精选优质文档-倾情为你奉上公司组织架构和岗位职责第一条 公司组织架构第二条 项目管理人员配置标准根据服务项目人员数量、收入额、综合性质进行配置，标准如下：序号类别管理人员配置1综合项目项目经理保安队长车场队长2项目人数 超过20人项目经理3项目人数 10-20人主 管4项目人数 少于10人队 长5项目月收入额超过10万项目经理第二条 各部门经理岗位职责（一）总经理岗位职责1、遵守国家有关法律、法令和政策，保证合法经营；2、根据市场确立公司近期及远期目标方向；领导制定公司中长期发展规划、等；3、领导公司建立各级，并按规划进行机构调整；4、全面主持公司整体市场监督及运作、新项目的研发与确立；5、审查批准公司人力资源发展的中长期规划，中期规划和年度计划；6、决定公司管理人员的任免、报酬、奖惩；7、决定公司的人事管理、调配、任免；确立公司的选拔与晋级制度；8、根据公司需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬；9、主持审定公司重大财务决策，掌握管理公司财务状况和费用控制情况，降低服务成本和费用；根据财务分析，作出公司决策，调整公司内部业务，从而有针对性的指导各分公司调整方向和工作重点；10、审核批准公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案；11、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告；12、领导公司制定各种，审核以公司名义发布的各种文件；并深入贯彻实施；13、负责对各部门授权；14、代表公司参加重大的内外活动；以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；15、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 （二）副总经理/总监岗位职责1、在总经理的领导下，协助总经理做好分管部门的管理工作，当好总经理的参谋与助手； 2、组织编制分管部门年度经营目标及计划并组织实施；3、组织编制分管部门人力资源的配置、各项费用指标分析、管理控制和对策方针；4、分管部门经理主管人员的人选提名；5、负责对分管部门员工的业务培训工作，不断提高员工的自身素质，增强员工的凝聚力；6、主持制定分管部门、各层次人员的职责，制定各级人员的月度考核，年度考核标准及方法； 7、组织落实分管部门各项考核制度，协助总经理对中层以上干部进行考核；督导各部门实现预期的管理目标；8、协调和平衡各部门之间的关系和工作；9、协同总经理研究制定分管部门年度预算，严格按照各项财务制度进行支出； 10、对公司的增收节支工作负责，做好公司的各项创收增效工作； 11、负责召开分管部门办公会议，听取各部门的情况汇报；12、定期巡视各部门工作情况，检查服务质量，督促检查各部门的安全和卫生工作，做好安全防患、预防措施的落实工作；13、经总经理授权，代表公司与上级主管部门以及相关部门沟通联系；14、承办总经理交办的其它工作。（三）行政人事部经理岗位职责1、根据公司实际情况和发展规划配合总经理拟定公司人力资源战略和规划，经批准后组织实施；2、组织制订公司员工手册、各项管理制度、实施细则，经批准后组织实施；3、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行管理人员的招聘、选拔、聘用及配置；4、建立公司培训体系，设计培训计划并协助各部门实施、考核； 5、建立公司员工工作考评，晋升、降格、酬薪、奖惩等激励机制；6、协调和指导各用人部门的人员招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作； 7、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决； 8、主持完成员工聘用、劳动合同签订、社会保险、员工解聘等各项劳动人事手续；9、组织劳动合同管理、劳动纪律管理、档案管理、员工奖惩、员工晋升等工作； 10、组织开展行政、后勤、企划、宣传、客服等管理工作；11、监督公司办公设备、办公用品的采购、分发、保管等统一管理工作；12、组织策划组织公司的各类活动；13、监督公司消防、卫生、各种公用设施的维护工作；14、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，协调与有关部门协作配合； 15、按时完成公司领导交办其它工作任务。（四）财务部经理岗位职责1、配合公司做好财务预算工作，确保公司经营目标的实现；2、负责总公司及各分公司的经济核算工作，审核财务报表，按时向总公司上报；3、参与公司重大经济合同的谈判，配合公司进行经济分析和决策；4、制订、修改和完善公司的财务制度；5、编制年度财务预算，并监督各部门预算执行情况；6、做好经营资金的管理、调度工作，合理有效地使用资金，保证经营资金的需要，加速资金的回收；7、审核各种与财务有关的报表、单据，控制和考核各部门的经营费用；8、编制、汇总需上报批准的各种财务资料；9、组织市场调查，了解市场行情，审核固定资产购入和更新，控制采购价格和质量；10、负责与政府有关部门的协调，建立良好的合作关系，为企业的经营和发展创造良好的外部条件；11、与当地工商、税务、银行等主管部门保持一定联系，尽量沟通，努力达到关系融洽；12、负责指导财务部各岗位的业务工作，计划落实对本部门员工业务上的培训；13、定期检查钱、财、物管理制度的执行情况，协调部门间的关系；14、保持警惕，坚持原则，及时处理财务系统内的违纪违规事件；15、完成上级部门交办的其它工作。