三只松鼠营销策略分析摘要现如今，全球经济发展已经进入了网络经济时代，互联网已遍布全 球，人们的生活随着互联网的进入发生了翻天覆地的变化。国家出台“互 联网+ ”行动计划，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN） 健康发展，引导互联网企业拓展市场，商业模式革新，电子商务随着网络 迅猛发张起来。互联网以其独特的优势与凝聚路，吸引着大量传统企业改 变其原有的商业模式，从事网络销售。再这样的环境与机遇下，三只松鼠 2012年异军突起，以其独特新颖的营销方式迅速占领了国内电子商务食品 市场很重要的份额，成为坚果市场的排头兵。本文为了达到以下研究目的：一是了解我国目前电商行业环境；而 是了解三只松鼠能在众多食品品牌大佬中杀出重围的原因；三是通过对三 只松鼠公司营销的案例分析，指出三只松鼠公司营销中的不足，并提出相 应的发展策略，促进三只松鼠的持续发展；四是通过研究不仅指出三只松 鼠的成功所在，更为其他企业的营销提供参考建议。本文通过对三只松鼠营销环境的分析，现在的营销状况，营销过程中 存在的问题以及解决问题的建议几部分队三只松鼠的营销进行了分析。其 中对于三只松鼠定位于纯线上销售、情感营销、体验营销、市场定位、生 产管理、竞争情况等方面进行了详细的分析，并对发现的问题提供了解决 方案，为三只松鼠公司的进一步发展提供参考，并且给于其他企业借鉴。 关键词电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销Marketing strategy analysis of three squirrelsAbstractToday, the global economy has entered the era of the Internet economy, Internet has been around the world, peoples lives as the Internet entered the earth-shaking changes. State promulgated the Internet + action plans to promote e-commerce, the Internet industry and Internet banking (ITFIN) healthy development, and guide enterprises to expand the Internet market, business model innovation, with the e-commerce network Send a rapidly up. Internet with its unique advantages and cohesion road, attracting a large number of traditional companies to alter their business model in network marketing. Today, Taobao has become Chinas first e-commerce platform, the paper relies on Taobao established electricity supplier brands - three squirrels, for example, to analyze the development of Internet marketing strategies and problems, and I hope todays Internet + e-commerce and traditional businesses under the context of e-commerce into the category of advice having meaningful reference.The in order to achieve the following goals: one is to understand Chinas current electricity supplier industry environment; but the understanding of three little squirrels can in many food brand chiefs deus ex; three is through case studies on the three squirrels company marketing, points out three squirrels company marketing problems, and put forward the corresponding development strategy and promote the sustainable development of the three squirrels; fourth, through the research not only points out that the success of the three squirrels, but also provides reference for other enterprises in the marketing.In this paper, through the analysis of three squirrels marketing environment, now the marketing situation, marketing problems existing in the marketing process and suggestions to solve the problem of a few unit three squirrels were analyzed. Which for the three squirrels positioning in pure online sales, emotional marketing, experience marketing, market positioning, production management, competition and so on were detailed analysis and to the problem of finding provides solutions, for the further development of the three squirrels company to provide reference and for other enterprises reference.Keywords : Electronic commerce; three squirrels; marketing strategy; marketing摘要IAbstractII目录IV第1章绪论61.1论文研究背景61.2论文相关理论基础71.2. 1情感营销71.2.2体验营销71.2.3 PEST分析模型81.3研究的目的与意义91.3.1研究的目的91.3.2研究的意义10第2章三只松鼠营销环境分析112.1电商企业市场环境分析112.2三只松鼠宏观环境分析 112.2.1人口环境112.2.2经济环境132.2.3自然环境142.2.4社会文化环境142.3三只松鼠微观环境分析152.3.1供应商152.3.2营销中介152.3.3 顾客152.3.4 公众152.3.5行业内的竞争者 15第3章三只松鼠的营销现状分析163.1三只松鼠企业简介163.1.1三只松鼠公司简介163.1.2企业发展使命163.2三只松鼠公司营销策略分析173.2. 1情感营销策略173.2.2体验营销策略203.3三只松鼠公司营销存在的问题分析223.3.1纯互联网销售，线下市场份额被抢223.3.2代工模式管理漏洞，爆发食品安全问题233.3.3供应链不稳定，供货危机多发233.3.4公司制度不完善，管理层缺乏管理经验23第4章 对三只松鼠经营策略改进建议254.1拓广销售渠道，增加市场份额254.1.1开发线下市场，线下线上相结合254.1.2预测消费需求，抢占未来市场254.2加强品牌营销，突出品牌独特性254.2.1深化网络平台运用，扩大影响范围254.2.2加大动漫营销264.3完善企业管理264.3.1加强代工模式管理保证产品质量264.3.2完善公司规章制度26结论28致谢29参考文献30附录A31附录B37第绪论1.1论文研究背景经过价格战、倒闭潮，众多电子商务企业收兵息鼓、修炼内功，市场趋 于冷静，资本开始复苏，中小型企业电商得以喘息。但安静的表象下暗藏 着波涛汹涌，战场焦点的转移，随之而来的是更大的压力，对于中小型电 子商务企业来说，电商任然是一片危机四伏的丛林。传统品牌大鳄、平台 大佬、随着大数据诞生而来的新的挑战，前后夹击，内忧外患。恰是在这种情况下安徽三只松鼠电子商务有限公司（以下简称：三只松 鼠）横空出世，“三只松鼠”品牌一经推出，上线一个周实现1000单的 销售业绩;2012年淘宝“双11”期间，三只松鼠日销售额达766万元； 2013年淘宝“双11”开启5分钟销售额破100万元，一小时破779万 元，单日累计销售额超过3652元，一跃成为电商食品品牌销量第一。身 处一个三线城市的电商企业，三只松鼠是如何做到的呢？三只松鼠三年销售额单位（亿）图1-1三只松鼠销售业绩排名2015 年 11月2015 年 12月2016 年 1月2016 年 1月2016 年 1月1三只松鼠三只松鼠三只松鼠三只松鼠三只松鼠2百味草百味草百味草百味草百味草3良品铺子良品铺子良品铺子稻香村良品铺子4楼兰蜜语周黑鸭费列罗良品铺子楼兰蜜语5周黑鸭楼兰蜜语德芙五芳斋费列罗6来伊份良品铺子周黑鸭华美周黑鸭7港荣来伊份稻香村美心西域美农8良品铺子港荣港荣利口福德芙9友臣友臣西域美农费列罗港荣10德芙新农哥楼兰蜜语楼兰蜜语友臣图1-2天猫零食坚果热销品牌排行榜1.2论文相关理论基础1.2.1情感营销情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的 情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情 感设计等策略来实现企业的经营目标。情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需 求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无 情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的 多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理 上的认同。1.2.2体验营销体验营销通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与 （Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感 （Feel）、思考（Think）、行动（Act）、联想（Relate）等感性因素和 理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。