客户满意度及设备使用情况调查表您好！感谢贵单位使用我公司的产品，并长期给予我公司售后服务及技术支持工作的大力支持与配合。为了能更加及时、准确地了解您的需要，改进我们的工作，为贵单位提供更加快捷、周到、优质的服务特作设备使用情况及用户满意度调查。调查项目评价其它评价工作态度1、与贵单位的沟通满意 一般不满意2、工作响应与及时性满意 一般不满意3、工作效率满意 一般不满意4、故障处理能力满意 一般不满意产 品 质 量1、产品的性能满意 一般不满意2、产品的可靠性满意 一般不满意3、使用的方便性满意 一般不满意4、产品的可扩展性满意 一般不满意问 题 解 决1、发现问题能力满意 一般不满意2、解决问题方式满意 一般不满意3、投诉处理彻底性满意 一般不满意4、遗留问题追踪满意 一般不满意其 它1、售前服务满意 一般不满意2、安装服务满意 一般不满意3、培训、交接服务满意 一般不满意对我 公司 售后 服务 工作 具体 建议单位名称：盖 章：日 期： 年 月 日