9. 人力资源管理程序 QB/JTGS-CX-091 目的为确保从事对质量、环境、职业健康安全有影响的人员都经过培训，保证培训的员工满足相关工作岗位的能力规定要求。2 适用范围适用于各类从事与质量、环境职业健康安全相关的人力资源的管理。3 职责3.1公司总经理对本程序负领导责任，批准员工编制、职责标准、招聘及培训计划。3.2公司人力资源部是本程序的主责部门，负责编制公司人力资源招聘、录用、调动、培训等工作，负责编制各岗位人员岗位任职要求，负责编制公司中长期员工培训规划，制订公司年度员工培训计划，并组织实施。3.4合理配置公司员工，当员工岗位发生短缺时由人力资源部门负责招聘、培训或调剂。3.5公司人力资源部负责对公司机关各部门员工技能、技术水平的考核。对各单位员工技能、技术水平的考核工作进行检查、指导。3.6公司各相关部门配合人力资源部对公司机关各部门及公司本系统员工的技能、技术水平进行测评及考核（考试）。3.7 各项目经理部、分公司负责本单位员工技能、技术水平的考核及劳务施工队伍的选择、考核、监督、管理和劳务队伍人员能力评价。4 工作程序4.1员工能力的识别4.1.1 公司人力资源部应在岗位职责、权限和工作标准的基础上，根据员工所从事的与质量、环境、职业健康安全有关的工作，确定相关岗位人员的能力要求，特别是法定的强制培训和持证上岗要求。公司人力资源管理负责编制岗位任职要求，对各岗位人员的能力需求加以识别。能力可以从教育程度、培训经历、岗位技能及工作经验等几方面要求，经公司总经理审批后，作为公司员工选择、聘任和考评的主要依据。当能力要求不能满足时，可以采取对员工进行培训或更换岗位，以满足任职要求。4.1.2 当公司人力资源不能满足规定要求时，公司通过下列途径确保从事与质量、环境、职业健康安全有影响的人员能具备胜任工作的能力。a) 经过适当的教育培训（自行培训、委外培训、岗前培训、岗位培训）；b) 引进、吸收、聘用、聘请具有经验和技能的人员。4.2培训计划的制订4.2.1 公司各职能部门，根据生产经营管理需要，在当年10月底之前，提出本系统次年度培训需求计划。4.2.2 各分公司/项目经理部职工培训部门根据生产经营管理需要，在当年11月之前，提出本单位次年度培训需求计划。4.2.3 公司人力资源部依据公司中长期员工培训规划以及公司各职能部门提出的培训需求计划和各分公司/项目经理部提出的培训需求计划，负责制订公司年度员工培训计划，报请公司主管领导审批后实施。4.2.4 各分公司/项目经理部员工培训部门，根据本单位生产经营管理需求，结合公司中长期职工培训规划和年度员工培训计划，负责制订单位年度员工培训计划，经分公司主管领导批准后实施，并报公司人力资源部备案。4.3培训范围：从事对质量、环境、职业健康安全有影响的人员（必要时包括分包方人员）。4.4 培训内容4.4.1 管理层人员：a)公司的方针、目标和管理体系文件；b)管理体系运行中涉及的现代管理知识和岗位任职要求；c)国家、行业有关质量、环境和职业健康安全适用的法律、政策、规定和办法。4.4.2 作业层人员：a) 公司的方针、目标和作业文件。b) 本工种、本岗位操作技能方面的应知应会知识。4.4.3 对全体员工还应进行：a) 职业道德、企业精神、敬业精神教育等；b) 质量、环境、职业健康安全管理工作的基本常识和重要性教育；c) 本职工作与公司目标的相关性、重要性教育；d) 满足顾客要求和法律法规要求的教育。4.4.4 对劳务分包、外用工：a) 本公司方针、目标和安全须知；b) 所涉及的风险和控制要求。4.5 教育培训方式4.5.1自行培训、委外培训。