定义：所谓现代物流（Logistics）是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。物流的产生和发展： 物流观念的启蒙与产生阶段 物流理论体系的初步形成与实践阶段 现代物流理论的形成与物流管理现代化阶段 现代物流管理理论与实践的纵深化发展阶段1.1.4 物流的作用1.物流是国民经济的动脉系统2.物流是保障生产过程不断进行的前提3.物流是保证商流顺畅进行的物质基础4.物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构变化的重要因素5.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证1.物流的基本功能（1）运输功能（2）保管功能（3）包装功能（4）装卸搬运功能（5）流通加工功能（6）配送功能（7）信息功能3.现代物流的观念和理念 （1）物流系统化观念（2）现代物流的“7R”理论（3）“黑大陆”、 “冰山”、“第三利润源”理论（4）“效益背反”说 （5）“成本中心”说 （6）“利润中心”说 （7）“服务中心”说 （8）“企业战略”说 (9) “商物分流”说 1.2.1 电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。1.2.2 电子商务与物流的关系物流环节联系着买家和卖家，物流的水平，比如运费的高低、送货的时间、商品的安全等因素都是双方非常关心的。电子商务在改变传统商业模式的同时，对物流也产生了深刻的影响。可以说，电子商务的发展把物流业提升到了前所未有的高度，电子商务为物流企业提供了一个空前发展的机遇；而现代物流的发展又促进了电子商务的进一步发展。二、 物流对电子商务的影响： (一)物流是电子商务的重要组成部分(二)物流现代化是电子商务的基础(三)物流是实施电子商务的重要保证1. 物流保障生产2. 物流服务于商流(四)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务物流管理：在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳协调与配合，以降低物流成本、提高物流效率和经济效益。 电子商务物流具有综合性、新颖性、智能性、信息化、自动化、网络化、柔性化等特点。 电子商务物流管理的原则：1. 系统化原则2. 标准化原则3. 服务化原则物流系统 1. 物流系统是一个“人-机系统”2. 物流系统是一个大跨度系统3. 物流系统是一个可分系统4. 物流系统是一个动态系统5. 物流系统的复杂性6. 物流系统是个多目标函数系统物流系统的功能要素包括：运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等七大类。 运输合理化1. 不合理运输1) 单程空载运输2) 对流运输3) 倒流运输4) 迂回运输5) 过远运输6) 重复运输7) 运力选择不当的运输8) 托运方式选择不当9) 无效运输2. 运输合理化的影响因素1) 运输距离2) 运输环节3) 运输工具4) 运输时间5) 运输费用3. 运输合理化的有效途径1) 提高运输工具实载率2) 配载运输3) 减少动力投入，增加运输能力4) 选择最佳的运输方式5) 推进联合运输6) 尽量发展直达运输7) 开展中短距离铁路、公路分流，“以公代铁”的运输8) “四就”直拨运输9) 发展特殊运输技术和运输工具10) 通过流通加工，使运输合理化包装：一是包装的标记；商品标记。重量体积标记，收发货地点和单位标记二是包装的标志。指示标志，危险品标志，标志的尺寸和使用方法第三方物流的概念及特点(一)第三方物流的概念第三方物流在国外又称为契约物流。第三方物流(ThirdPartyLogistics，3PL)是指：物流渠道中的专业化物流中间人，以签订契约的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流专业服务。 第三方物流的产生过程可大致地分为以下三个阶段。第一阶段：现代物流理念诞生之前流通市场时期。 第二阶段：企业自营物流物流行为的产生时期。 第三阶段：第三方物流独立的第三方商业主体的产生时期。 (二)第三方物流的特点1. 第三方物流以现代电子信息技术为基础2. 第三方物流是合同导向的一系列服务3. 第三方物流是专业化、个性化的物流服务4. 企业之间是联盟关系5. 第三方物流是一种交易方式第三方物流模式的优势 （1）使客户企业集中于核心能力 （2）为客户企业提供技术支持或解决方案 （3）为客户提供灵活性增值服务 （4）节省物流费用，减少库存 （5）提升客户企业形象 第四方物流的概念第四方物流(Forth PartyLogistics，4PL)的概念是由美国的埃森哲公司率先提出来的。 第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出方案，并通过电子商务将这个程序集成起来，为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和个性化服务等，从而帮助企业实现持续运作成本降低和区别于传统的外包业务的真正的资产转移。 第四方物流的特点1. 第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案(1) 再造 (2) 变革 (3) 实施 (4) 执行 2. 第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值？第四方物流和第三方物流的区别与联系 它具有很多的优势：能给客户提供最接近要求的完美的服务；能提供一个综合性的供应链解决方案；能利用第四方的信息资源、管理资源和资本规模为企业打造一个低成本的信息应用平台；能为企业提供低成本的信息技术。