2仓库发货流程打印结束，订单离开打单区，转到分拣区进行后续操作销售订单审核员订单打印时再次审核订单是否有遗漏的问题；若有问题联系销售订单审核员订单审核，主要审核运费、备注、套餐、顾客的特殊需求及优惠券等，审核完成无误的订单，进行导入打印打单员订单捏对时发现有问题退给销售订单审核员进行处理，如：顾客需求的变更等订单打印，主要是打印审核完成的订单，打印出汇总单同时进行每五十笔订单(或一个小时)出一张汇总单拣员订单捏对打印结束，订单离开打单区，转到货品区进行后续操作配货员拿到分拣单及快递单，需要检查物流号与实际快递单号是否一致以及备注栏有无问题，需要反馈给审单员缺货订单也需要放入指定地点转给处理，不能处理及时转给售后一次分拣员根据分拣清单上的商品库位进行配货，配货完成后放入分拣台，由二次分拣员进行二次分拣，并且在系统中扫描所配货的快递单分拣员若发现货位号不正确或是货架上商品不足，需要提醒仓库主管调整库位和进行补货配货验货中若发现扫描不出来或者扫描信息与快递单信息不同，需要返给打单员处理，若发现配货商品不对，重新配货根据配货员配好的商品及清单进行验货，验货时需要检查一下快递单上收货人是否与软件一致，然后扫描商品减库存销货，如果商品无误，将验货的商品放入包装区，如果扫描时有提示错误，需要检查原因。如果是配错货，需要重新配货验货、销货打包过程中发现商品有破损，需要重新配置此商品并且将破损商品放入指定位置并提醒仓库管理员处理打包打包员将所有附件（“商品发货单”、“礼券”“发票”或“贺卡”等）一同放入包装盒，按照商品包装规范进行包装，并贴上物流面单打单员在软件中对已验货的订单点击发货，可以每隔半个小时或者是每验多少笔订单点击一次发货称重打包员打包完成后利用电子秤扫描自动称重并自动计算运费，将称重完成的包裹放入指定的位置，等待快递公司收包裹发货此过程中若遇到顾客退换货退款情况，需要销售部售后专员-打单员-仓库管理员一起配合完成发货完成备注：按照这种发货流程，四个工作人员为一条流水作业，每日工作8小时计，日均理论发货单量约500单，若单量超过500单时，可以以增加一条流水作业的方式来提高发货单量。 货品区（做一次分拣）办公室打单区包装材料区分拣区（做二次分拣）核检及打包区发货区仓库顾客退换货流程收到退换商品登陆系统核实退换商品与订单是否一致核查商品是否破损了解退换货信息退货做销退，加库存加库存，按仓库发货流程操作破损商品摆放到破损区有破损向运营商售后专员反馈详细破损情况并提供照片有破损责任方在快递，追究快递责任换货破损商品摆放到破损区有破损有破损1. 仓库收到顾客需退换的商品2. 仓管员登陆ERP订单管理系统3. 选择对应的订单4. 核实实际退换货商品是否与销退单一致5. 核查退回商品是否有破损5.1 有破损，向售后专员反馈详细破损情况并提供照片5.2 有破损，责任方在快递，追究快递责任6. 详细了解退换货信息（订单号、货号、品名、数量）6.1 换货，对应相应订单，按仓库发货流程操作6.2 退货，做销退管理7. 没有质量问题的商品，仓管员扫描条形码进仓，并登陆ERP库存管理系统增加对应商品库存8. 将问题商品摆放于仓库顾客退换货区域，并注明退换货原因，经手人及日期仓库常规进货流程1 仓管员进入ERP库存管理系统2 仓管员打印供货需求单3 核对供应商送来的商品是否与供货需求单一致，是否有质量或数量问题3.1 商品数量不一致，按实际到货数量录入进货单，并向采购反馈3.2 商品质量有问题，退还供货商，按合格的实际数量录入进货单，并向采购反馈4. 对检验后没有问题的商品逐一扫描，录入生产日期等商品基础信息5. 打印“商品入库明细表”及“进货确认单”6. “进货确认单”仓库盖章签字确认6.1 通过快递送货，通过传真给供应商盖章签字确认6.2 供应商直接送货，供应商现场签字确认7. 仓库盖章签字确认的“商品入库明细表”及“进货确认单”存档8. 在ERP库存管理系统保存进货库存信息9. 对新商品进行条形码初始化，商品没有条形码的打印并粘贴条形码后上架标蓝加粗内容表示需要细化工作人员：仓管员、仓库主管（仓管员与仓库主管可以是同一岗位）