第二章 管理信息系统技术基础1 计算机系统的组成1、简述计算机系统组成？答：计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。硬件系统：计算机的硬件是指组成一台计算机的各种物理装置，由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成，是计算机进行工作的物质基础。软件系统：计算机软件是指计算机程序和有关的文档。计算机软件系统由系统软件和应用软件组成。计算机系统控制器只读存储器（ROM）：断电后，其中内容不消失随机存储器（RAM）：断电后，其中内容消失外部设备输入设备：键盘、鼠标、光笔、麦克风、数码相机、扫描仪等输出设备：显示器、打印机、音箱、绘图仪等外存储器：软磁盘、硬磁盘、光盘、闪存盘、移动硬盘等操作系统（DOS、Windows等）、故障诊断检测系统、数据库、编译软件、机器语言、汇编语言、高级程序设计语言（VB、VF、VC等）等文字处理软件、企业管理、事务处理程序、打字软件、教育学习软件、财务软件、游戏软件等内存储器硬件系统主机中央处理器（CPU）运算器软件系统系统软件应用软件2、简述计算机硬件系统的功能？1. 中央处理器中央处理由控制器和运算器组成，其主要功能为：（1） 微处理器一般功能（2） 进行算术逻辑运算（3） 可接收和发送数据（4） 可暂存少量数据（5） 提供控制信号（6） 对指令解码2. 存储器（存储大量信息的部件）内存储器由称主存储器，俗称内存条，运算速度比外存储器快；外存储器又称辅助存储器，它是为弥补内存储器容量不足而设置的。3. 输入设备它是把数据和程序转换成电信号，并把电信号送入内存的部件4. 输出设备是将计算或处理的信息结果送至主机之外的部件3、简述计算机软件系统的组成？计算机软件系统包括系统软件和应用软件两大类。系统软件：是指为使计算机硬件系统正常工作而必须配备的部分软件。最基本的软件是操作系统。应用软件：是针对某些应用领域的软件，如计算机辅助制造、计算机辅助设计、计算机教学、企业管理、数据库管理系统、字处理软件、桌面排版系统等。4、简述计算机系统软件的分类？答：（1）操作系统 （2）系统管理程序（3）程序设计语言 （4）集成软件开发环境（5）系统支持程序5、简述应用软件的分类？答：应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件。例如：办公自动化软件（微软Office，WPS等）、图像处理软件（Photoshop、CorelDraw等）、媒体播放软件（WindowsMediaPlayer、realplayer、暴风影音等），另外还包括通信工具（QQ，MSN等）、翻译软件、杀毒软件、压缩软件、阅读器等。第二节 通信与网络1、简述通信的定义？答：计算机网络是由利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来，再配以相应的网络软件和网络协议，得以实现计算机资源共享和信息交换。2、简述远程通信的基本组成？s 答：1、终端s 2、远程通信处理器（调制解调器、路由器）s 3、远程通信信道和介质（双绞线、同轴电缆、光纤、微波、卫星、红外线）s 4、计算机s 5、网络通信控制软件 远程通信模型如图2.1所示。图2.1 远程通信模型3、简述通信信道的特征？答：通信信道的特征包括：1. 传输速率：每秒传输二进制信息的位数，单位为位/秒，记作bps或b/s。2. 通信方式：分为并行和串行通信方式。（1）并行通信方式并行通信传输中有多个数据位，同时在两个设备之间传输（2）串行通信方式串行数据传输时，数据是一位一位地在通信线上传输的3. 串行通信的传输方向串行数据通信的方向性结构有三种，即单工、半双工和全双工。4.异步传输和同步传输（1）异步传输时，一次只传输一个字符。（2）同步传输时，一次传输多个字符。5. 数据交换技术数据经编码后在通信线路上进行传输(图2.4)，按数据传送技术划分，交换网络又可分为电路交换网、报文交换网和分组交换网。（1）电路交换：当用户之间要传输数据时，交换中心在用户之间建立一条暂时的数据电路。电路接通后，用户双方便可传输数据，并一直占用到传输完毕拆除电路为止。（2）报文交换：一般都是利用计算机实现的。发信端用户首先把要发送的数据编成电文，连同收信地址等辅助数据一起发往本地交换中心，在那里把它们完整地存储起来并作适当处理。当本地交换中心的输出口有空时,就将电文转发到下一个交换中心，最后由收信端的交换中心将电文传递到用户2、分组交换。不需要事先建立物理通路，只要前方线路空闲，就以分组为单位发送，中间节点接收到一个分组后，不必等到所有的分组都收到就可以转发。4、件数网络通信设备的种类？答：（1）调制解调器（MODEM）：将数字信号和模拟信号互相转换的设备。（2）多路复用器：为了有效的利用传输系统，采用多路复用技术能把多个信号组合起来在一条物理电缆上进行传输，实现这种功能的设备叫做多路复用器。（3）交换机：是一种用于电信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机。（4）网络互联设备中继器：主要功能是通过对数据信号的重新发送或者转发，来扩大网络传输的距离。网桥：将两个相似的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理。路由器：是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号的设备。网关：又称网间连接器、协议转换器。网关的结构也和路由器类似，不同的是互连层。