第四方物流和第三方物流的显著区别在于：第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本，而第三方物流则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。第三方物流主要是为企业提供实质性的具体的物流运作服务。其主要的不足是本身的技术水平不高，能为客户提供的技术增值服务比较少。第四方物流刚好相反，第四方物流的专长是物流供应链技术，它具有丰富的物流管理经验和供应链管理技术、信息技术等。它的不足在于自身不能提供实质的物流运输和仓储服务。 物流联盟的含义：物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为物流联盟模式的特征：（1）相互依赖（2）分工明晰（3）强调合作电子商务企业自营物流 电子商务公司自身组织商品配送，可以说是自己掌握了交易的最后环节，有利于控制交易时间。综合物流代理模式 物流企业可以采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理为主的物流运作模式。 仓储管理的含义与作用：仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。其内涵随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。作用：良好的仓储管理能保证社会生产的连续进行。保值作用。促进资源合理利用，优化配置。提高企业经济效益 库存管理思想 1.先进先出的库存管理思想2.后进先出的库存管理思想3.零库存管理思想所谓的“零库存”，实际上是一种特殊的库存概念，即以仓库储存形式存在的某些物品的储存数量为“零”。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。对某个具体企业而言，“零库存”是在有充分社会储备前提下的一种特殊存储形式，其管理核心在于有效地利用库存材料，尽快地生产更好的产品，并有一个反应迅速的营销系统把它们交到消费者手中，将生产、销售周期尽可能地压到最短，力求避免无效库存。因此作为一个生产企业，并不能真正实现所谓的库存为零，只能是库存沉淀为零；或者说，一切库存都是在按照计划流动，而“零库存”只是一个“零库存”的思想和“零库存”的管理制度，若库存真的为零，那肯定就影响生产了。 电子商务环境下“零库存”管理的方法主要有：1. 配送方式.是根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照采购方订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交采购方的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式可以有效地降低企业物流成本、优化库存配置，保证及时供应，从而使企业实现“零库存”。 2委托保管方式.通过一定的程序，将企业所属物资交由专门的公司保管，而由企业向受托方支付一定的代管费用，从而使企业不再保有库存，从而实现“零库存”。这种“零库存”形式优势在于：受托方利用其专业的优势，可以实现较高水平和较低费用的库存管理，企业不再设库，同时减去了仓库及库存管理的大量事务，集中力量于生产经营。但是，这种“零库存”方式主要是靠库存转移实现的，并不能使库存总量降低。这主要适用于需要专业保管的物资。 3协作分包方式主要是制造企业的一种产业结构形式，这种结构形式可以以若干企业的柔性生产准时供应，使主企业的供应库存为零；同时主企业的集中销售库存使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零。4轮动方式轮动方式也称同步方式，是在对系统进行周密设计前提下，使个环节速率完全协调，从而根本取消甚至是工位之间暂时停滞的一种零库存、零储备形式。这种方式是在传送带式生产基础上，进行更大规模延伸形成的一种使生产与材料供应同步进行，通过传送系统供应从而实现零库存的形式。 5准时供应系统.企业可以随时提出购入要求，采取需要多少就购入多少的方式，供应者以自己的库存和有效供应系统承担即时供应的责任，从而使采购方实现“零库存”。在生产工位之间或在供应与生产之间完全做到轮动，这不仅是一件难度很大的系统工程，而且，需要很大的投资，同时，有一些产业也不适合采用轮动方式。因而，广泛采用比轮动方式有更多灵活性、较易实现的准时方式。准时方式不是采用类似传送带的轮动系统，而是依靠有效的衔接和计划达到工位之间、供应与生产之间的协调，从而实现零库存。如果说轮动方式主要靠硬件的话，那么准时供应系统则在很大程度上依靠“软件”。6看板方式是准时方式中一种简单有效的方式，也称传票卡制度或卡片制度，是日本丰田公司首先采用的。在企业的各工序之间，或在企业之间，或在生产企业与供应者之间，采用固定格式的卡片为凭证，由下一环节根据自己的节奏，逆生产流程方向，向上一环节指定供应，从而协调关系，做到准时同步。采用看板方式，有可能使供应库存实现零库存。 7 水龙头方式是一种象拧开自来水管的水龙头就可以取水面无需自己保有库存的零库存形式。这是日本索尼公司首先采用的。这种方式经过一定时间的演进，已发展成即时供应制度，用户可以随时提出购入要求，采取需要多少就购入多少的方式，供货者以自己的库存和有效供应系统承担即时供应的责任，从而使用户实现零库存。适于这种供应形式实现零库存的物资。主要是工具及标准件。8无库存储备.无库存储备事实上是仍然保有储备，但不采用库存形式，以此达到零库存 。有些国家将不易损失的铝这种战备物资做为隔音墙、路障等储备起来，以备 万一，在仓库中不再保有库存就是一例。 ABC重点管理模式 基本原理：将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存A类、一般重要的库存B类和不重要的库存C类，其核心