社区志愿者工作开展情况汇报红卫社区在农场党委的正确领导下，不断创新管理、认 真践行群众路线，积极开展社区的各项建设工作。特别多元 化、多层次的面向居民全方位开展社区志愿者活动，有力地 推动了社区各项工作的开展，使社区工作走进居民委、走向 居民 , 真正起到了服务于民的作用。现将今年开展志愿者活 动情况向上级领导汇报如下：一、注重宣传，构建社区志愿服务网络1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建 联席会等多种方式，加强与社会各界的沟通联系，并通过社 区宣传栏、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上 门走访，以及社区举办的广场宣传演出、文体活动等，宣传 志愿服务工作的精神和重要意义，提高干部、居民群众对于 志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿 服务活动打下良好的基础。2、抓队伍组建。社区结合本辖区内单位多、资源丰富 的特点，加强与老干部的联系，积极调动老干部这一支队伍 的特有资源。由社区党委牵头，居民委组建了 10 余支志愿 者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿 者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、 生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这 10 支志愿者队伍，活跃在单位、小区， 开展国家政策、健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生 督导、文明劝导等志愿服务，形成了社区里的一道靓丽风景 线。3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍， 社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位 作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位 主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。 社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工 作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社 区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落 到实处。二、建立机制，探索志愿者发展模式1、做好志愿者注册登记工作。按照农场党委的部署安 排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容 填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进 行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者 达到 510 人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服 务的“身份证”。2、开展志愿者服务互评活动。根据农场和社区的部署 和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活 动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上， 开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干 部、离退休干部、居民群众积极推荐到农场参加评先评优。 社区也每年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总 结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。3、组建弱势群体“分忧解困小组”。社区党委为有效 地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“分忧解困 小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷 肠、解疑难的好帮手。如二委的空巢老人周振香，生活孤单， 身体欠佳，社区青年志愿者于菲菲、李妍得知情况后，经常 前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困 难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。三、突出重点，拓展社区志愿服务内涵1、以“为民”为中心，拓展志愿者服务内涵。社区坚 持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿 服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以社区资 源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传 卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及 时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他 行动不便的群众。2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高 社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿 者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安 宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行 动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效 维护社区社会稳定。3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居 民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精 神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就 近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一” 形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特 困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在 实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的 孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中， 嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们 送上慰问金、礼品、丰富老人们的节日生活，让社区的老人 们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的 促进作用。4 、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰 富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传 统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等 活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、 社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和 崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学、健 康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同 时也丰富了社区居民的精神文化生活。四、丰富活动，发挥志愿服务示范效应1 、开展“五助”： 助贫、助残、助老、助学、助再 就业，帮扶困难群众。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服 务活动，干部通过自愿结对、群众选对、组织定对等方式与 困难家庭、残疾人、孤寡老人、特困学生、下岗失业人员等 弱势群体结对子，每名党员干部联系 12 个帮扶户，帮助 他们出主意、想办法，共谋脱贫致富思路。社区服务站定期 组织开展上门义诊、上门慰问、就业信息、技能培训、小额 贷款等活动，让他们时刻感受到党的温暖。2 、开展“五百”：进百家门、认百家人、知百家情、 解百家难、暖百家心，加强与群众联系。党员干部敞开胸怀 向群众学习，向群众问计、向群众问需，32 名党员干部人手 一本民情日记，每天记录群众最迫切、最急需解决的问题； 定期召开民情恳谈会，宣传时事政策，通报工作情况，收集 社情民意，解答群众疑问；为便民服务，社区还开通了一条 “党群连心线”，公布热线电话，由工作人员轮流值守和接 转办理群众诉求。3、开展“五小”： 解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件，细化社区管理。社区从小 事做起赢民心，“党员志愿服务队”开展走动式服务，热情 帮助群众解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信 访、侦破小案件“五小”难题。整合各种社会资源，加强水、 电、路讯等基础设施建设，改善居民生产生活条件，帮助群 众解决就业、医疗、教育、住房、低保等问题。社区 5 个人 民调解委员会，以人民调解为依托，抓好矛盾纠纷调处，回 应群众利益诉求，着力化解一批信访难题，促进社区和谐稳 定。据统计，截至目前，社区服务站共接待来访来电 150 余 人次，党员干部共走访群众 120 余人次，现场解决群众困难 42 件，征集意见 92 项，六行立改 37 项，边行边改 46 项， 纳入长远规划整改的 9 项。居民群众真正得到了实惠，活动 收到了实效。总之，志愿者活动在红卫社区开展得扎实有效，成绩卓 著，取得了一定的效果。使我们的社区工作由单一的形式变 成了志愿活动的多种喜人乐见的形式，向社区广大居民展开 服务工作，使工作服务变成温馨亲情服务，直接走进居民的 日常生活，深入人心，得到社区居民们的一致认可和赞誉。 真正体现了社区服务“以居民需求为出发点、以居民满意为 落脚点”的服务宗旨。进一步夯实了社区“党建、文化、服 务”三大阵地建设。志愿者活动的开展，象一条温馨的丝带，驾起了社区与居民间的精神联系桥梁，加大了居民对社区的 认同感。在今后的工作中，我们将补足短板，进一步在服务 形式和内容上不断改进创和新。进一步提高志愿者队伍组织 建设，不断将有文化、高素质、热爱公益事业的人员充实到 我们的志愿者队伍中来。在服务内容上，向关心弱势群体等 方面拓展。在服务形式上更加灵活多变，紧扣党的政策和有 利于社区的发展，使社区的志愿活动真正成为“来自于居民、 服务于居民、娱乐于居民、服务于社区”的新型工作形式， 为把社区建设成为安定、祥和、文明的和谐社区而做出积极 的贡献！