川农22春策划理论与实务本科离线作业一及答案参考1. 七喜饮料的经典广告策划中，“七喜，非可乐”的广告语策划的策划思路是差异化，让本企业与可乐类企业的产品区分开来。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 在( )方式中，成人教年轻的家庭成员学习如何去行动。 A正式学习 B非正式学习 C专门学习 D选择学习在()方式中，成人教年轻的家庭成员学习如何去行动。A正式学习B非正式学习C专门学习D选择学习A3. 农用地转用审批中，省、自治区、直辖市人民政府批准的道路、管线工程和大型基础设施建设项目、国务院农用地转用审批中，省、自治区、直辖市人民政府批准的道路、管线工程和大型基础设施建设项目、国务院批准的建设项目占用土地，涉及农用地转为建设用地的由( )批准。A国务院B省、自治区、直辖市人民政府C市县人民政府D乡镇政府正确答案：A我国对农用地转用审批十分严格。省、自治区、直辖市人民政府批准的道路、管线工程和大型基础设施建设项目、国务院批准的建设项目占用土地，涉及农用地转为建设用地的，由国务院批准。4. 顾客满意度指数顾客满意度指数正确答案：顾客满意度指数(CSI)是运用了计量经济学的理论来处理变量的复杂总体全面、综合地度量顾客满意程度的一种指标。(1)瑞典最先于1989年建立起顾客满意度指数模型之后德国、加拿大等20多个国家和地区先后建立了全国或地区性的顾客满意指数模型。美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔(Fomell)博士总结了理论研究的成果提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等方面因素组成一个计量经济学模型以此模型运用偏微分最小二次方求解得到的指数就是顾客满意度指数(CustomerSatisfactionIndex简称CSI)。美国顾客满意度指数(ACSI)也依据此指数而来。(2)按照顾客满意度指数的含义它应该具有多种指标。这些指标(变量)应相互关联成为一个整体逻辑结构借助于计量经济学的有关方法将这些逻辑结构转换为数学模型再将测评的有关数据输入此模型便可以计算出顾客满意度指数。(3)我国的满意度指数(CCSI)测评体系是在参照和借鉴美国用户满意度指数方法(AC-sI)的基础上根据中国国情和特点而建立的具有我国特色的质量评测方法。CCSI：以用户作为质量评价主体用户需求作为质量评价标准按照消费行为学和营销学的研究结论通过构建一套由预期质量、感知产品质量、感知服务质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚度等7个主要指标组成的严格的模型计算出消费者对产品使用的满意度指数。顾客满意度指数(CSI)是运用了计量经济学的理论来处理变量的复杂总体,全面、综合地度量顾客满意程度的一种指标。(1)瑞典最先于1989年建立起顾客满意度指数模型,之后,德国、加拿大等20多个国家和地区先后建立了全国或地区性的顾客满意指数模型。美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔(Fomell)博士总结了理论研究的成果,提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等方面因素组成一个计量经济学模型,以此模型运用偏微分最小二次方求解得到的指数,就是顾客满意度指数(CustomerSatisfactionIndex,简称CSI)。美国顾客满意度指数(ACSI)也依据此指数而来。(2)按照顾客满意度指数的含义,它应该具有多种指标。这些指标(变量)应相互关联,成为一个整体逻辑结构,借助于计量经济学的有关方法,将这些逻辑结构转换为数学模型,再将测评的有关数据输入此模型,便可以计算出顾客满意度指数。(3)我国的满意度指数(CCSI)测评体系是在参照和借鉴美国用户满意度指数方法(AC-sI)的基础上,根据中国国情和特点而建立的具有我国特色的质量评测方法。CCSI：以用户作为质量评价主体,用户需求作为质量评价标准,按照消费行为学和营销学的研究结论,通过构建一套由预期质量、感知产品质量、感知服务质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚度等7个主要指标组成的严格的模型,计算出消费者对产品使用的满意度指数。5. 创意的九个步骤是：界定问题、设想最佳结果、查证资料、寻找灵感、走出熟悉领域、尝试多种组合、使自己放松、初选方案、验证创意。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 类比思维主要是指通过对两种或两种以上的客体进行比较、认知与推理而获得创造性设想的方法。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中业务单位的市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，则该业务单位属于( )A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类参考答案：B8. 在看好降胆固醇药Lipitor前景之下，美国辉瑞公司于1999年11月以天价并购沃纳兰博特公司，以1838在看好降胆固醇药Lipitor前景之下，美国辉瑞公司于1999年11月以天价并购沃纳兰博特公司，以1838亿美元的代价终止了后者与其他公司正在洽谈的并购，从而获得了该药的专利权。辉瑞公司获得新产品的方式是( )。A购买新产品的专利权或特许权B兼并目标企业C与其他企业以协议及合作方式取得新产品D设立研究开发部门，自行开发新产品正确答案：B9. 年度营销计划的制定不需要建立在今年的工作总结基础上。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 年度营销计划的制定不需要建立在今年的工作总结基础上。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 营销策划具有商业性、创新性、时效性、综合性、灵活性和可行性的特点。