行政人员试用期的工作总结范本一、学习成长方面刚进入公司做行政助理的时候，我很多方面不懂，也不会，但公司还是有入职的一个培训，同时对于我的工作，也是有同事来带我做，让我能尽快的融入到我们部门的工作当中来，除了培训和同事带，我也是知道，要想在工作上去立足，也是需要自己主动点的去学，多学点，自己的能力更强点，那么工作也是能做好，所以我平时不懂的地方也是及时的去问同事，同事们也是热情的帮助我，让我能很快的成长，不断的进步。同时我也是积极的去看行政相关的书籍，让自己一直都处于学习的一个状态里，我知道要想做好行政的工作，不但是在工作中要做好，同时也是需要自己有更多的知识，了解更多的东西，那么在做事情的时候，就更加的有底气，同时也是会更加的自信。二、助理工作方面作为行政助理，我配合行政的同事一起把工作做好，我知道，我在工作当中更是需要认真，细心，特别是一些文件类的工作更是如此，行政类的工作是比较繁琐的，同时一天的事情也是比较的多，在做事情的时候，我也是有计划的一件件的做好，而不是事情一多，就不知所措，或者做的比较杂，那样的话，也是每件事情都做不好的。行政人员试用期的工作总结范本（二）时光飞逝，回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。在试用期的这几个月，在行政前台这一岗位上，我认真的完成了工作。现将工作总结如下：一、上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。二、接收传真要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!_公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚找哪位，有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。五、改进之处真的非常感谢公司给了我更多的学习机会。在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率，还有责任心。主要从以下几个方面入手：1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。4、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。第1页共1页