强化管理，依法行政，提高服务水平人民满意的公务员集体先进事迹材料近年来，XX市城市管理局在市委、市政府的正确带领下，全 面贯彻落实科学发展观，以服务经济建设、满足人民需要为目标 ，以人民满意为最高标准，坚持实践创新与理论创新相结合 ，高起点、高标准地开展城市管理工作，在实施精细管理、建立 长效机制、巩固创建成果等方面取得了一定的成绩。实现新增绿 地面积26.6万平方米，人均公共绿地面积11.9平方米；率先实行 环卫作业区域一体化管理，在xx市清洁家园竞赛活动中一直 名列前茅；集中开展违法劝阻，市容市貌精细化管理程度不断提 高，被市委、市政府评为2010年度四新建设先进单位”、“五个 好基层党组织，在依法行政、依法治市、平安建设、廉政风险 三星评估四级防范、督查、慈善、工会等项工作中，也被评为先 进单位。一、强化班子建设，重塑队伍凝聚力、战斗力一流班子带出一流队伍。XX市城市管理局自2010年5月组 建以来，各项工作全面推进，关键是有一个好的领导班子。面临 新的机遇和挑战，该局领导班子清醒地认识到，在新形势下城市 管理工作要有新的发展、新的突破、新的腾飞，就必须转变观念， 与时俱进，励精图治，开拓创新，树立责任意识、发展意识、竞 争意识。为此及时提出了 以情动人，以理服人，以贤用人，以 绩带人，以德感人，以廉率人的要求，唱响了 顾大局、讲团 结、比奉献的主旋律，使班子成员做到了思想一致，目标一致， 步调一致，言行一致走上了堂堂正正做人，清清白白做官，实 实在在干事的为官之道，形成了一个带领全系统干部职工争创 一流业绩的强有力的龙头。班子成员的表率作用为全局职工 树立了榜样，也在全局职工面前树立了权威。经过全局干部职工 的共同努力，实现了全局面貌三个大变样，即队伍建设大变样、 工作姿态大变样、工作业绩大变样。全体人员热诚工作，拼搏奉 献，队伍凝聚力、战斗力进一步增强，受到上级部门和社会各界 的一致好评。二、依法行政，创新管理，全面推进“三宜”城市建设xx城市管理局作为一个政府职能部门，主要负责城市管理、 园林绿化、市容环境卫生、市政公用设施等相关法律法规赋予的 管理及行政执法工作。近年来，该局以创卫复审和省级文明城市 创建为中心，以建设宜业宜居宜游新荥阳为目标，坚持依法行政， 文明管理，全力打造法治城管、效能城管、科技城管、和谐城 管的科学管理模式。一是增强服务。密切关注涉及城管职能的新闻报道、举报投 诉、舆情民意等情况，安排专人负责，督促办理，及时反馈，提 高群众对城管工作的满意度。累计受理市民电话投诉事项286 件，关注、处理新闻媒体反映事项25件，接待信访群众25人次， 群众满意度达到100%。二是提高效率。筹建城管通系统， 积极探索数字化城管，建立城管信息员制度，实行局党组成员分 区管理，建设城市管理信息指挥平台，及时发现、处理、解决城市管理问题，提高城管工作效琴 三是推动城市理联席会议制度建立。解决城市管理体制不顺畅、职能交叉、多头管理、无人管理等现象，实现大城管管理模式转变。是夯实群众基础。以双创为载体，加大宣传教育力度，出动执法宣传车辆245 车次，发放宣传资料近万份，法律、法规问题咨询服务186次， 新闻媒体报道48次，有效增强了广大市民群众的城市意识、文 明意识和环境意识，使广大市民群众认识城管、了解城管、配合 城管、支持城管，进一步夯实了城市管理工作的群众基础。三、凝心聚力，真抓实干，城市管理成绩斐然该局始终服从和服务于荥阳经济社会发展大局，紧紧围绕市 委、政府下达的各项目标任务，立足本职，真抓实干。在局党组 的带领下，全局干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状 态，始终秉持特别能吃苦、特别能战斗的优良作风，恪尽职守， 锐意进取，勤奋努力，无私奉献，做了大量卓有成效的工作，市 容市貌明显改善，环境卫生整洁靓丽，公园绿地景色怡人，城市 形象和品位大幅提升。一是城市基础设施逐步完善。新建公厕7座、垃圾中转站6 座，升级改造公厕10座、垃圾中转站6座，维修公厕27座更 换安装市区主次干道、公园广场果皮箱3900余个（双筒2100余个、单筒1800余个），更换补发居民楼院、城中村垃圾桶2500 余个，检修游园健身器材46组，城市服务功能得到进一步增强。二是林绿化建设有力推进。完成京城路与310国道交叉口景观综合整治工程和文博中心东、西两侧园林绿化工程；实施建成区道路两侧见缝插绿21处，补植2007年市区各局委建设林地47 处和东区行政广场林地180亩；荥泽大道、三公路、国泰路绿化 工程有序推进；新增建设西路北蒲坑、广武路东石寨乔寨、文博 中心两侧、荥密路东侧（龙岗路南北）、310国道北乔楼龙泉寨 等成片林地约19.3万平方米；建成文博广场两侧绿地、荥阳市 东入市口绿地2个绿色新片区，城市环境进一步改善。三是市容 市貌明显改善。以规范为目的，以劝阻为手段，坚持管教并举、 堵疏结合，标本兼治原则，坚持文明执法、和谐管理，实行错 时工作制度，加强早、中、晚空档时间段的执法巡查，有重点、 有步骤地对全市夜市经营、户外广告设置进行规范整治，对店外 经营、占道经营、舌L停乱放等行为进行疏导、规范；高标准做好三夏城区打场晒粮管治，严查城区毁绿、占绿和运输车辆沿 途抛洒行为；配合住建局、药监局做好城乡违法乱建查处和食品 卫生监管工作。截止目前，共清理店外经营商户20000余家，流 动商贩45000余人次；规范报刊亭50余家；查处违章设置户外 广告600余处，清除各种小广告55000余处；纠正违章乱停乱 放车辆2000余车次，营造了整洁有序、和谐靓丽的城市环境， 有力保障了我市各项重大活动的顺利进行。随着城市建设的不断深入，xx城市管理局在市委、市政府的 领导及上级城市管理部门的指导下，必将以崭新的面貌、顽强的 拼搏、踏实的作风，努力争创一流的城管工作业绩，谱写我市城 市管理工作新篇章！