的公司业绩。2.企业战略的层次 ：四个层次：公司层次（整个公司和全部业务的战略）；业务层次（公司多元化战略中各个业务领域内的战略）；经营运作层次（职能领域内各个部门的战略）。绝大多数小企业和一些大企业不设立分部或战略事业部，它们只分为公司层次、职能部门层次以及经营动作层次。3. 职能战略、企业总体战略与业务战略的特点和不同：形成的性质、参与战略形成人员、对企业发展的影响、战略构成的要素四个方面回答4.企业战略类型：1）成本事先战略；2）差异化战略；3）集中化战略；4）最优化成本战略5.集中化战略的定义、特点、如何实现其次节 选购与供应战略及其构成要素1.选购最基本的任务：以最优的成本从适当的、牢靠的渠道取得所须要的原材料和服务。3.选购与供应战略构成要素（表2-1）：1）什么2）质量3）多少4）谁5）何时6）什么价格7）在哪里8）如何9）为什么表2-1第三节 选购与供应战略的制定1.ABC三类物品的区分：A类物品年度运用量的价值约占选购总成本70%-80% ，物品数量所占百分比越为15%-20%。B类物品年度运用量的价值约占选购总成本的15%-20%，物品数量所占百分比越为30%-40%。C类物品选购价值很小，年度运用量的价值很小，约占选购总成本的5%-10%，物品数量所占百分比却很大，约占60%-70% .2.ABC分析方法的四条基本原则：1）限制程度2）选购记录3）优先级4）定货过程3.ABC分析方法的局限：1）明显的忽视了其他重要的标准。2）无法延长到制定供应管理战略和战术。（P49）5.SWOT分析方法的定义：是一种对企业的优势、劣势、机会和威逼的分析，在分析时，应把全部的内部因素（包括公司的优势和劣势）都集中在一起，然后用外部的力气来对这些因素进行评估。（P53)第三章 选购与供应管理流程第一节 选购的基本程序1.选购的基本程序： 1）需求确定与制定支配：须要什么、须要多少、何时须要；2）供应源搜寻与分析；3）定价：分竞争性报价和谈判性报价；4）拟定并发出订单；5）定单跟踪与根催；6）验货和收货；7）支付货款；8）记录存档。（P63-73）其次节 选购手册的制定1.选购手册的概念：企业、政府机构、学校、医院、社团定各种组织，为了使内部各单位之行选购作业是有规则所遵循，通常都会制定“选购管理手册”或“物料管理手册”或选购作业规定或选购管理规定的名称的文件，以促进选购活动的制度化与合理化，并达到适质、适时、适量、适价等目标。（P74)2.选购手册的作用：（1-9略）（P75)3.选购手册的内容：组织机构、政策和步骤（P76)第三节 选购业务流程的改善1.传统选购流程的缺点（P80)2.业务流程改善的几种方法3.电子选购的定义：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升选购和供应的管理过程，无论这些选购和供应是外部的或是内部的。简练的定义是在因特网上以模式警策供应与服务的选购和销售）（P80)4.电子选购的模式：买方系统、卖方系统、第三方系统（P81)5. JIT概念的含义：是一种准时化选购模式，它有最大限度地消退奢侈、降低库存、实现零库存的优点，是一种很志向的选购模式。它是由出名的准时化生产的管理思想演化而来的。是把JIT生产的管理思想运用到选购中来、形成的一种先进的选购模式。（P84）（重点）6.JIT选购的原理主要表现在：1）与传统选购面对库存不同，准时化选购是一种干脆面对需求的选购模式，它的选购送货是干脆送到需求点上2）用户须要什么，就送什么，品种规格符合客户须要3）用户须要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户须要拒绝次品和废品。（P84-85) （重点）7.JIT选购的作用（1）大幅度削减原材料和外购件的库存（2）提高选购物资的质量（3）降低原材料和外购件的选购价格。（P85) （重点）第四章 选购支配制定与选购预算确定第一节 选购需求的确定3.相关需求物料的选购需求确定：物料需求支配（MRP）；分销需求支配（DRP）。（须要驾驭两种需求的详细内容，会区分）其次节 选购支配的制定1. 计算订单容量主要有以下四个方面：1）分析选购项目供应资料2）计算总体订单容量3）计算承接订单容量4）确定剩余订单容量3.