门诊挂号操作手册.doc 文档编号: v his-reg-237326pra-sys-201HIS设计类文档系列门诊挂号操作手册文档类别：项目实施类文档编号：his-reg-pra-sys-201更新日期：2004-09-08修订记录版本号修订日期拟制人评审人/批准人修订内容1.02004-09-08肖云文档编写目 录一门诊挂号系统概述4二系统登录4三系统主界面功能简介51门诊挂号主界面简介52急诊挂号主界面93特诊挂号主界面9四挂号日常业务操作101初诊登记102挂号处理123换签操作124停诊和开诊操作135查看科室属性和修改限诊数136增加挂号科室147修改挂号签号和修改诊疗号操作158退签和取消退签168重打挂号签操作179查询和打印缴款表1710删除挂号科目1911特诊挂号操作1912急诊挂号操作20五门诊挂号管理201挂号科室排诊设置202修改限诊号和更改预约功能设置243科目更变设置254本院预约设置265远程预约设置276节假日设置287挂号签查询29六门诊挂号维护操作311预约排班维护312班次维护323班次类型维护334停诊类型维护335挂号费维护346输入法设置347修改打印纸348修改用户密码359更新版本3510权限分配36七.预约挂号37His门诊挂号模块用户手册一门诊挂号系统概述门诊挂号系统是His系统的一个主要组成部分之一。它是根据佛山市第一人民医院日常工作流程开发而成的，是面向广大市民来院看病的挂号系统。系统实现了病人来院看病时进行初诊登记、远程预约、挂号等功能，同时具有强大的统计查询和生成各种报表的功能，如：病人资料查询查询、挂号签查询、科目排班查询、门诊挂号缴款报表等。技术上，该系统采用oracle9i大型数据库作后台数据库，具有安全稳定性高、处理能力强、速度快等优点，程序用Borland公司的Delphi 6开发工具开发而成，使用COM+的三层架构，具有稳定的性能、维护方便、安全性高、友好美观的界面、良好的可用性等优点。二系统登录门诊挂号模块安装好后，在桌面上通常会有一个快捷图标（如“新挂号程序” ）,用鼠标左键双击，就会进入登陆界面，见图2.1。 图2.1门诊挂号登陆界面在登陆界面中，提示用户输入用户名（工号），挂号区域（用鼠标点击会显示下拉菜单如图2.1，其分为3个区域：一楼挂号、第一分院，第二分院，中医挂号。它们根据不用业务性质的操作员登陆的），密码、当前签号（一般情况下系统会默认该用户最后退出时的签号）和登陆模式（分为：远程登陆和后备登陆，现在一般用远程登陆模式），转换数据现在暂时不使用可以不用操作。输入完毕按Enter键或用鼠标点击确定按钮，系统即开始检查用户的工号和密码是否正确。若正确，就会进入护士工作站的主界面如图3.1.1所示，稍后会介绍。若有错，系统会给出错提示，并拒绝登录。若登录未完成时，单击取消按钮，则取消本次登录操作，关闭窗口。使用完本系统如想退出，只需双击病区主界面（图3.1.1）左上角图标或单击右上角“X”符号，或者单击主菜单上的“系统(Z)”“退出(Z)”项。然后系统会显示确认对话窗，提示你确认是否要退出系统。如果单击是，即退出。如果单击否，则回到图3.1.1所示主界面。 图2.2挂号区域 三系统主界面功能简介 1门诊挂号主界面简介用户若选择一楼挂号或特需挂号登录时成功登陆后，即会进入系统主界面，如图3.1.1所示。此界面是门诊挂号系统的核心界面，所有功能都可从这里获得，操作员大部分时间都处于此界面上。因此称之为主界面（挂号窗体会默认打开）。挂号科目子窗体挂号业务信息窗体图3.1.1 门诊挂号主界面界面的顶部蓝色长条是窗口的标题栏，标题栏左部显示系统的图标、名称（如选择的挂号区域不同，会根据不同的区域加以显示）和当前指向服务器的IP。界面右上角是对窗口进行操作的按钮（包括：窗口隐藏、窗口放大/缩小、窗口关闭）。第二行是系统的菜单栏，它包括：挂号、病人资料、预约挂号、缴款表、科目排诊、维护、显示、窗口和系统几大选项，其中有下划线的菜单可以直接点击就可以去到各个对应的功能窗体。图3.1.2 快捷按钮栏主菜单下是工具条（见上图3.1.2），上面排列了多个快速按钮（包括信息栏、导航栏、锁定、消息、下载）。下面介绍快捷按钮的作用：1 单击“信息栏”按钮会关闭或打开图3.1.3下方的信息栏（还可以用系统菜单栏上的显示菜单中的显示/隐藏信息栏操作）。2 单击“导航栏”按钮会关闭或打开图3.1.3整个导航栏和信息栏（还可以用系统菜单栏上的显示菜单中的显示/隐藏导航栏操作）。3 单击“锁定”弹出重新登录窗口，如上图2.2所示，达到锁定整个窗口的目的。若没有工号和密码，将不能使用，要么就退出系统。4 单击“下载”按钮，则重新读取数据库数据，刷新整个窗口。 