人名学派记忆点观点-早节彼得德鲁克经验学派1. 管理者在实际的管理工作中有两项特殊任务:一是为组织创造出一个真正的整 体这个整体要大于他的各个组成部分。二是管理者在做出每项决定和采取每 项行动时必须在组织的眼前利益和长远利益之间取得平衡.2. 组织工作有四个方面：确立目标、对组织各种资源进行组织和安排、 调动组织成员工作的积极性、在组织中创造一个良好的工作环境。19伊戈尔安索夫弗瑞曼利益相关者 利益相关者管理等定义:能直接或间接的影响地影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体。4雅各比社会责任含义的 早期观点社会责任的内涵和最大利润这个经济目标相重合，企业实现了他的经济目的就被 认为满足了社会需求一般情况下很少有人支持企业参与社会问题。雅各比把这种 观点称为企业的古典市场模式。4现代社会责任的内涵2 0世纪60年代至今这阶段称为“社会环境模型，他考察了企业组织对整个社会环境的反应，及对市 场力量和非市场力量的反应。墨菲现代社会责任的内涵 20世纪6 0年代至今认为这个阶段称作“社会反应阶段”较为合适.4尼古拉。马基雅维利管理四原则1. 群众认可；2. 凝聚力；3. 讲究领导方法；4. 生存意志；5詹姆斯斯图亚特重商主义是英国重商主义的代表之一，他提出劳动分工的概念,指出工作方法研究和刺激工 资的作用。5亚当斯密国富论5让巴蒂斯特萨伊第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而冋土地、劳动力、资本相提并论。5司马迁史记“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往”5丘浚对真德秀大学衍义 修补大学衍义补，主张商业应当完全由民间去经营。5孙武孙子兵法书中提出的很多思想不但对指导军事活动，而且对指导管理活动都具有十分重要 的意义。5唐太宗用人思想任用贤能。5墨子用人思想用人应当是“尚贤”.5专业化分工劳动分工的思想。孟子专业化分工主张实行社会分工。分队徐行提出的“并耕论”5荀子理财思想节用是人们致富斗贫的手段。古代有两种看法:一种是“量入为出”另一种是“量出为入”5查尔斯。巴贝奇管理理论先驱者1. 发明了著名的“分析机”数字计算机的前身。最有影响的著作论机器与制 造业的经济；2. 进一步发展了亚当。斯密关于劳动分工的思想。还提出体力劳动和脑力劳动 的分工；3. 提出了科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则的观点；4. 发明了一种“制造业的方法；5. 提出了“固定工资+利润分享”的报酬制度；5安德鲁.尤尔管理教育的先驱制造业的哲学，尤尔指出，在每一个工厂中都有三种有机的系统-机械系统、 道德系统和商业系统。5亨利普尔对科学管理理论做出 贡献的先驱者长期担任美国铁路杂志主编，针对当时美国最大行业（铁路业）提出了一些管 理原则和方法。1. 提出了职业经理阶层观念的雏形；2. 追求系统化的管理；3. 关注企业中人的因素；5弗雷德里克泰罗科学管理之父著作:185 9计件工资制、1903车间管理、1911科学管理原理 管理思想（6点）：61. 工时研究；2. 把工人的操作方法，使用工具、机器、材料及作业的环境标准化；3. 施行有差别的计件工作制；4. 施行职能工长制；5. 施行管理的例外原则；6. 把计划只能与执行职能分开亨利甘特泰罗的追随者1. 提出实行“工作任务和奖金”的工作制度；2. 提出用图表来帮助管理；3. 对人工应是指导而不是驱使；4. 强调企业活动的重点是服务而不是追求利润；6吉尔布雷斯夫妇1. 进行动作研究;是他们的最大贡献2. 进行疲劳研究；3. 强调进行制度管理；4. 探讨了工作、工人和环境之间的相互影响关系；5. 