大连理工大学22春管理沟通离线作业一及答案参考1. 行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 我一个朋友上周在他们那里买了，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好的策略是( )A.底牌法B.诚实法C.转向法D.提醒法参考答案：C3. 在编制记账凭证时，原始凭证就是记账凭证的附件。( )在编制记账凭证时，原始凭证就是记账凭证的附件。()正确4. 企业的任职资格系统明确了员工职业发展所能得到的良好的待遇。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 传统培训方式不包括( )。A.讲授法B.沙盘模拟C.学徒法D.案例分析法参考答案：B6. 员工培训与开发的目的包括( )。A.长期目的：满足企业战略发展的需要B.短期目的：满足企业年度计划的需要C.职位目的：满足职位技能标准的需要D.个人目的：满足员工职业生涯发展的需要参考答案：ABCD7. 沙盘模拟这一培训方式适用于规模较小的企业，用于模拟企业经营管理活动。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 下面不属于书面沟通的缺点的是( )。A.耗时B.反馈有限且缓慢C.缺乏有助于理解的非语言暗示D.有时难以控制时间参考答案：D9. 组织有效会议的策略包括( )A.不搞形式主义B.明确会议的目的和目标C.提前分发会议备忘录D.选择合适的与会者E.控制好会议进程参考答案：ABCD10. ( )是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群体事件参考答案：D11. 对于喜欢思考，追求知识，渴望了解这个充满疑惑的世界的人，应该划分为“九型人格”中的( )型。对于喜欢思考，追求知识，渴望了解这个充满疑惑的世界的人，应该划分为“九型人格”中的( )型。A.完美B.成就C.自我D.思考参考答案：D12. 谈判活动的基本要素有( )。谈判活动的基本要素有( )。A、谈判主体B、谈判客体C、谈判目的D、谈判结果正确答案：A,B,C,D13. 在培训有效性的评估中，过程评估往往收集定量的数据。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 通常，人们在瞬间接受信息并作出反应，第一感官显示的是图形，其次是文字，再次是色彩。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 越来越多的企业会选择在不同的市场采用不同的品牌名称，直接原因有( )。 A品牌名称不能翻译成当地语言 B越来越多的企业会选择在不同的市场采用不同的品牌名称，直接原因有()。A品牌名称不能翻译成当地语言B在当地制造、销售和消费的产品C希望避免“外国”公司形象，树立本土企业形象D属于被购企业的品牌E希望获得更多的利润ABCD16. 每个组织的培训体系构成都各不相同，培训与开发重点也不尽相同。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 中华人民共和国合同法128条规定：“当事人可以通过( )或者调解解决合同争议。A、和解B、调节C、抽签D、放弃参考答案A18. ( )是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲参考答案：C19. ( )是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明参考答案：A20. 非货币性资产交换不具有商业实质，或虽具有商业实质但所涉及资产的公允价值不能可靠计量的，无论是否支付补价非货币性资产交换不具有商业实质，或虽具有商业实质但所涉及资产的公允价值不能可靠计量的，无论是否支付补价，均不确认损益。()正确21. 什么是办公和生活家具购置费?什么是办公和生活家具购置费?它指为保证新建、改建和扩建项目初期正常生产、使用和管理所必须购置的办公和生活家具、用具的费用。改建、扩建项目所需的办公和生活用具购置费，应低于新建项目的费用。其范围包括办公室、会议室、资料档案室、阅览室、文娱室、食堂、浴室、理发室、单身宿舍和设计规定必须建设的托儿所、卫生所、招待所、中小学校等的家具和用具。应本着勤俭节约的精神，严格控制购置范围。22. 建设单位购置办公和生活用家具、器具所发生的实际支出，应记入“设备投资工具及器具”科目。( )建设单位购置办公和生活用家具、器具所发生的实际支出，应记入“设备投资工具及器具”科目。()错误23. 上年度财务报告包括了合并财务报表，但报告中期内处置了所有应当纳入合并范围的子公司的，中期财务报告仍需提上年度财务报告包括了合并财务报表，但报告中期内处置了所有应当纳入合并范围的子公司的，中期财务报告仍需提供合并财务报表。()24. 体验式学习的特点：( )A.学习者的中心地位B.体验中学C.体验式学习的不确定性：学习内容、学习过程、学习结果等D.体验式学习是一个结果参考答案：ABC25. 电子邮件是传递私人信息的最好媒介。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 一个公司如果将其客户流失率降低5%，利润可以增加25%-85%。