#X数据中心管理系统技术方案书市龙控计算机技术2011年7月 / 目 录前言1一、需求分析1二、建设目标2三、系统整体规划设计63.1 设计依据63.2 设计原那么63.3 体系架构93.4 应用架构113.5 数据架构123.6 部署架构123.7 功能分布13四、系统功能说明144.1 集中监控管理功能144.1.1 电子地图与导航功能154.1.1.1 位置导航154.1.1.2 系统导航174.1.2 机房动力环境监控管理194.1.3 安防系统集成194.1.3.1 门禁系统监控194.1.3.2 视频系统监控204.1.3.3 红外报警系统监控204.1.4 消防系统集成204.1.5 智能照明系统集成214.1.6 冷水机组集成214.1.7 变配电系统集成224.1.8 告警管理功能224.1.9 联动管理功能244.1.9.1 消防系统报警的联动设计244.1.9.2 安防系统报警的联动设计254.1.9.3 报警联动控制254.1.10 双机冗余热备功能254.1.11 监控分析功能264.2 机房监控系统功能284.2.1 配电柜监控294.2.2 ATS监控304.2.3 STS监控314.2.4 发电机组监控324.2.5 UPS监控334.2.6 蓄电池监控344.2.7 精细配电柜监测PDU或列头柜等354.2.8 智能机柜CCU监控364.2.9 精细空调监控374.2.10 民用空调监控384.2.11 温湿度监测384.2.12 漏水监测394.2.13 新风/排风机监控404.2.14 空气质量监测414.2.15 其他子系统接入414.3 容量管理功能414.3.1 容量管理414.3.2 资源计划424.4 PUE能效管理功能444.4.1 机房PUE值统计454.4.1.1 电量数据采集模块454.4.1.2 数据处理显示模块464.4.2 能效管理模块474.5 运行管理功能474.5.1 定义角色类型484.5.2 定义权限组484.5.3 分配权限组给角色494.5.4 指定角色给用户494.5.5 权限管理494.6 运维管理功能504.6.1 工单管理504.6.1.1 工单登记514.6.1.2 工单处理514.6.1.3 工单办结524.6.1.4 保存至知识库524.6.1.5 查看工单534.6.1.6 故障单归并处理功能534.6.1.7 工单统计544.6.2 知识库管理功能544.6.3 排班管理功能564.7 RFID资产管理功能564.7.1 系统概述564.7.2 工作原理564.7.3 系统组成574.7.4 功能架构584.7.5 系统功能594.8 3D仿真管理功能604.8.1 3D场景可配置604.8.2 微环境与气流数据采集模块614.8.2.1 微环境数据采集614.8.2.2 气流数据采集614.8.3 各楼层俯视图与漫游图模块634.8.3.1 3D模型总览634.8.3.2 漫游图634.8.4 热成像图模块654.8.4.1 三维温度云图654.8.4.2 机柜等温图664.8.5 机柜资产模拟674.8.6 重要设备监控模拟684.9 报表管理功能694.9.1 报表订阅714.9.2 报表查询724.9.3 报表管理73五、系统功能特点74六、主要设备介绍78七、项目实施计划947.1 项目实施简介947.2 项目启动的前期准备947.2.1 组织结构947.2.2 项目文档资料957.2.3 工程施工进度保证措施957.3 需求调研与确认967.3.1 需求确认967.3.2 接口调研967.4 系统安装、部署计划977.4.1 设计配合的相关承诺977.4.2 项目施工进度安排987.4.2.1 项目整体进度安排987.4.2.2 项目进场前提条件987.4.3 项目施工详细步骤997.4.3.1 施工工作容997.4.3.2 设备安装方案1007.4.3.3 设备调试方案1017.4.4 工程质量目标1017.4.5 工程施工进度保证措施1027.4.6 质量保证体系与实施措施1037.4.6.1 质量保证体系的贯彻执行1037.4.6.2 完善的岗位责任制1037.4.6.3 技术与质量管理1047.4.6.4 施工管理与质量控制1047.4.7 安全生产措施1047.4.8 专用工器具特殊材料与施工设备配置1057.4.7.1 施工设备配置1057.4.7.2 专用工器具特殊材料配置1057.4.9 项目实施风险分析与应对措施1067.4.10 沟通管理1067.4.11 环境与成品保护措施1077.5 项目所需设备检验1077.5.1 开箱检验1077.5.2 安装调试检验1087.6 项目验收1087.6.1 项目验收方法1087.6.2 系统自检自测1087.6.3 系统试运行1127.6.4 试运行期我方的职责1127.6.5 试运行完毕考核1137.6.6 验收113八、用户培训容、计划113九、售后服务计划1159.1 服务体系说明1159.1.1 服务方式与标准1159.1.2 服务人员组织与程序1169.1.3 服务人员配备1179.1.4 故障处理1179.1.5 响应方式1189.1.6 服务流程1189.2 维护服务容1199.2.1 监控与日常维护1199.2.2 故障定位1199.2.3 软件维护1199.2.4 通讯网络线路巡检与系统优化服务1199.2.5 文档管理服务1199.2.6 服务总结1199.3 季度定期检查与节前检查主要容1209.4 备品备件更换124前 言#X数据中心管理系统以安全集中监控为根底，将数据中心机房动力环境系统与各智能化管理系统集成到同一管理平台，进展系统的整合，使数据中心的监控管理、运维管理、运行管理、PUE能效管理、资产管理、容量管理和报表管理有机地结合起来，实现数据中心的智能化、现代化管理；同时辅以3D仿真管理，以三维场景的形式，将整个数据中心的实际布局真实展现在用户面前，便于用户更直观地查看数据中心各机房的运行情况。