信息管理导论期末复习第一章 名词解释：信息定义：（1）信息是我们适应外部世界并且使这种适应为外部世界 所感知的过程中，同外部世界进行交换的内容名称。（2）信息是使人 们对事物不确定性的减少或消除的东西；信息是与外界相互交换的内 容;信息是事物变化和差异的表现；信息是系统的组织程度和有序程度 信息资源定义：（1）信息资源是在社会发展中可以创造物质财富和精 神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具 有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。（2）是信息本身 或信息的集合：是包括信息生产者，信息和信息技术三个组成部分（分 别了解这三部分的含义）简答信息类型：（1）按信息内容区分：社会化信息和非社会化信息 （2 按获取方式区分：直接信息和间接信息（按存在方式分：内存信息 和外化信息（也可称个人信息和社会信息）外化信息又分记录信息和 非记录信息。记录信息指记录在延时性物质载体上如纸张、石碑、光 盘、磁带等上的信息，非记录信息是指通过自然语言或表情、手势等 身体语言等即时性物质载体表现的各种信息。 记录信息一班可以称之 为文献信息，尤指可以比较方便利用和存取的记录信息。非记录信息 的具体种类则非常复杂。内存信息和非记录信息不易于传递和把握，必须转化为记录信息才能更好的发挥其信息内涵的作用 按传播范围划分：公开信息和非公开信息。公开信息即传递和利用范围几乎没 有任何限制的信息，非公开信息则指传递和利用范围较小的内部信息 和严格限制传递范围的秘密、机密和绝密信息，以及几乎不传递的如 日记等信息。也可以分为：白色信息（公开信息）灰色信息（内部信 息）黑色信息（秘密信息和几乎不传递的信息） 按加工程度划分： 零次信息（未经加工、零散不系统原始信息，第一手资料）、一次信 息（初加工信息）、二次信息（信息组织的结果）和三次信息（分析 综合形成的高层次组织信息） 其他：按组织有序性，系统化、非 系统化信息；按反应面，宏观、中观、微观信息；按产生时态，历史、 即时、未来P13（2）按内容分*按获取方式分,必储方式分驚爲科技信息:经济信息犬体佶息:生物信息 :人体信息.1 1社会科学和人文科学信息4自然科学信息肢术科学佶息f印刷型佶息文献濮息j缩微型信息（记录信息）声像型信息1计算机可读型信息r社会政治佶息直接信息,间接信息实物信息口头信息按传播范围分,出文猷信息f公开信息（非记录信息）！体态感知尙息I北公开信息一次信息以加工方式分-次信息三次信息以亿递方向分主授佶息反僮信息按效川分有效信息兀余信息信息特征：（1）广泛性和普遍性 可识别性和计量性 可储存 性和转换性 传递性和相对中立性 可处理性和再生性 共享性 和可开发性价值相对性和绝对性不完全性和不对称性时效 性和滞后性有机性和差异性（2）可存储性、可传递性、可共享性、可开发性、价值的不确定性（二）其他特征及时性、相关性、便利性、呈现性、准确性等信息资源类型：口语信息资源、文献信息资源、体语信息资源、实物信息资源信息资源特征：（1）一般经济学特征，需求性、稀缺性（时间形势上 的稀缺性）、可选择性；信息资源的特殊性，相对共享性、不可分性（信息生产者为一个用户生产一组信息与许多用户生产同一组信息，在信息使用中，组成信息资源的各个要素具有不可分性）、不同一性、 驾驭性（信息资源具有开发驾驭其他资源的能力）（2）无穷尽、可共 享、对象的选择性、价值增值的间接特性、智能性、有限性1信息资源的三要素信息：信息资源的本资源，是信息资源的核心，是连接人和信息技术的中间环节。信息技术：信息资源的表资源，是为信息的开发利用而产生的，是信息资源的延伸，是加工、处理和传递有用信息的各种技术的集合。