网关既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连。、简述通信软件的功能？（1）存取功能（2）传送控制（3）网络管理（4）出错控制（5）安全管理第三节计算机网络、计算机网络的定义？计算机网络是由利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来，再配以相应的网络软件和网络协议，得以实现计算机资源共享和信息交换。从计算机的定义我们可以从下面几个方面可以更好的理解计算机的网络：（1）网络中的计算机具有独立的功能，它们在断开网络连接时，仍可单机使用。（2）网络的目的是实现计算机硬件资源、软件资源及数据资源的共享，以克服单机的局限性。（3）计算机网络靠通信设备和线路，反处于不同地理位置的计算机连接起来，以实现网络用户间的数据传输。（4）在计算机网络中，网络软件和网络协议是必不可少的。、简述计算机网络的分类？答：1、按网络的覆盖的地理范围分类？ 按网络覆盖的地理范围的大小，可将网络分为局域网、城域网和广域网，（Internet可以看作世界范围内的最大的广域网。）2、按网络拓扑结构分类网络中的每一台计算机都可以看做是一个节点，通信线路可以看作是一根连线，网络的拓朴结构就是网络中各个结点相互连接形式。常见的拓朴结构有星型结构、总线结构、环型结构和树型结构。3、简述局域网的概念及特点？答：局域网是一种在较小的地理范围内将大量计算机及各种设备互连一起实现高速数据传输和资源共享的计算机网络。区别于一般的广域网(WAN)，局域网(LAN)具有以下特点：（1）地理分布范围较小,一般不超过10公里。（2）数据传输速率高，可交换各类数字和非数字信息。（3）误码率低。（4）以工作站和计算机为主体，包括终端及各种外设，网中一般不设中央主机系统。（5）一般包含OSI参考模型中的低三层功能，即涉及通信子网的内容。（6）协议简单、结构灵活、建网成本低、周期短、便于管理和扩充。4、简述局域网的分类？答：1按拓扑结构分类局域网可分为总线型局域网、环型局域网、星型局域和树型局域网等类型。这种分类方法是最常用的分类方法。2按传输介质分类传输介质是通信网络中发送方和接收方之间的物理通路。分为有线和无线两大类。局域网上常用的有线传输介质有同轴电缆、双绞线、光缆等，因此可以把局域网分为同轴电缆局域网、双绞线局域和光纤局域网。3按访问传输介质的方法分类局域网可分为以太网、令牌网、异步传输模式网等。4按数据的传输速度分类可分为10Mbps局域网、100Mbps局域网、155Mbps局域网等。5按信息的交换方式分类可分为交换式局域网、共享式局域网等。5、简述局域网的工作模式？答：局域网的工作模式是指在局域网中各个节点之间的关系。按照工作模式的划分可以将其分为客户机/服务器模式和对等模式两种。6、简述因特网的概念？答： Internet是一种以TCP/IP为基础的、国际性的计算机互联网络，是世界上规模最大的计算机网络系统。我们一般称之为因特网或国际互联网。7、简述网络协议的定义？答：网络协议为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。协议是两台计算机之间进行通信必须遵循的一组规则。8、简述OSI参考模型？答：在计算机网络产生之初，每个计算机厂商都有一套自己的网络体系结构的概念，它们之间互不相容。为此，国际标准化组织（ISO）在1979年建立了一个分委员会来专门研究一种用于开放系统互连的体系结构(Open Systems Interconnection)简称OSI，“开放”这个词表示：只要遵循OSI标准，一个系统可以和位于世界上任何地方的、也遵循OSI标准的其他任何系统进行连接。这个分委员提出了开放系统互联，即OSI参考模型，它定义了连接异种计算机的标准框架。OSI参考模型分为7层，分别是物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层和应用层。如图2.15所示。图2.15 OSI参考模型9、简述TCP/IP协议的定义及特点？答：TCP/IP是传输控制协议/互联网络协议，这种协议使得不同厂牌、规格的计算机系统可以在互联网上正确地传递信息。TCP/IP协议是当今Internet上最基本的协议，它们不只是TCP协议和IP两个协议，它们实质上量个协议集。使用TCP/IP协议，并可向因特网上所有其他主机发送IP数据报。TCP/IP有如下特点：（1） 开放的协议标准，可以免费使用，并且独立于特定的计算机硬件与操作系统。（2） 独立于特定的网络硬件，可以运行在局域网、广域网，更适用于互联网中。（3） 统一的网络地址分配方案，使得整个TCP/IP设备在网中都具有唯一的地址。（4） 标准化的高层协议，可以提供多种可靠的用户服务。应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层应用层传输层互联网层网络接口型图2.16 TCP/IP与OSI层次结构模型的对照与OSI参考模型相比，TCP/IP参考模型更为简单，只有4层，即网络接口层、互连网层、传输层和应用层。TCP/IP与OSI层次结构的对照关系如图2.16所示。第二章 管理信息系统技术基础1 计算机系统的组成1、简述计算机系统组成？2、简述计算机硬件系统的功能？3、简述计算机软件系统的组成？4、简述计算机系统软件的分类？5、简述应用软件的分类？第二节 通信与网络1、简述通信的定义？2、简述远程通信的基本组成？3、简述通信信道的特征？1. 传输速率：2. 通信方式3. 串行通信的传输方向4.异步传输和同步传输5. 数据交换技术（1）电路交换（2）报文交换：（3）分组交换。4、件数网络通信设备的种类？（