制定订单支配的内容：1)对比选购需求与供应容量2）供需综合平衡3）确定余量认证支配4）制定订单支配第三节 选购预算1.选购预算的定义：就是一种用数量来表示的支配、是将企业将来肯定时期内经营决策的目标通过有关数据系统的反映出来，是经营决策详细化、数量化的表现2.选购预算的作用：1）保障企业战略支配和作业支配的执行，确保企业组织目标一样2）协调企业各部门之间的合作经营3）在企业各部门之间合理支配有限的资源，保证资源安排的效率性4）对企业物流成本进行限制、监督（P109)3.选购预算编制方法：弹性预算；概率预算；零基预算；滚动预算；第五章 供应商选择与供应商管理 第一节 供应商选择 2.资源市场分析的内容：1）要确定资源市场是紧缺型的市场还是富有型市场？是垄断性市场还是竞争性市场？2）是确定资源市场是成长型市场还是没落型市场？3）要确定资源市场总的水平，并依据整个市场水平来选择合适的供应商。4.选择供应商的三大主要因素：1）供应商的产品价格2）质量3）服务。5.供应商的产品质量：1）认证过程中的质量限制：初选供应的质量限制、样件试制认证的质量限制、中试认证的质量限制和批量认证的质量限制。2）质量的定位标准：“性价比”其次节 供应商质量管理1.供应商质量的定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和将来客户（买方或最终客户）期望或需求的实力。2.供应商定义的三个内容：1）一贯符合或超出标准绩效的实力2）现在或将来的客户期望或标准3）供应商质量不仅仅是指产品的实体特性。4.驾驭供应商激励方式：和供应商签定一个较长时间的业务合同关系有意识的在供应商之间引入竞争机制，促使供应商之间在产品质量、服务质量和价格水平方面不断优化当供应商经考核转为正式供应商之后，将优质供应商的货物由验货收货渐渐转为免检收货不定期地开一些企业领导的碰头会，交换看法，探讨问题，协调工作。第三节 供应商关系管理3.避开合作伙伴关系失败的要点第六章 选购定价与合同第一节 选购定价1.选购价格的定义：企业进行选购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需选购的物品和服务的价格。2.选购价格的种类：送达价；出厂价；现金价；期票价；净价；毛价；现货价；合约价；实价。（各种价格的详细定义，会区分）4.选购定价方法：1）产品生命周期成本法（定义及包括的内容、会计算）2）目标成本法其次节 选购谈判1.谈判分类：1、价值型谈判法2、强硬型谈判法3、温柔型谈判法2.选购谈判的内容：商品的品质条件；商品的价值条件；商品的数量条件；商品的包装条件；交货条件；货款的支付条件；货物保险条件；商品的检验与索赔条件；不行抗力条件；仲裁。第三节 选购合同1.选购合同的定义2.选购合同的特征：1）选购合同是当事人之间的经济法律行为，而不是一般的行为2）选购合同是当事人之间的合法行为3）选购合同具有明确的目的性4）选购合同的当事人必需是具有法人资格的社会组织5）选购合同必需是等价有偿的，签订选购合同应当遵守等价交换的原则。4.选购合同的种类：依据有效性的合同分类：有效的选购合同、效力待定的选购合同、无效的选购合同、可撤消的选购合同。5.选购合同履行的基本原则：1）全面履行原则2）协作履行原则6.纠纷的解决途径：一是和解或者调解；二是仲裁；三是诉讼。第七章 选购质量管理第一节 选购质量与选购质量管理2.选购质量的概念：是指一个组织通过建立选购质量管理保证体系，对供应商供应的产品进行选择、评价、验证，从而确保选购的产品符合规定的质量要求。3.全面质量管理的定义：全面质量管理就是指通过组织机构内全部层次和全部职能部门的主动参与，组织机构所供应的产品和服务的质量能持续不断的改进和提高的综合管理理念。5.全面质量管理及循环的特点：（P-plan,支配；D-do,执行；C-check，检查；A-act,处理）5.质量管理的内容：1）选购部门本身的质量管理2）对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收3）选购质量管理体系验证体系的建立和运转6.