1. 以往制造企业在开发一件新产品时主要考虑的因素:产品设计、材料选择、加工方法、 制作成本、实用性、营销方法、使用难易程度.2或工业设计心理学的概念：应用心理学的理论、方法、研究成果，解决设计领域中各种与 人的行为和意识有关的设计研究问题.3. 唐纳德.诺曼美国西北大学教授；计算机专家、工业设计家、认知心理学家；Apple公 司副总裁，主要 负责先进技术组。4. 设计心理学研究的主要内容： 1）如何提升产品的易用性。2）如何进行情感化设计。3） 如何提升产品的美感.5. 如何提升产品的易用性：1）以人为本的设计原则:产品的设计应该让用户一目了然的知 道如何去操作，应该让消费者享受乐趣而不是饱受挫折。6. 2）如果你是设计师或是商家，那么在构思产品时，请在推从外观美感、艺术风格之前， 首先设身处地的想象一下用户的感受，为设计的易用性而努力，因为这才是产品的生命 力之源;这样会有更多的产品让我们体验到操作的快乐。7. 如何进行情感化设计：为什么要进行情感化设计？ 1）单纯是运作良好的产品未必会受 到用户的喜欢，因为人都有感性的一面，对待任何一件产品，用户除了理性分析之外，还 有感性认识的成分。2）很多时候感性认识比理性分析对人们做出决定更关键，因此一 个成功的设计师，必须在重视产品的易用性的同时，还要强调产品对用户的情感影响。 3）如果产品有趣可爱，设计师会侥幸获得更多的成功.8. *工业设计中使用心理学的目的：9. 1。把“以机器为本”转变为“以人为本”。10. 2.以心理学为基础，建立设计调查方法。11. 3。研究用户审美和操作特性,建立用户模型。12. 4.通过人机界面设计为用户提供有利的心理条件和行动条件。13. 以人为本： 指机器在操作面上的特征应当适应人的生理和心理特性。生理特性要求适 应人的尺寸、听觉、视觉、体力等。心理特性要求考虑人的动机、需要、直觉、情感、 能力等。14. 可视性原则:正确的操作部位必须显而易见，而且还要向用户传达出正确的信息。10.心理学:科学性、客观性和验证性.设计艺术:艺术性、人文性 11永不停歇的工业设计师:达芬奇12. 达芬奇的手稿向我们展示了将图画与文字相结合的益处，他的分析向我们证明了将形 象思维与分析思维联系在一起的力量.13. 科学：直观、表象抽象概念理论 艺术：直观、表象意象意象形态-形象创造14. 心理学是行为的科学15. 心理学研究一般范式：事实一描述一解释一理论16. 反馈原则指向用户提供信息，使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结 果.17. 我们对美的鉴赏在很大程度上取决于基因，现代人对艺术设计的感受在学多方面与我 们先民并没有根本意义上的不同。18. 进化理论认为，复杂的生命形式是简单生命形式长期进化的结果。进化本身是无心的19. 大脑加工的三个水平：本能水平、行为水平、反思水平20. 设计的三个水平：本能水平的设计（关注产品的外形）行为水平的设计（与使用产品 的乐趣和效率有关。）反思水平的设计（考虑产品的合理化和理智性，是否迎合自我形 象。）21唐纳德诺曼将情感化设计分为3种层次：本能层次外形，行为层次使用的乐趣和效 率，反思层次自我形象、个人满意度、记忆22.“快乐中枢快乐的种类有：生理快乐、社交快乐、精神快乐、思想快乐。23 感觉系统的主要功能是:感知外界的物理刺激；把信息传递到大脑；在信息加工 之前对其进行必要的加工。24。感觉信息的方式是“自下而上”的，即依赖于感觉器官对外部的物理事件编码的信息。 “下”指人体的感觉器，通常对外部物理世界直接反应;“上”指人的大脑，具有信息加工包括记忆和组织信息的功能。25. 知觉 是外界环境经过感官而被转变成为的对象、事件、声音、味道等方面的经验。