人（信息生产者）：信息资源的元资源，是信息资源的基础。广义信息资源的测度r=r1+r2其中P1表示数据库的数量，P2表示获得专利和商标的数量P3表示图书报刊的出版数量，P4表示视听产品的生产数量，M表示度量期间内被测地区的人口总数R2=Sl+S2其中S1表示信息资源的储备潜力，S2表 示信息资源的处理潜力I1+I2+I3+I4+I5+I6S_T+T+T+T+TS MM其中S1表示信息资源的储备潜力信息采全率S2表示信息资源的处理潜力指对于某一信息系统全体用户而言，该信息系统所含的满足用 户需要的信息在当时该信息系统内、外所有满足用户需要信息中所占 的比例：P=r/R5R为当时该信息系统内、外所有满足用户需要的信息。信息采准率指对于某一信息系统全体用户而言，该信息系统所含的满足用 户需要的信息在当时该信息系统所有信息中所占的比例：E=r/Q其中E为信息采准率，r为该信息系统中满足用户需要的信息， Q为该信息系统所有的信息。第二章：社会信息化环境及其构成从社会角度，信息环境即社会信息环境或社会信息生态，是与社会信息交流活动有关的社会因素的集合，是影响整个社会信息交流活动的 具体社会条件和社会基础的表征。从组织和个人角度，信息环境即组织信息环境或个人信息环境，就是 社会中特定组织或个人可能接触的信息资源以及特定信息交流活动 的影响因素共同构成的环境。信息环境的基本要素：信息主体、与主体相互作用的信息客体、 对选 择被反映的多样化本质部分起制约作用的需求、主体的有的放矢活 动、客体对信息主体的作用、反馈联系、主体知识水平在信息作用下 发生的变化，信息感知对主体记忆中描述的观察世界的客观流程图的 依存关系以及主体利用信息的目的和结果什么是信息社会：形成条件：观念条件、技术条件、实践条件；信息化社会来临的标志一一1, 1956美国“白领”数字超过了 “蓝领”；2, 1957前俄罗斯发射第一颗人造卫星，开辟了全球卫星通信时代； 信息社会五大标准：技术、社会、经济、政治、文化。社会信息化：定义：是对社会以材料，能源即物质为基础的发展态势 向以信息，材料，能源并立而信息更具有基础性发展态势转变的一种描 述和表征。信息社会的特征：信息数量的激增、信息应用的广泛化、信息意识的 强化、信息职业的扩大、信息经济的存在、信息功能的硬化； 信息时代三大定律摩尔定律：微处理器的速度每18个月翻一番 吉尔德定律：吉尔德定律即在未来 25年，主干网的带宽每6个月增 加一倍，其增长速度是摩尔定律预测的增长速度的三倍。麦特卡夫定律：网络的价值同网络用户数量的平方成正比， 也就是说, N个连接创造出N*N的效益。社会信息化测度：即对社会整体或局部信息化状态的定量评价，是信息测度的重要内容，它必须建立在对信息化特征进行有效的定性分析之上。信息产业综合力度测评信息潜在能力在校大学生数劳动者平均学龄信息生产能力（包括科技开发能力）科研经济占总产值比重专利批准量科研人员比重科研成果件数，信息产业状况信息流通能力三机普及率通信技术水平信息利用能力信息商品消费量信息服务条数信息产业平衡力信息产业固定资产占国民经济比重信息产业增加值占GNP比重信息劳动力占全部劳动力比重第三章什么是信息交流；社会活动中信息借助于某种符号系统，利用某种传递通道而实现的信息发送者和信息接受者之间的传输和交换行为 信息交流结构：信息交流三要素：信息源、信息渠道、信息用户信息交流的矛盾与障碍：矛盾：产生主要原因,1信息化是社会发展历史长河中的一个阶段，信息化也同其他社会进程一样，必然会出现这样那样的矛盾。2社会信息交流与社会环境具有紧密的关联性，社会其他领域产生的矛盾也 会渗入信息领域。