（五）客服部经理岗位职责1、负责制定客服部各项制度，规范客户服务的各项工作；2、全面负责客服部各项日常管理工作，保证工作推进的效果；3、协助相关领导完成公司相关证照的办理工作；4、定期走访项目方，征求其对服务管理的意见；5、受理甲方对服务的投诉，并按照公司相关规定给予答复；6、负责组织承包费、服务费的收缴工作，保证费用按时、足额收缴；7、负责客服部突发事件的处理工作；8、负责各项目合同的续签工作；9、负责对企业的客户资源进行统计分析，抓好客户档案资料的管理工作；10、负责按照分组管理规定，定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访；11、负责创造企业间高层领导交流的机会；12、完成领导临时交办的其他工作。（六）市场部经理岗位职责1、制定公司年度物业拓展工作计划与目标并实施；2、研究本地业内同行的停车场管理市场，根据公司市场发展目标不断开拓新市场；3、指导本部门员工根据项目的具体情况编写各类物业管理方案及合同书的编写；4、通过多种方式积极跟进在谈项目，全面了解跟进再谈项目的具体情况，尽量掌握项目竞争对手的情况；5、项目洽谈进展到成熟时期，组织召集公司有关人员进行合同评审，根据合同评审结果完善合同内容并报请有关领导审批；6、对本部门职员进行入职指引，建立有效的工作团队；7、召开部门例会、传达上级指示、部署工作任务、制订部门计划；8、积极发展对外联系渠道并保持渠道畅通；以及公司形象的传播。（七）工程部经理岗位职责1、贯彻执行主管领导的指令，对主管领导负责；2、制定工程部年度工作计划，报主管领导审批后执行；3、参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；4、督导各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；5、负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行；6、培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。（八）采购部经理岗位职责1、主持采购部全工作，提出公司物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成；2、调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数；3、审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应；4、要熟悉和掌握公司所需各类物资的各称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任；5、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况；6、按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支；7、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制；8、定期组织员工进行采购业务知识的学习，精通采购业务和技巧；9、做好采购预算工作，合理进行采购预算；10、制定本部门的采购制度，使之规范化；11、在部门经理例会上，定期汇报采购落实结果；12、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈报公司主管领导，以便于上级领导掌握全公司的采购项目；13、督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来；14、负责部属人员的思想、业务培训，开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育，使所有员工适应市场经济的快速发展。（九）质控部经理岗位职责1、认真学习不断提高法律意识和敬业精神，忠于企业。定期对公司所属车场等单位进行安全检查。并对检查出来的违纪等相关问题报公司进行处理；2、熟悉国家相关法律法规和公司各种规章制度，按规定对公司所属各单位职工进行法律常识教育，定期召开法律学习会；3、要具备较强的洞察能力，分析能力，判断能力。能完成品质安全保障工作。对公司所属单位发生的各种事故进行调查并提出相关意见，报公司有关部门处理；4、要及时了解公司各单位设备现状和人员状态，一经发现相关问题及时上报，同时和有关单位研究解决办法；5、在工作中要以人为本，教育为主的方针；公正公平处理相关事务；定期按律检查和巡查公司所属各单位，广泛听取各方意见并作好巡查笔录备案；6、在工作中要重调查研究，细致严谨为公司企业和员工负责；在每一季度里要做出对公司所属各单位的品质安全工作评价报告并向公司办公会议报告；7、定期巡视监察，在巡视监察当中发现问题限期当事单位或个人进行整改；8、要具备检查消除火灾隐患的能力，组织扑救初期火灾的能力，组织人员疏散逃生的能力，消防宣传教育培训的能力；9、逐一对公司各种岗位在岗人员进行岗位职责安全教育使其达标；10、定期对公司所属各单位进行工程质量，车场管理人员的服务质量，保洁人员的服务质量，行政干部的工作纪律等进行检查和客观评估并上报公司办公会议。（十）培训部经理岗位职责1、负责制定公司培训计划；并按计划开展培训工作；2、负责指导各项目制定培训计划，并监督培训工作的开展；3、负责公司培训教材的完善；4、负责公司培训资源的整合及培训讲师的选定、培养；5、负责对各项目管理人员进行所需知识和技能的培训；6、负责对新加入管理层进行前期培训及考核工作；7、负责基层员工培训效果的验证及考核工作；8、负责公司技能比拼活动的策划及安排；9、负责配合其它部门开展一系列测评工作；10、完成领导临时交办的各项任务；11、负责定期深入一线开展现场培训及一些指导性的工作；12、负责新开发项目的标准化管理体系的建立工作；13、负责对管理人员进行标准化管理的培训及考核工作。（十一）项目经理/负责人岗位职责1、按照公司要求及本项目部实际，科学地分解各项指标，区分和落实各级责任，率领本部员工积极完成各项任务；2、认真执行公司的各项规定，落实公司的各项指示，健全本级制度、规范，实行队长、班长问责制，并严格监督执行；3、注重和加强本部门建设，积极带领员工开展争先创优活动；抓