重视管理人员的培训和发展；6法约尔一般管理理论法约尔认为管理是一种普遍存在于各种组织的活动。企业内的所有活动都可以分 为：1. 技术职能（生产、制造、加工）；2. 商业职能（购买、销售、交易）；3. 金融职能（筹集和管理资本）；4. 安全职能活动（员工及财产的保护）；5. 会计职能（财产清点、资产负债表、成本、统计等）；6. 管理职能（计划、组织、指挥、协调和控制）； 提出加强教育管理的必要性法约尔的一般管理理论（“五”职能+ “十四”一般原则） 在孔茨的丛林说法中是经营管理理论学派的创始人。6韦伯官僚集权制官僚集权组织的7个要素6雨果。蒙斯特伯格工业心理学之父电车实验7玛丽.派克.福来特两个时代之间的桥梁所处年代属于科学管理时代，但是她的管理思想却属于人际关系学说。1. 解决矛盾冲突的取好办法是结合2. 共享权利3. 给控制赋予新的含义4. 领导的基础7本杰明。西博姆朗特里人际关系学说1. 重视人的因素2. 提高工人的工作、生活条件。福利、工时工资改革。3. 加强信息沟通7詹姆斯。哈特内斯人际关系学说1. 科学管理方法太机械化2. 完全忽视了管理中人的因素3. 要经济和心理两者兼顾7亨利斯特吉斯丹尼森人际关系学说1. 强调管理中人的因素，“利润分享和管理分担” “事业保险计划”2. 采取自下而上的组织设计方式.7乔治埃尔顿.梅奥人际关系学说霍桑试验 绕线小团体1. 职工是“社会人”2. 在正式组织中存在着“非正式组织”.3. 以社会和人群技能为基础的新的领导方式。7亚伯拉罕。H。马斯洛需要层次理论四个基本假设+五个基本需要+三个局限7穆尼和赖莱组织效率原则通过服务 获得利润1. 协调原则2. 登记原则3. 只能原则7卢瑟。古利克 林德尔.厄威克管理七职能论PO S DCORB七职能论7林德尔。厄威克管理八条原则知道就好7格兰丘纳斯管理幅度至多五人最好是四人7哈罗德孔茨管理理论丛林丛林I960六大理论1 9 80 十一大理论是经营管理理论学派的主要代表人物，创始人是法约尔切斯特。巴纳德合作社会系统学派 代表人物管理理论的五大见解1. 关于组织的概念2. 协作体统的三个基本要素3. 提出“效力”和“效率的两分法4. 权威接受理论5. 经理人员的三项职能特里斯特社会技术系统学派 创始人管理不能光研究社会系统，而要把社会系统和技术系统结合起来考虑。徳鲁克、戴尔、纽曼实验或“案例”学派 代表人P徳鲁克管理实践管理:任务、责任和实践有效的管理者效果管理 欧内斯特.戴尔伟大的组织者威廉。纽曼管理过程西蒙、马奇决策理论学派 代表人赫伯特。西蒙为代表的决朿理论学派思想：1. 管理就是决策2. 用“管理人”的模式代替传统的“经纪人模式3. 决朿的满意化原则（3个条件）4. 决策是一个过程5. 程序化决策和非程序化决策6. 决策中的价值要素和事实要素亨利。明茨伯格管理者工作学派 又名经历角色学派3+3+4 = 13人际关系方面3种+信息方面3种+决策方面4中克里斯.阿基里斯现代管理理论不成熟一成熟理论道格拉斯麦格雷戈现代管理理论X、YXY理论假设弗雷德里克。赫茨伯格现代管理理论双因素理论保健因素、激励因素迈克尔.哈默詹姆斯钱皮未来的管理发展企业流程企业业务流程再造:是指对企业业务流程进行根本性的思考和彻底重建3C安索夫企业战略论一书问世后，战略这一概念开始被广泛应用迈克尔。波特战略提出“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到他们而寻求的途径的结合 物”它强调了企业战略的计划性、全局性和整体性方面的属性。五个力量模型竞争者威胁 潜在进入者威胁 供应者威胁 购头者的力量 替代品威胁3奥德韦。蒂德认为除了事情的必然性和环境法则外，成功的领导者要具备某些可辨认的素质，其 中最重要的如下:1。精力旺盛2 .方向与目的感3。热情4.友好和仁慈5。正值11吉塞利富有动力、领导欲望、正直和诚实、充满自信、聪明智慧、工作知识、外倾性强。11