窗口靠左的部分是“导航栏”和“信息栏”窗口（如右图3.1.3所示），介绍如下：1图的上方是“导航栏”窗口，一共分为五栏：“挂号”、“病人登记”、“科目排诊”、“预约挂号”、“节假日设置”、“挂号签查询”、“挂号缴款报表”。 图3.1.3单击导航栏的各栏标题，可以进入对应栏。各栏窗口包括不同的快捷按钮，方便用户打开常用窗口，提高工作效率。系统默认打开的是“挂号”栏。 “日常工作”栏窗口包括挂号、病人登记、科目排诊、预约挂号和节假日设置的快捷按钮。 “查询报表”包括挂号签查询和挂号缴款报表快捷按钮。如图3.1.4“已打开窗口”包括当前打开的各个子窗口，方便用户切换。也可以在系统菜单栏上的显示菜单中选择层叠窗口把所以已打开的窗口还原大少显现，也可以选全部关闭，将所有窗口关闭。 2窗口下面的是信息栏，可以看见窗口灰色的“欢迎使用本系统.”的字样。信息栏主要是提供欢迎信息和提示信息。 第三行是当前挂号楣栏如图3.15，它包括：诊疗卡号框（病人刷卡后会自动输入到框内）、结算方式（包括挂号规定的各种结算方式如图3.16）、 图3.1.4查询报表当前签号、挂号费（实收金额）。 图3.1.5当前挂号楣栏结算方式有：1. 现金。2. 社保。 3. 社保专家诊。4. 免挂号。5. 普通市委保。6. 专家市委保。7. 企业离休干部。 图3.16结算方式8. 高级人才。 主界面最底部是系统的状态条，分别显示当前系统操作员，科室名及当前时间等。下面介绍主界面（非急诊）的主要功能：主界面分以两大部分组成，分别为：挂号业务信息子窗体和挂号科目子窗体。如图3.1.1提示。挂号业务信息窗体可以用鼠标去到滚动条的边界那里当鼠标出现双向箭头时就可以往右拉就可以看到该窗体了，如图3.17。该窗体为操作员提供以下信息：如图3.181. 挂号签状态（分为：“！”和“X”两种状态，“!”是已经打印的挂号签，“X”是已退签的挂号签）。 2. 挂号签号。3. 结算方式。4. 金额（应收）。5. 实收。6. 诊疗卡号。7. 病人姓名。8. 状态说明。9. 挂号日期。 图3.1.7界面拉动控制10. 班次。11. 生成时间。12. 挂号科室。13. 候诊号。14. 医生。15. 挂号类型。16. 所属科室。17. 核算科室。18. 初诊。图3.1.8 挂号业务信息窗体挂号科目子窗体是操作员最为常用的操作界面，它分为三部分如图3.19。分别为：专家门诊；专科门诊；普通门诊。其中每部分的都分别用不同的图标加以区别如图3.19。急诊门诊普通门诊专科门诊专家门诊 图3.1.9 各门诊图标图标中显示了，每个科室的名称（如果是专家会显示其姓名）和当前挂号数（不包括预约未报道的挂号数）。而且每个挂号科目都有三种不同的状态，分别为：开诊、停诊、满诊。开诊时图标为各个所属部分的图标，其余分别用不同的图标来表示各种状态，如图3.20。停诊状态满诊状态图3.20挂号科目停诊和满诊的图标在主界面上当鼠标指向某挂号科目时按鼠标右键，可弹出与挂号科目相关的菜单（包括：其他挂号、科室属性、换签、停诊、开诊、修改限诊数、增加挂号科室、科目刷新、医生预约挂号查询、修改打印纸张、），见图3. 21。 图3.21 右键快捷菜单2急诊挂号主界面急诊挂号是医院挂号系统的一个重要的组成部分，它是把初诊登记和挂号主界面结合在一起，方便操作员对急诊病人及时地录入资料，而且急诊的挂号科室只有普通门诊并没有专家和专科，所以形成了自己独特的界面风格。如图3.21图3.21急诊挂号主界面上图3.21中病人资料窗体被用来急诊挂号员录入病人资料的，其中有“*”号的框有诊疗号框、姓名框、性别框、出生日期框，这些都是必须录入资料的。急诊门诊图标跟普通门诊的图标相同，以为科室比较少所以和病人资料子窗体同时合并未主界面。其他界面和门诊挂号保持一致。3特诊挂号主界面特诊挂号是特需门诊专门的一个挂号系统，为某些需要特殊服务的病人提供更为优质的服务，丰富了医院的服务类型，满足了病人的需要。特需门诊挂号跟门诊挂号在总体上并没有太大区别，主要是在挂号科目上取消了专科门诊和普通门诊提供一个点诊门诊，它可以让病人指定某些医生为他开诊。其界面如图3.31。点诊门诊图标为专科门诊的图标，但它们都有显示医生姓名和所属科目，其他界面都跟门诊挂号收费界面基本相同。图3.31特需门诊挂号主界面四挂号日常业务操作1初诊登记初诊登记是门诊挂号的第一步，一般的病人来到医院看病，首先要在门口处进行初诊登记，操作员进入“一楼挂号”的挂号区域，在主界面菜单栏的病人资料菜单，或通过在导航栏中点击病人登记按钮。出现病人资料登记框如图4.11。图4.1.1病人资料登记框操作员录入病人资料时必须录入的姓名、性别（编号：0女；1