数据中心管理系统为用户提供了一个统一的、集成的解决方案，使用户能够对数据中心的各类事件实现实时的监控并与时做出响应，在第一时间发现与解决问题，从而实现对#X数据中心的科学管理。一、需求分析随着信息技术的开展，数据中心机房规模的不断扩大，数据中心的管理越来越繁杂。如何监控数据中心机房重要设备的运行情况，管理数据中心资产的变更与安全，确保日常运行维护工作的正常进展，减少对数据中心管理的不可控不可知因素；如何对数据中心机房进展有效管理，实现监控、能效、资产管理等的集成，并实现与消防、安防系统的联动，已成为企业不得不面对的问题。如果不能够提升数据中心的管理能力、全面充分地调度数据中心的各项资源，那么这个数据中心就不能发挥其最大性能，从而造成资源的浪费。特别是随着数据中心设备数量的增加、虚拟化环境日益复杂、数据中心能耗增加对数据中心管理者在设备的利用与管理方面提出了巨大的挑战。因此只有采用更加高效的数据中心管理平台，才能够提高数据中心的性能。为了实现对#X数据中心的监控、资产、运维、容量、能效等方面的科学管理，防止重复建设、资源浪费与管理混乱，实现#X数据中心的智能化集中管理，龙控公司专门推出了数据中心管理系统，满足了企业数据中心的现代化管理与办公的需要。#X数据中心管理系统主要包括：集中监控管理、能效管理、运维管理、容量管理、RFID资产管理、3D仿真管理、报表管理与运行管理等。通过客户端和Internet网络，获得授权的相关管理人员可以实现对数据中心各个子系统的集中管理，同时上级可以通过网络对下级的工作进展直接收理，从而实现无纸化办公。数据中心管理系统的界面友好；所有数据都以人性化的方式展示给用户；系统各局部功能可根据各单位办公习惯进展二次开发；系统可实现各智能子系统之间的联动；系统提供、语音、短信等多种报警方式，可与时将问题通知用户；系统在满足现有需求的同时可方便地满足今后扩容的要求。二、建设目标通过#X数据中心管理系统的建设，要能实现“4+1”的总体目标： 第一时间发现问题网络、计算机系统、应用项目、电量、能效和机房是一个企业的固定资产，健康运行是企业正常运作的前提。因此第一时间发现问题是维护部门的首要职责，也是公司正常运行的保障。#X数据中心管理系统集成了龙控公司的核心技术机房动力环境监控系统，应用卓越的监控技术，对各种设备进展全面监控，效率高、速度快，是第一时间发现问题的强大保障！由以下图可看出，企业没有使用DCMS系统前，需要派遣专门的技术人员对机房中的各设备与网络运行情况进展巡查，故障发生后，还需技术人员去检查并确认故障发生的具体设备与原因，这种管理方法既浪费人力、时间，还会因故障的不能与时解决而影响企业的正常运营。而使用DCMS系统后，故障发生的具体设备与原因由DCMS系统快速准确地定位，可节约大量的人力和物力，提高企业的运行效率。 第一时间通知相关人员数据中心管理系统具有全面、迅速和准确的事件通知技术，在先进数据采集器的配合下，能确保在第一时间获取到异常信息。通过短信、工单、拓扑图和等形式，多管齐下，从不同角度通知相关人员。在网络畅通的前提下，30秒，就能全面、迅速、准确的把信息通知到相关人员，在第一时间将第一手资料传到他们手中，帮助他们做出明智的决策。 第一时间处理问题发现问题后，系统会自动与时记录事件亦即登记工单，系统生成工单后，由工作流引擎引导工单处理。系统通过短信、以与屏幕实时显示的方式，在第一时间通知用户相关事件，同时用户根据工单记录的事件处理状态，进展事件处理，处理完事件后办结工单。根据这一流程，系统会引导用户在第一时间处理问题。 第一时间预测问题第一时间预测问题是数据中心管理系统的一个强大功能。系统根据各管理子系统的列表、历史曲线和报表，在保证效率和准确度的前提下，分析数据、预测问题，帮助用户与时发现系统运行中的潜在问题，并与时进展确认处理，可防止故障或问题发生时对整个系统运营造成不良影响。当遇到一些特殊数据时，譬如：网络中断、硬件警告，系统会记录这些特殊状况，通过配置管理中心，引导用户进展配置，帮助用户高效率处理相关事件。 整合资源，充分发挥现有系统的效益数据中心管理系统可对各管理子系统进展整合，使系统充分发挥现有效益。集中监控管理系统、运维管理系统、容量管理系统、PUE能效管理系统和RFID资产管理系统、3D仿真管理系统为数据管理中心的主要组成局部，同时运行管理系统和报表管理系统对上述系统进展补充，共同组成综合管理系统。其中运行管理系统为集中监控、运维、容量、PUE能效、RFID资产和报表等各管理子系统提供根底数据，集中监控和运维管理系统为报表管理系统提供大量数据生成报表等等；环环相扣，充分发挥现有系统的效益。三、系统整体规划