4.6 培训实施4.6.1 委外培训 根据相关培训通知和要求，人力资源部负责组织公司各业务部门参与或协助，共同确定培训人员名单，并经审核批准后，有关人员参加委外培训。4.6.2 公司内组织的培训a) 公司领导、部门负责人及高级职称专业技术人员培训，由公司人力资源部负责抽调；b) 其他管理人员培训，由人力资源部和各业务部门负责组织，公司/分公司培训基地负责培训过程的具体实施和管理；c) 项目经理、内审员、质检员、安全员、环保监测人员等培训，分别由公司人力资源部、安全质量部等部门依据培训计划组织实施；d) 技术工人、特殊工种人员培训，由人力资源部、安全质量部负责组织，公司/分公司培训基地具体实施和管理。4.6.3 对劳务分包、外用工的培训由分公司/项目经理部负责具体实施。4.7 培训的考核、管理4.7.1 培训有效性考核：a)委外培训由主办单位对学员进行考核；b)内部培训由负责本次培训工作的业务主管部门进行考核；c)参加培训的人员，应取得相应的培训效果证明，如：岗位证书、上岗操作证、资质证书、毕业证书或结业证书等；d)由人事部门/使用单位（部门）对上述人员实际工作胜任程度进行考核。4.7.2 考核培训记录内容包括：培训时间、地点和时限；培训内容；授课人员；参加人员及其职务；考试成绩（必要时）；有效合格证件。4.7.3 公司人力资源部对各分公司自行组织的培训情况每年进行一次监督、检查，并保留检查记录。4.8 培训资料的保留保管4.8.1 人力资源部负责保管科级及以上领导人员、高级职称专业技术人员及集团公司本部人员的培训记录, 各类取证培训其主管部门/单位保管其证书原件，人力资源部保留证书复印件。4.8.2 分公司应保留所属单位相关的培训资料。4.9 培训计划的修订4.9.1 由提出培训计划的单位/部门提出修改申请报公司人力资源部,说明修改原因和修改内容，经公司人力资源部审核后报公司主管领导批准后执行。4.9.2 公司人力资源部将经批准后的培训计划修改通知发至提出修改申请的单位/部门。4.10 公司各单位应对为本单位或代表本单位工作的人员进行质量意识、环境意识和职业健康安全意识教育，并保留相应教育的记录。5 相关/支持性文件5.1 生产过程控制程序 QB/JTGS-CX-155.2 产品的监视和测量程序 QB/JTGS-CX-215.3 施工机械设备管理程序 QB/JTGS-CX-105.4 测量设备控制程序 QB/JTGS-CX-185.5 济南铁路工程有限公司人力资源规划5.6 济南铁路工程有限公司人力资源管理暂行办法5.7 济南铁路工程有限公司中长期员工培训规划5.8 济南铁路工程有限公司年度人才引进计划6 记录6.1 员工培训登记表 J9-16.2 员工岗位培训统计台帐 J9-26.3 员工培训效果调查表 J9-36.4 特殊工种作业人员考核发证登记表 J9-46.5 职业技能鉴定人员名册 J9-56.6 年度毕业生需求计划申报表 J9-66.7 年度毕业生报到登记表 J9-76.8 年度晋升人员评聘情况统计表 J9-8 6.9 各类人员培训记录文件编制： 文件审核： 文件发布时间： 63员工培训登记表 J9-1单位姓名性别年龄文化程度职务（工种）培训学校培训项目起止时间备注员工岗位培训登记台帐 J9-2填表单位： 填表日期：序号办学单位班名岗位培训培训形式起止时间入学人数入学人员结构结业人数学习天数备注规范化适应性继续教育开学时间结业时间干部工人初级中级高级初级中级高级 职工培训效果调查表 J9-3单位名称送培对象及培训项目用人单位对培训效果评估意见单位：（公章）年 月 日公司人事部意见年 月 日