2022年助理社会工作师考试点睛提分卷1. 多选题 根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构包括()。A 创新团队B 问题解决型团队C 跨专业团队D 跨地域团队E 策划型团队答案 B,C解析 根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常采用的团队结构可分为以下两种类型：问题解决型团队、跨专业团队。知识点：社会服务机构组织结构及其运作2. 单选题 根据未成年人保护法，未成年人是指未满( )周岁的公民。A 14B 16C 18D 20答案 C解析 未成年人合法权益的主要内容。根据未成年人保护法，未成年人是指未满18周岁的公民。知识点：未成年人合法权益的主要内容及保障方式3. 单选题 在社区居民成长小组的第三次活动中，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有()的特点。A 谨慎与试探B 挑战与冲突C 抗拒与防卫D 疑虑与疏离答案 B解析 在中期转折阶段，组员最常见的特征是：(1)对小组具有较强的认同感。(2)互动中的抗拒与防卫心理。(3)角色竞争中的冲突。随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置.有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。4. 单选题 关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见提出，要建立健全社会工作专业人才队伍的领导体制和工作格局。在实现该目标的主要举措中民政部门的职责是( )。A 指挥抓总B 具体负责C 密切配合D 综合协调答案 B解析 本题考点为民政部门的职责是具体负责。5. 多选题 阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。A 问题认识和分析B 目标制定C 方案安排D 考虑服务的评估E 需要评估答案 A,B解析 一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定，因此，社会服务方案的策划分为以下四个 阶段：问题的认识和分析阶段；目标制定阶段；方案安排阶段；考虑服务的评估。知识点：社会服务方案策划的概念与方法6. 单选题 社会工作者如果要了解服务对象与周围他人的交流方式，最好运用（）。A 会谈B 调查表C 观察D 现有资料答案 C解析 个案工作常用技巧之“收集资料”的技巧。对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。知识点：收集资料7. 单选题 社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是（）。A 发展模式B 治疗模式C 互动模式D 社会目标模式答案 C解析 互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。故本题中小李最宜采用的小组工作模式为互动模式。知识点：互动模式。8. 单选题 为了实现服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作团队精神，将各部门的活动化为一致性行动，在这一过程中管理者应进行( )A 授权与沟通B 授权与协调C 沟通与协调D 沟通与控制答案 B解析 社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。具体包括：(1)授权，是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度，工作动机。(2)协调，是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。(3)沟通，是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。(4)控制，是指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。知识点：社会服务机构组织结构及其运作9. 多选题 社会策划模式强调()。A 过程的理性化B 过程的科学化C 方法的理性化D 方法的科学化E 发展的过程化答案 A,D解析 【解析】社会策划模式一方面强调过程的理性化，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施；另一方面强调方法的科学化，运用科学方法来协助做出决定。【命题点拨】本题考查的是社会策划模式的理性原则。了解理性原则在应用中的两个方面的表现。知识点：社会策划模式10. 单选题 某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立()。A 直接服务网络B 社区紧急支援网络C 间接服务网络D 服务对象自助网络答案 A解析 直接服务网络较多的是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀区内有需要的人士，借此建立一个支援系统。例如动员志愿者访问独居老人，帮助他们打扫卫生；有系统地动员志愿者为残疾人提供出行的服务；动员医生、律师等专业人士参与志愿服务工作，为有需要的人群服务等。题中的做法旨在建立直接服务网络。知识点：社区照顾模式的实施策略。11. 单选题 某社区准备在元旦来临之际举办一次大型的联欢晚会，社会工作者小秦将晚会的工作人员和志愿者们进行了合理的分工，将他们安排到各自适合的岗位中去，这属于社区工作的( )阶段。A 工作筹备B 工作开展C 工作结束D 工作计划答案 A解析 筹备阶段的主要任务是确认工作中将要涉及的所有环节，并对人员进行相应的分工，明确各自的职责和归属。在分工时应尽量根据每个人的专长安排他们的岗位，做到人尽其才。知识点：实施社区工作计划。12. 多选题 随着社会的发展，越来越多的企业加入到慈善事业中来，一般而言，企业捐款是出于()的动机考虑。A 市场营销B 公共关系C 自我利益D 管理者信仰E 税法策略答案 A,B,C,E解析 企业捐款的动机可以归纳为以下几种：市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊（俱乐部）。知识点：社会服务机构的筹资管理13. 单选题 学校社会工作者何明招募10名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是( )。A 互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B 在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C 互动模式强调组员间的平等和相互理解D 互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法答案 C解析 互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间而建立的一种小组模式，旨在透过组员之间，组员与小组及社会环境之间，小组与社会环境的互动关系，促进组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能。知识点：互动模式14. 单选题 针对社区8位高龄独居老人，社会工作者小王策划了“银龄互助”服务，动员社区60 70岁老人以志愿者为高龄独居老人服务，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。A 志愿者的性别B 志愿者的个人专业和专长C 志愿者的服务对象D 志愿者服务的效果答案 B解析 有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生护士律师志愿者）与社区有更良好的接触和联系，让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性格、年龄等个人特征的要求。知识点：志愿者管理的内容和过程15. 多选题 应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质。以下表述中具有针对性的是（）。A 在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向B 注重权力和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观C 不断发现和挖掘居民的潜能D 注重培养自己的批判和反思精神E 鼓励居民参与社区共同问题的解决答案 A,B,D解析 社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几个方面：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有政治性；(4)负有批判和反思精神。知识点：社区工作的特点。16. 多选题 成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有()。A 情绪转移法B 专注与倾听C 积极给予回应D 适当自我表露E 鼓励组员相互表达答案 B,C解析 与组员沟通的技巧：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结。知识点：与组员沟通的技巧。17. 多选题 社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有()。A 服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B 服务对象的价值观与本机构的价值观不符C 服务对象生活在本机构的服务区域之外D 在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难E 管理机构的上级机关要求转介答案 A,C解析 【解析】通常只有在以下两种情况下才允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。【命题点拨】本题考查的是转介服务的条件。掌握转介工作所需的条件。知识点：申请与接案18. 单选题 心理社会治疗模式注重人在情境中的理念，为了促进服务对象社会心理正常发展，社会工作者在服务过程中应重视服务对象（）。A 与环境