向司马懿学管理 3突发事件巧应对画外音：（单位里有一些员工，关键时候喜欢捅娄子，发生这样的事，管理 者如果处理不好，小则影响军心士气，大则会给事业发展带来难以估量的损失。 那么，出了这类事情，管理者究竟应该怎么办呢?三国时期，当魏蜀争锋达到白 熟化的时候，出了一件紧急事情，曹魏的大将孟达要造反，这是司马懿出现了。 他审时度势，迅速出招，最终将这次重大危机化险为夷，赢待了曹魏集团上上下 下的高度认可。那么，司马懿应对突发事件的诀窍是什么?我们现代人又能从中 获得怎样的启发呢?）一个人要做大事，会遇到突发情况。没准备就会心慌。这是常见的事。但 司马懿表现与众不同。220 年夏，曹丕正准备登基，首都来了贵客。曹丕准备特 殊的接待，安排他与自己同辇而行。搞得中央政府心生嫉妒。但是曹丕让所有官 员目瞪口呆，曹丕说，莫不是刘备派来刺杀的刺客呀?这人会不会冷汗直流。不 是，两人都哈哈大笑。这让所有人都匪夷所思。这是谁?是孟达，字子布，本是 刘备手下，因为关羽之死，得罪了刘备，受刘封排挤，来投降曹丕了。为什么曹 丕如此随意呢?从工作是示范效应，想吸引天下家杰来归自。从生活角度来讲， 心理学规律叫晕轮效应，你在漆黑中，打开灯，看上去光明，关上灯，玻璃上落满灰尘。一个人普通，但当他站在自己的舞台上，也会光彩夺目。车 展边站着美女，站着美女的车，同样的车打分更高。这就是晕轮效应，美女闪光， 覆盖了那么辆车。孟达有优点，进见闲雅，才辩过人。长得帅有口才，为曹丕欣赏。司马懿急在心上。看到优点，也得保持清醒与 冷静。画外音：（领导有人也会一好百好，孟达这些优点，在司马懿看来有哪些不 同呢?）司马懿的评价是“言行倾巧”，倾就是迎合别人，让人开心。考虑别人是成 熟的标志，但是底线是不能丢掉基本原则，不能无原则地迎合别人。孟达会放下 原则去迎合，这种人是小人。所以司马懿认为可怕。巧，有技巧，是好事，但是 卖弄技巧不是好事，是轻浮甚至心术不正。司马懿一味地卖弄技巧，肯定是反复 小人，将来必然出事。曹丕看不出来，司马懿表现出的是强烈的态度，是骤谏。 看得出司马懿的急切。曹丕不听。给领导提意见两个不能：一是揭领导的短揭得狠；二是探领导的 心探得准。如果领导不能接受，我们就要注意方法。司马懿采取适当方式来表达。（司马懿该做哪些防范措施呢?）司马懿的方法是：一是提前判断矛盾公开，司马懿对孟达有深刻的了解，父 亲是孟他，官拜东汉凉卅l刺史，是送礼送出来的。东汉张让大权独揽，孟他没 背景，就想怎么把张让搞定，他找到家奴，这些家奴贪财，孟他送礼给他们，积年家业为之破尽，几个家奴不好意思了。孟他要 的是“欲得卿曹拜耳”，大家就答应了，在张让府门口等着孟他，那时，张让门 口堵呀。孟他来了，家奴们热情地上来，迎车而拜。然后进了家门，所有人都震 惊了。于是这些人到了孟他家，来贿赂他。孟他送给了张让，张让大喜，拜为凉 卅l刺史。孟他是钻营会得血本的政治赌徒。孟达行为真是跟他父亲一样。先靠 私人关系投刘璋，后来靠法正投刘备，现在来了曹丕处，他越投降越帅越精神了。 所以司马懿发现他是没有原则反复无常的小人，所以骤谏。这是司马懿的公开矛 盾为以后的行动做铺垫。，第二步是，确定权威，果断行动。没有强烈的举动，找机会对孟达下手。曹 丕短命，朝中欣赏孟达的人去了，起了反心。蜀汉有李严有书信往来，心活动了。 申仪发现了，马上向司马懿汇报，司马师说，应该先汇报给皇帝，再调兵收拾他。 这个建议重要。这时司马懿刚刚恢复官职。本来免职了，曹魏到第三代领导对司 马懿有怀疑，怕他造反。这就两难了。他告诉JbY-立即灭孟达，擅自行动，这 是明智。曹睿手下的司马懿不是当年了。当年谋士如云，现在可不一样了。人才 凋零，曹军是屡战屡败了。他顶天立地了。权威性与人际关系成反比。越是权威， 越不必在意人际关系。司马懿知道此时自己是资深了。权威就是自由度了。就去 平叛孟达了。画外音：（突发事件发生时，如果大领导不在家联系不上，那么下级管理者 就要判断形势，敢于决策。但这样做的前捉条件是，你必须要有独立解决问趣的 能力，否则处理不当，必然会造成领导和同事们的不信任，对个人的发展带来不 利影响。司马懿就有这个自信，他果敢判断并迅速做出了决策一一立即征讨孟达。 司马懿还能想出怎样的应对措施呢?），第三个是借人借势，速战速决。一个普通人，得有奖励与惩罚，得制度。如 果是小人，得派人盯着。司马懿想，得打申仪盯着，申仪也是小人。用小人管小 人。申仪就随时汇报。孟达的亲信，外甥，邓贤，亲密将领李辅，两人关键时开 城投降，造成孟达全线崩溃。反复的人最容易从身边策反。整个战役中，司马懿 速度，速战速决。写信给孟达，蜀汉恨你，不可能再接受你。不相信你会投降。 孟达有底，一松懈，有机会了。日夜兼程，八天就走到了。到了后，立即攻击， 八条线上攻。打了十六天。最后邓贤李辅开城投降。孟达被斩首，给司马懿带来 了更大的声誉与权威，连反对派都不得不承认才华与能力。获得满朝文武的一致 认可了。面临的第二仗是与诸葛亮再战，而先前是多次失败，在巨大压力下，在 士气低落下，要解决策略问题，司马懿怎么抵抗诸葛亮的进攻呢?