人事工作总结 一、今年做出的关键工作：修订了职员考勤管理制度于09年4月29下发，制订了食堂用餐管理要求在09年4月23日下发、修订了工作餐管理措施在09年4月23日下发;经过了劳动和社会保障监管部门对我企业2021年度的劳动年检，拿到了年检证;融合工伤保险条例、省出台实施工伤保险条例若干要求的关键，结合企业发生事故后的关键处理起草了针对内部的工伤保险指导文件，并经过工伤机构认定，下发到相关人员;而且邀请工伤科科长针对企业相关人员做了深入的培训。经历了工伤事故申报、工伤判定、待遇支付全过程;了解了工伤事故发生后申报办理的步骤;对企业保险一块进行了规范，启用月报管理，每个月会同生产区进行数据更新，经查对汇总上交财务;设计了适合企业统一使用的离职手续办理表，已经审批印刷下发使用，减化了繁琐的办理步骤，达成了方便、实用，提升了工作效率;广播站设备陆续齐全，广播组组员日趋稳定，广播节目质量比去年上升到一个新台阶;二、现在存在问题：招聘方面：技术管理类人才难招;特殊岗位人才难遇;下一步考虑尝试开启专业人才网引进专业技术管理人员;一些特殊岗位提议从企业内部选择素质相对较高的人员进行培养;部门在招聘人员时未严格根据企业要求填写人员增补申请单进行审批，而是随意的口头或电话通知，同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的描述，造成人力资源招聘过程中不尽完美;部门人员的岗位调动，和其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心;考勤：考勤系统输出数据单一，只有原始统计，不能计入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部门上交的纸质考勤和考勤机统计的考勤常常存在不一致的现象，每个月需要花大量的时间手动输入、查对;得不偿失。只能依靠指纹打卡，常常手脱皮的人员无法打卡。离职办理：部门未根据协议要求严格控制离职人员在试用期内提前三天，在转正后提前30天提出书面申请的辞职汇报，而往往是自行协商一致即时通知人力资源中心办理离职手续，造成人事部门没有足够的时间能够招聘人员到位进行工作衔/交接。协议管理：多数人员协议到期未进行任何处理，;生产区存在只和劳动者签署一份协议的现象;存在入职手续办理时收取43元押金，一星期内不适应办理离职手续尚退还35元，一星期后办离职手续即全部不退的现象，而协议中未有要求，此举又是违反协议法的;制度不完善，人力资源在人员管理上监管困难;职员手册未建立，对职员的宣传未达成一定的效果，职员的对企业的认可度、归属感较淡;部门职责及岗位职责未修订/完善;工作内容不明确，造成忙得格外忙，闲得上班甚至玩游戏，公共环境下影响团体建设及职员心理平衡;缺乏激励机制，不能激起职员的工作热情;岗位说明书及工作步骤图资料不齐，下一步工作开展缓慢;生产一区广播站未好好利用，达不到预期效果;三、对所存在问题的提议处理方法及2021年工作计划招聘、离职：落实所制订的综合的内容全方面的人事管理制度，审批下发，严格根据制度要求来规范各部门的人员招聘、异动、离职手续办理;监管各部门的考勤;考勤：下一步考虑是否更换科学的考勤机处理上述问题，提升工作效率和考勤管理?协议管理：针对以上现象人力资源中心依据劳动协议法，结合企业现实状况及查阅相关案例，制订了一系列的应对方法，设计了劳动协议到期通知书、劳动协议续签通知书、劳动协议解除通知书、终止劳动协议通知书、解除、终止劳动协议证实书和劳动协议变更协议书;下一步工作准备把以上方法制订成协议管理的制度或要求，形成文件，对集团和两边生产进行统一管理。制度建设：成立制度建设小组，做出制度建设策划方案，明确制度制订、修订的步骤、完成时间、关键责任人等，经过集中研讨、分期修订完善现有尚可用的制度;废止不适用的制度;新增为了适应企业以后发展需增加的制度，重复推敲意见一致后上报集团审批，统一结册、下发、实施。职员手册：向集团明确既定的职员手册的提议/方向，尤其考虑的步骤，然后由人力资源中心牛淑凡、吴远群、李火生三人设定时限集中完成统一上报、经集团审批、进行下发。部门职责、岗位说明书、工作步骤图：部门职责由行政总监做出限期，各部门经理修订完成;各岗位职责、岗位说明书、工作步骤图由人力资源中心设定限期，各岗位人员自行起草，各部门责任人统一搜集审稿上交人力资源。集团设置部门职责、岗位说明书、工作步骤图统一建设小组，由人力资源中心进行初审，人力资源中心会同小组进行复审并终审，上交集团审批，结册、下发、实施。激励机制：可由集团领导、行政总监随意暗访、调查听取“民声、民意”，组织相关人员进行意见搜集、统一，起草文件，纳入企业相关制度中实施。广播站：广播站的一系列文件资料已经发往生产一区，后期将把集团设备赶快配齐后，同李火生到生产一区进行现场调查、共同协商，需要时进行指导。制订方法，争取把一区广播站办成和集团一样的效果。