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 企业形象策划(名词解释)参考答案：企业形象策划，简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产品认同感，在市场竞争中谋取有利空间的目的系统行为。其实质是帮助企业实施差别化发展战略。13. 折扣与折让的方式有 【 】A现金折扣B数量折扣C贸易折扣D季节折扣E让价策略折扣与折让的方式有 【 】A现金折扣B数量折扣C贸易折扣D季节折扣E让价策略正确答案：ABCDE14. 在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?( )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D15. 在新产品的市场扩散过程中，由于( )等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反应形成很大的差异。 A社会在新产品的市场扩散过程中，由于()等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反应形成很大的差异。A社会地位B职业习惯C消费心理D产品价值观E个人性格ACDE16. 下列哪一个不是“MAN法则”的内容之一?( ) A购买需求 B购买心理 C购买能力 D购买决策权下列哪一个不是“MAN法则”的内容之一?()A购买需求B购买心理C购买能力D购买决策权B17. 不同的营销策划主题和客体以及不同的时间和环境都决定了营销策划文案的差异性。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 营销策划书包括:纲要、环境分析、SWOT分析、市场选择与定位、营销战略与目标、营销策略、组织与实施计划、费用预算、控制应变措施等9个方面。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。( )A.正确B.错误参考答案：A20. _是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。_是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。商标21. 发散性思维是与收敛性思维相对的，即人们的思维方向是辐射性的，而不是沿着一个确定方向发展。思维的流畅性、变通性与创新性是发散性思维的三个最大特点。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 下列属于本国政府支持鼓励本国企业到国际市场开拓经营的政策有( )A减税和退税的税收优惠政策下列属于本国政府支持鼓励本国企业到国际市场开拓经营的政策有( )A减税和退税的税收优惠政策B低息贷款、担保贷款C出口价格补贴D为企业提供外贸咨询、国际市场信息等一系列的配套服务E给具有经营实力的企业下放进出口自主权正确答案：ABCDE本国政府为了策展国内经济，采取支持与鼓励本国企业到国际市场上开拓经营的政策，这些政策主要有：减税和退税的税收优惠政策；低息贷款、担保贷款、出口价格补贴的金融优惠政策；为企业提供外贸咨询、国际市场信息等一系列的配套服务，给具有经营实力的企业下放进出口自主权等。除了这些支持政策之外，本国政府还采取一些鼓励政策，目的只有一个：扩大出口，获取更多的利润。23. 营销策划不是为了设计某个活动，做出富有艺术性的广告。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 有一大厦,房地总价值为5000万元,其中建筑物总价值为2000万元,某人拥有该大厦的某一部分,该部分的有一大厦,房地总价值为5000万元,其中建筑物总价值为2000万元,某人拥有该大厦的某一部分,该部分的房地价值为100万元,该部分的建筑物价值为40万元,则该人占有的土地份额为多少?正确答案：解:计算公式有:rn某部分占有的土地份额rn解:计算公式有:某部分占有的土地份额25. 简述地区性定价策略。简述地区性定价策略。正确答案：一般地说一个企业的产品不仅卖给当地顾客而且同时卖给外地顾客。而卖给外地顾客把产品从产地运到顾客所在地需要花一些装运费。所谓地区性定价策略就是企业要决定对于卖给不同地区(包括当地和外地不同地区)顾客的某种产品是分别制定不同的价格还是制定相同的价格。也就是说企业要决定是否制定地区差价。地区性定价的形式有：(1)FOB原产地定价。FOB原产地定价就是顾客(双方)按照厂价购买某种产品企业(卖方)只负责将这种产品运到产地某种运输工具(如卡车、火车、船舶、飞机等)上交货。交货后从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。如果按产地某种运输工具上交货定价那么每一个顾客都各自负担从产地到目的地的运费这是很合理的。但是这样定价对企业也有不利之处即远地的顾客就可能不愿购买这个企业的产品而购买其附近企业的产品。(2)统一交货定价。这种形式和前者正好相反。所谓统一交货定价就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价也就是说对全国不同地区的顾客不论远近都实行一个价。(3)分区定价。这种形式介于前二者之间。所谓分区定价就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区对于卖给不同价格区顾客的某种产品分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区价格定得较高；距离企业近的价格区价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。企业采用分区定价也有问题：在同一价格区内有些顾客距离企业较近有些顾客距离企业较远前者就不合算；处在两个相邻价格区界两边的顾客他们相距不远但是要按高低不同的价格购买同一种产品。(4)基点定价。即企业选定某些城市作为基点然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所在地的运费来定价(不管货实际上是从哪个城市起运的)。有些公司为了提