26知觉包括大脑的信息加工,即同时包括“自下而上和“自上而下的因素，知觉不是被 动的获取外部事件的信息，知觉是主动地、积极的、有组织的获取信息。27。注意是心理学用来描述和解释集中和转移的心理现象.是对精神的控制支配；意识的聚 焦或专注。28.注意的功能在于把认知过程对准外部刺激，因此能收集有关信息。 29。工业设计其实是竞争注意的行为30注意的种类: 听觉注意， 视觉注意31。听觉注意通常是根据输入的物理特征，选择一个输入进入意识。在嘈杂的会场中,我们仍 很容易注意到朋友熟悉的声音。32。视觉注意类似于一个可调节的聚焦灯，不过区域外的刺激的意义有时也会被加工.33。视觉注意是指向物体或对象的，而不是视觉环境中的特定区域。34。注意转移：从一种刺激转移到另一种刺激转移不是由刺激单独决定的，人的认知或意识 参与决定转移的时机和方向。35。注意受哪些特定局限：（1）时间和能量局限。（2）注意对象的数目是有限的。（3）注意受感知觉范围的限制。36。刺激的种类：刺激在一定程度上竞争着注意资源，艺术中有两种刺激与注意有关：一是 和谐的刺激，另一个是新奇的刺激.37。模式指若干元素或刺激按一定关系形成的某种刺激结构，或者说是刺激的组合结构。识 别指辨认。38。特征检测理论：自然匹配自然匹配是指利用物理环境类比 和文化标准理念设计出让用户一看就明白如何使用的产 品。39。视觉恒常性是指物体的物理特征大小、形状、颜色受环境的影响而改变，但我们对物体 的知觉经验却保持其固有特征而不随之改变。40。完形律（格式塔心理学）指在几种可能的几何形式中，最好的、最简单的、最稳定的几 何形式构成图。41。完形律（格式塔心理学）图与背景 （图形从背景中分离的心理现象）：1）图形有形状,而背景没有形状。2）图形是向前突出的,而背景似乎是向后退。3）图形可引起更深刻的印象，比较容易记忆。42。我们所感知的现象如果不反映或不符合外部刺激,就产生了所谓错觉。43。视错觉-差错差错的种类：失误、错误 失误是无意识的，目标正确。错误是有意识的，目标不正确。44。 通感 指的是一个感觉对真实刺激的感觉伴随着另外一个感官的感觉，例如视觉伴随听 觉，或听觉伴随视觉45. 儿童的消费特点：1）儿童的消费内容,在很大程度上由成人做出选择,购买产品意愿依赖 于家长。 成人帮助儿童选择产品是考虑的因素：安全性；有助于儿童技能和创造力的培养； 对孩子有吸引力。 2）儿童消费的模仿性强，趋同心理明显，尤其是少年期的孩子。46. 儿 童用品的设计原则：1）儿童要求造型有趣,想象力丰富的产品。包装精良、色彩艳丽;富有 童话色彩的装饰能引起儿童的注意,诱发他们的购买动机，促成购买行为。2）儿童用品的设 计应生动活泼，富有情趣，常用儿童喜爱的动画形象来做宣传，给孩子带来欢乐和愉悦。3）把握家长的消费心理.当今家长的消费动向是重视儿童的早期教育和智力投资，因此,产品 设计人员应当把握这种消费趋势，在产品的设计上突出这一点.47. 游戏 大多数游戏是社会化的,即人与人的游戏,是一种互动的发展。48。 玩具是游戏的载体,玩具包含了社会意义49. 娱乐和游戏也是一种艺术形式50。设计师应在戏剧、文学、艺术等领域里得到灵感、获得启发。对于设计师来说，娱乐 和游戏是一项值得做的追求。51。 拟人化就是指把人们的动机、信仰、情感加给动物或无生命的物体。52. 个体的动机性行为： 所谓动机或驱力是指引起个体活动、维持该活动并引导该活动朝 向某一目标进行的一个内在过程。53. 动机行为是从一个内在的动因开始,并以达到目标为中止,是一个有始有终有序的过程。 在设计研究中，需求的研究基于动机研究的理论.54。需要与动机 动机是促使个体发生行为的内在力量。动机产生主要有两个原因：一是需 要,另一个是刺激。55。需要即个体缺乏某种东西的状态。缺乏是一种心理状态.