3科学技术和信息技术对社会信息交流有着巨大的 影响，任何科学技术带给社会发展的作用都有两面性。4.作为社会这个复杂的系统，信息系统之间，子系统之间和组成要素之间，既然有 着千丝万缕的联系，也就会有各种各样的矛盾。化解的基本思路：1一切以满足社会信息需求为起点。2以加强矛盾的综合治理为基本。3以构造和谐信息环境为目标。基本矛盾:在信息交流活动中人类社会信息需求的日益增长和人类社 会信息交流的相对滞后性构成了一种基本矛盾的状态，它是信息管理 和控制的核心问题和基础问题。主要矛盾：1.信息数量绝对激增和信息质量相对贫困。2.信息相对过剩和信息不 虞现象。3信息空间的广域和信息壁垒的存在。4信息分布的复杂性 和信息利用的有序性。障碍：指在社会信息交流过程中由于社会、人为、经济、自然等多种 原因而产生的阻碍信息交流合理流动、 导致信息交流效果偏差的一切 现象和行为。基本特征：1原因复杂性。2形态多样性。3表现全域 性。环境障碍：政治、经济、科学。文化、技术、教育P148.2信息交流的特点(1) 信息交流的物质性信息交流必然借助某种符号系统，利用某种传递通道进行。(2) 信息交流的实义性有“物”(载体)的交流，更是信息内涵本身的交流，为信息利用 服务。(3) 信息交流的双向性信息交流包括信息的传输与交换。信息传输：信息从某一特定时空向另一特定时空的流动和位移。信息交换：充分显示了信息交流在传体和受体之间双向作用的特 征。(4) 信息交流的目的性交流的结果和效益是其目的所在，结果和效益与过程和方式不可分 割。根据信息栈W的功能特征将其分为时间栈和空间栈。时间栈主要实现信息的时间传递，有档案馆、博物馆、图书馆、 美术馆、文献中心等；空间栈主要实现信息的远距离传递，有新闻、报纸、互联网、邮 政系统、广播电视等。信息栈的职能：从S或前栈获取信息，并加以处理、转换、存贮、积 累和选择；对R或后栈传递信息。信息栈虽然经常被 R当成直接信 息源，但实质上它仅仅是信息交流中的一个节点，其真正的信息来源是分散于各个时代、各个地区的信息生产者 S,他们是社会信息的初 始来源。信息中心、图书馆、数据中心等的职能只是信息传递的社会 机制S24S36吾四章准确认识并表达出来的客观信也需求 2被认识但未能表达的客观信息需求3未被认讥和表达的客观倍息需求客观状态SIi 34认识有谋但耒能表达的U观信息需求 S认识有谋IL已表达的匸观信恩需求6认识有谋a表达“谓的t观借息需求第四章: 什么是信息管理：就是对信息的收集，整理，存储,传播和利用的过程 也就是信息从分散到集中，从无序到有序，从存储到传播，从传播到利 用的过程.和知识管理的关系：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息 管理的高水平延伸与发展。什么是信息技术：信息技术是人类开发和利用信息资源的所有手段的 总称，是人的信息器官功能的延长、增强、补充和扩展，既包括有关 信息产生、收集、表示、检测、处理和储存等方面的技术，也包括有 关信息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术。 广义上讲，信息技术是有关信息活动的一切人工技术；狭义来讲，信 息技术是借助以微电子学为基础的计算机技术和电信技术的结合而 形成的手段，对声音、图像、文字、数字、和各种传感信号的信息进 行获取、加工处理、储存、传播和使用的能动技术。主要特征(1) 人机共生性信息人机共生性，即通过人类与信息技术的互补互动， 努力实现二者 的和谐统一与共同发展。(2) 能动发展性发展特征：一、技术特征：数字化、网络化、高速化、智能化、个性化二、社会特征：发展支撑性、经济联结性、投入风险性现代技术组成：微电子技术、计