个人与团队管理第1次平时作业一、判断题（每题1分，共10分）1、管理者的情商水平的高低对于个人自我认知的程度起着重要作用。（ ）2、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（ ）3、要平衡员工在任务、团队、个人三个方面的行动，首先就要对日常的典型工作进行分析。（ ）4、保持适度的压力是有益健康的。（ ）5、他人的非正式反馈在自我评估过程中的作用并不重要。（ ）6、为了取得效果，我们必须在工作和维持工作能力之间保持平衡。（ ）7、职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标。（ ）8、个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。( ) 9、SWOT分析法的优点在于考虑问题全面。( )10、反思只能是坐下来沉思。( )二、 单项选择题（每题1分，共10分）1、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面( )不属于这样的因素。A 沟通条件差 B 对时间和精力的不切实际的要求C 时间和精力上的要求发生冲突 D 详细规划自己的时间2、对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（ ）。A情商 B人际关系C交往能力 D与政府是否有关联3、对学习周期的各个阶段都赋予（ ）的权重，就不会对学习质量有什么影响。A不同 B一定C不等 D相等4、根据KLOB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是（ ）。A小岳有机会参加公司的培训 B小钱在公司学到了很多知识与技能C小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的才能 D 以上都可以5、关于制定工作计划时，说法正确的是（ ）。A 计划必须是非常精确的 B 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C 人人都能够从计划中获益 D计划必须是适合自己的，才能从中获益。6、下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ ）。A 根据组织的需要制定 B根据顾客的需要制定C 根据个人的喜好制定 D根据事物的轻重缓急制定7、关于情商的理解，下面说法错误的是( )。A控制自我情绪的方式 B对自己和他人的认知 C与他人交流沟通的技巧 D对他人情感的直觉和理解8、在时间管理矩阵中，那些需要最先做的事是指( )的事情。A优先级A B优先级B C优先级C D优先级D 9、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（ ）。 A 小贾最终选择离开自己原来的公司。 B 小丽决定发展自己在其他方面的能力C李总选择改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活。 D 王总的选择是把日常的一些工作交给别人做，让他们承担一定的责任。10、小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（ ）方面。 A强项 B弱项C威胁 D机会三、 多项选择题（每题2分，共10分）1、减轻压力的方法有( )。 A把握好自己的生活 B组织好自己的工作C保持工作同生活之间的平衡 D更加重视家庭生活E调整自己休息的时间2、为了培养自信和果断，可以利用的技巧有( )。 A适时说“不” B说出你想要的C对付干扰 D与人交往的能力E对自己无关的事，不应该管3、职业选择通常包括的选择有（ ） A改变境遇 B改变工作关系C改变自己 D离开工作E跳槽4、减少时间浪费的方法包括（ ） A 考虑现行的制度 B 事先作好安排C 接手不属于你职责范围的工作 D相信自己的团员5、增强自我认知能力的方式中，最重要的是（ ）。A 反思自己的行为及行为造成的后果 B 获得他人的反馈C 学习 D计划四、问答题（每题8分，共40分）1、假如你在职业或工作上面临选择，你会采用什么手段来面对这些选择？2、如何增强自我认知的能力？3、KLOB学习周期的定义是什么？它包括哪些阶段？4、一个好的目标应该具有哪些方面的优点？怎样设置自己的目标？5、在压力不足与压力过度之间保持平衡要注意什么？五、案例分析题（每题3分，共30分）案例一：小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！请根据上述情况，回答下列问题：1、从小张的例子来看，做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况，下面（ ）情况是应该分析的。 A自己适合从事哪些职业/工作 B自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业道路 C在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的 D其他答案都正确2、小张在选择自己的职业前首先应该（ ）。A研究自己适合什么样的职位B明确自己的目标C公司能否提供给合适的职位D社会发展需要什么样的人才3、小张面对这种情况，他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况，下面（ ）方法可以帮助他。 A用积极的态度完善他现在的角色 B可以参加目前工作的培训和训练C拓展他在目前领域中的技能和能力D其他答案都正确4、小张要想在自我发展道路上有一个明确的方向，他就必须首先（ ）。A了解别人对自己的认识 B了解自己所具备的智商C了解自己、具有自我认知的能力D了解目前公司的工作职位的情况5、企业的角度看，在招聘小张进入公司时，管理者没有（ ）。A明确职工的工作范围B指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路C提供给小王更好的工作环境和工作内容D指导员工小王了解自己、认知自己案例二：下面是某公司员工小张的SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。小张的SWOT分析图表强项弱项| 与团队保持密切联系| 能够应付压力| 善于承担责任| 积极参与团队的发展| 倾向于承担过多工作 无法说不| 对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心| 希望昨日事昨日毕机会威胁| 公司在培训上投入巨资并让我们自己决定应该学什么| 公司热衷于增强内部人员的能力| 他的职能经理希望委派给他她的部分工作，并提高他的责任水平| 为团队寻找愿意承担债务和非连接工作的志愿者| 从事不稳定行业（存在许多关闭和冗余企业）| 和我同级的其他人同样是雄心万丈，非常希望能利用晋级机会| 如果他的职能经理离职，她的继任者可能对于帮助他取得进步不感兴趣请根据上述情况，回答下列问题。1、上图中看出，（ ）事是小张经常做的事。A与其它团队成员关系不好 B经理经常在小张太别忙的时候交给他一些额外的工作C不愿意参加公司组织的培训活动 D经常自己独立完成各种工作2、通过SWOT分析，人们提出了很多处理事情的策略，那么SW策略是指（ ）。A增加自己的机会，减少自己的威胁 B增加自己的机会，减少自己的弱项C增强自己的强项，减弱自己的威胁 D增强自己的强项，减弱自己的弱项3、于小张遇到的威胁，他可以通过（ ）途径减少威胁的程度。 A及时和新任经理进行沟通 B提高自己各个方面的能力C积极地参加公司各种培训的机会，及时补充自己的知识 D以上方法都可以4、对于SWOT分析方法，下面说法正确的是（ ）。A它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析B它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析C它只是一种定性的分析方法，没有说服力D它只能分析出个人的优缺点，并不能帮助人们改善自己目前的情况5、为了减少工作量，小王可以通过（ ）进行缓解。A减少自己所负的责任 B对于当天的事情一定要完成C减少介绍外界电话的次数 D给他人分配一些任务或授权个人与团队管理第2次平时作业一、判断正误（每题1分，共10分）1、在将信息传给他人之前。务必正式确认。（ ）2、聆听就是听别人说。（ ）3、一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。（ ）4、商务文件不能随意改正或补充。（ ）5、在我们的沟通中，有70%都是非语言沟通。（ ）6、谈判就是一方战胜另一方。（ ）7、大多数组织面临的最大挑战就是变化。（ ）8、不同的沟通目的决定了不同的沟通内容。（ ）9、组织的战略一般不包括组织的潜在客户是谁。（ ）10、组织的利益相关者都是与组织紧密相关的，所以客户不属于其中。（ ）二、 单项选择题（每题1分，共10分）1、每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其他利益相关者（ ）。A 保证目标的实现B 保证目标的可行性C 负有一定的责任D 提供产品和服务2、小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（ ）。A及时沟通的重要性 B相互理解的重要性C相互信任的重要性 D平等的重要性3、小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是（ ）。A 确立会议日程表 B 确立会