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 团队精神是一种团结协作、奋发向上的精神。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 谈判活动的基本要素有( )。A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判结果参考答案：ABCD29. 与顾客寒暄时切忌( )A.态度要诚恳B.话太多背离主题C.可以先从轻松的话题开始D.要先建立顾客信任参考答案：B30. 下列说法正确的有( )。 A行业标准的代号由国务院标准化行政主管部门规定 B行业标准的代号由行业标准代下列说法正确的有()。A行业标准的代号由国务院标准化行政主管部门规定B行业标准的代号由行业标准代号、标准顺序号及发布年号组成C地方标准的代号为汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前三位数再加斜线，组成地方标准代号D地方标准在相应的同家标准或行业标准发布后即自行废止E企业代号可用汉语拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用ABDE31. 培训能够代替管理解决问题。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 培训效果评估的内容主要是基于( )评估培训计划的执行情况。A.培训组织者B.培训对象C.培训过程D.培训总体效果参考答案：ABCD33. 建立管理沟通机制是确保制度有效执行的长效措施。( )建立管理沟通机制是确保制度有效执行的长效措施。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 谈话禁忌是与特定文化或群体中的人谈论时被认为不合适的话题。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 角色压力是( )的影响因素。A.环境压力源B.组织压力源C.工作压力源D.个体压力源参考答案：C36. 成本中心的业绩可以通过( )考核。 A变动成本降低额 B责任成本降低额 C标准成本低额 D责任成本降低成本中心的业绩可以通过()考核。A变动成本降低额B责任成本降低额C标准成本低额D责任成本降低率BCD37. 某企业为增值税一般纳税企业，该企业进口一辆自用小汽车，已取得海关提供的完税凭证。在生产型增值税制度下，企某企业为增值税一般纳税企业，该企业进口一辆自用小汽车，已取得海关提供的完税凭证。在生产型增值税制度下，企业支付的下列款项中，计入固定资产价值的有()。A买价B增值税C消费税D关税ABCD38. 采购与付款子系统初始设置模块应该包括以下功能：存货档案设置、_、_、_、_增值税税率设置、采购与付款子系统初始设置模块应该包括以下功能：存货档案设置、_、_、_、_增值税税率设置、期初余额等。供应商档案设置$采购类型设置$付款条件设置$结算方式设置39. 企业为核算所发行的长期债券，应在“应付债券”总账科目下设置( )明细科目。 A“面值” B“债券溢价” C“应企业为核算所发行的长期债券，应在“应付债券”总账科目下设置()明细科目。A“面值”B“债券溢价”C“应计利息”D“利息调整”ACD40. 在会客室，一般对门的座位是主位，背向门的座位为尊位。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。( )企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 培训计划是对某一培训项目做出的具体设计安排。( )A.正确B.错误参考答案：B44. 文献研究是( )的主要方法，它利用现存的二手资料，侧重从历史资料中发掘事实和证据。A、物理学B、历史学C、地理学D、经验主义参考答案B45. 培训是用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 什么是价值链分析?它在战略成本分析中的任务是什么?什么是价值链分析?它在战略成本分析中的任务是什么?价值链分析就是对产生顾客价值的各种作业活动的分析。这些作业活动总的来说包括企业内部价值链作业活动和外部价值链作业活动。 通过内部的价值链分析，可以知道哪些是“增值作业”，哪些是“非增值作业”，从而对价值链进行取舍，使所有价值链上的作业活动都能最大限度地增加顾客价值或降低产品成本，从而增强企业产品的竞争能力。通过外部的价值链分析，可以降低企业的采购成本和顾客服务成本。 47. 系统型培训模式是目前国内组织有意无意采纳最多应用最为广泛的培训模式。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 座谈会是一种非正式沟通渠道。( )座谈会是一种非正式沟通渠道。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 所谓( )是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。A、口头沟通