所缺乏的可能是个体内在的维 持生理平衡的物质要素如：水、食物等,也可能是外界社会环境中的心理因素，56。受平衡作用的控制，人会产生需要之感，并由需要产生行为驱力，促使个体活动,直至 获得目的物。57。马斯洛把人类的需要分为六大类：生理需要；安全的需要;相属与相爱的需要;受人尊重的需要；自我实现的需要；爱美的需要。58。工业设计最主要的功能是创造需求.现在,是一个需求减少的年代.过去人们的物质需求 得不到满足的时候,制造业比较重要。而在这个需求减少的年代，用创意、创造，来产生新 的需求，这是最重要的.59。原始性动机（1）饥饿 （2）渴（3）好奇 （4）性简答及论述复习题：1。以电话为例说明设计师应如何应用反馈原则？ 反馈原则指向用户提供信息，使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结 果。试想你在和一个人谈话，但却听不到自己的声音，或者你在铅笔绘画，但却看不到任何 笔迹,这两种情况都缺乏信息反馈。例如：早期电话设计外观朴实，功能也不多，设计者也非常注重用户的需要,在反馈原 则上花费很多心思，使用户接触电话上的按键时会用一种特殊的感觉,按下一个键时，用户 就会听到咔嚓声或其他声音，使用者就能知道电话的工作状态。现在,电话的功能越来越多， 价格也比以前要低,但客观地说，这些新的设计却突出于科技发展所带来的问题，功能越多， 产品就越复杂。但是,这一问题并不能成为设计作下坡路的正当理由,为什么现代电话系统既 难学又难用？功能多，反馈少是基本问题所在。其次，当人们焦虑时，他们会更加专注，因此在这种情况可能出现时，设计师应确保完 成这件任务需要的信息始终都在手边容易看见,确保设备对正在进行的操作用清晰的反馈。 设计在紧急情况下使用的物品要更加小心。2、用过山车的例子说明设计中三个水平之间的关系? 本能水平设计关注外形；行为水平设计与使用的乐趣和效率用关系；反思水平设计考虑 产品的合理化和理智性。本能的，行为的和反思的这三个不同维度，在任何设计中都是相互交织的，对于任何一 种设计，其中一个唯度都没有是不可能的。例如：坐过山车这种活动是最原始的，是对坠落，高速度和高度的本能反应.最有趣的 是一种水平和另一种水平的抗争,如果坐过山车如此令人恐惧,那么它为什么还这么受欢迎? 至少有两种原因，首先,有些人好像就喜爱害怕本身，他们喜欢伴随危险而产生的高度生理 唤醒，以及由快速增加的肾上腺素引起的生理反应，其次，在于坐过山车后的感觉，如战胜 害怕的自豪，或可以向别人吹嘘。在两种情况下,本能水平的焦虑都在与反思水平的快乐进 行竞争,反思水平也不会是成功的,如许多人拒绝乘坐或坐过一次后就再也不坐第二次，但是 这又给那些继续乘坐的人增加了快乐。他们由于自己敢做别人不敢做的事而提高自己的形 象。3。设计师在设计中应如何利用视觉恒常性？波谱风格的设计特点？ 恒常性使我们在一个外观现象变化不定的世界中不至于头晕目眩，使我们能以一种精确 的、有组织的方式观看世界.视觉恒常性的应用： 视觉恒常性说明，知觉不单纯是客观世界的影像，而且还包括这对物体的解释，在过去 经验和直接作用与人的感觉信息之间，设计师是探寻者和发现者。波普风格的设计强调物品的装饰性，大胆使用鲜艳的颜色，特别受到一些不受约束的青 年们的喜爱。波普风格的设计常用几何色块和高亮度的色彩；波普艺术家喜欢将日常生活的 物品放大，用超大的放大镜去看我们周围习以为常的小物。4。消费者为什么喜欢购买价格比汽油还要贵的瓶装矿泉水? 工业设计其实是竞争注意的行为，如果在琳琅满目的商场里，你的设计不能引起注意就 不会有很好的销路，例如，消费者在选购商品时，直接看到的包装，包装完美，能诱发消费 者的兴趣，吸引消费者的注意。事实上，价钱也是吸引人的一部分原因，头脑的反思部分说： “它这么贵，一定很特别。另外有些瓶子是特别的,激发美感的和色彩