浅析企业行政管理现状-以祺诚昌实业发展有限公司为例内容提要：在竞争激烈的市场经济下，现代企业面临着公司内部管理和外部竞争的双重压力。对于公司内部制度而言，公司的日常行政工作是公司正常运行的基本保障，也是公司各个部门工作协调合理进行的联系纽带。行政管理因此也就成为了企业发展的基础，是企业内部管理的根本。行政管理工作能够协调企业各个经济活动，尤其是资金和经营等业务，也都需要通过行政管理的协调沟通才能有效开展开来。行政管理能够协调公司的日常工作，能为公司运行做出重要的贡献。本文主要以深圳市祺诚昌实业发展有限公司为研究对象，总结了该公司行政管理现状，分析了行政管理工作中存在的问题，并对公司行政管理工作提出了自己的建议，期望能对公司行政工作改善有所帮助。关键词：行政管理；现状；问题；对策Abstract: Under the competitive market economy, modern enterprises face the double pressure of internal management and external competition. For the companys internal system, the daily administrative work of the company is the basic guarantee for the normal operation of the company, as well as the link between different departments in the companys work. Therefore, administrative management has become the foundation of the development of the enterprise, and it is the fundamental of the internal management of the enterprise. Administrative management can coordinate various economic activities of enterprises, especially the business of capital and business, and all of them need to be coordinated effectively through administrative management. Administrative management can coordinate the daily work of the company and make important contributions to the operation of the company. This paper takes Shenzhen Qichengchang Industrial Development Co. Ltd as the research object, summarizes the administrative status quo, analyzes the existing problems in the work of administrative management, and put forward some suggestions on administrative work, hoping to help improve the administrative work of the company.Keywords: administrative management; current situation; problems; Countermeasures目 录一、企业行政管理概述1（一）企业行政管理内涵1（二）企业行政管理的范围2（三）企业行政管理的职能2二、祺诚昌实业发展有限公司行政管理现状分析3（一）祺诚昌实业发展有限公司介绍3（二）祺诚昌实业发展有限公司组织结构4（三）祺诚昌实业发展有限公司行政管理工作5三、祺诚昌实业发展有限公司行政管理存在的问题6（一）工作职责不明确7（二）工作效率不高7（三）工作积极性不高8（四）企业管理人员行政管理认识不足8（五）行政管理工作人员业务素质不高9（六）行政管理工作方式落后9四、改进行政管理工作的对策和建议10（一）明确工作内容，合理分配职责10（二）提高工作效率10（三）建立绩效考核制度，提高工作绩效11（四）提高管理人员对行政管理的认识11（五）加强行政管理工作人员业务素质培养12（六）改进行政管理工作方式12五、结语13参考文献14致 谢161改革开放以来，在经济体制改革和政策的推动下，我国经济迅速发展，社会主义市场中也涌现出了一大批企业。与此同时，我国国有大型企业也根据实际的发展需要，经历了国有企业改革热潮，逐渐成为了新时代下的现代化企业。而其他中小型的企业，也通过自身努力和国家扶持，不断成长。而对于新的经济形势，企业都需要不断的改进经营办法，加强企业管理工作，提高管理效率，才能保持基本的竞争力。而在此中，行政管理是一项非常重要的工作。企业行政管理是企业内部管理的核心工作，也是企业各种经济活动开展的基本前提。因此，行政管理对企业发展有着重要的作用，对企业行政管理工作的现状分析，指出其中存在的问题，并提出相应的改进对策，不仅对提高企业行政管理工作效果，也对提高企业经营效率有着重要的实际意义。一、企业行政管理概述（一）企业行政管理内涵企业行政管理主要是负责保障企业正常运营的基本工作，主要负责对企业各项经济活动，包括商品生产、商品销售、资金周转、人力资源管理等工作的协调，促进企业的正常发展。行政管理对企业发展而言，其重要性是不言而喻的。若是一个企业缺少必要的、合理的行政管理系统，则企业的很多经营活动都会因为缺少基本保障而难以进行，企业内部运作也就会发生混乱。因此，可以说，企业行政管理是协调、整合企业各项经济活动，保障企业正常运行的工作总和，是企业运营发展的必要基础，也是企业竞争力的核心内容。（二）企业行政管理的范围对于现代化企业而言，其行政管理工作的范围很广，除了传统意义上的办公室事务和企业行政工作之外，其他诸如人力资源管理、财务管理等又都属于行政管理工作范围。所以，行政管理工作可以说是与企业的各种经济、行政和管理事务相联系，是企业正常运营的基本保障。（三）企业行政管理的职能从行政管理工作的范围可以看出，其是企业各项工作的中心，因此，企业行政管理的职能也主要表现在计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。在计划方面，行政管理工作可以为企业的发展制定出科学合理的规划，而行政管理人员也需要根据实际情况，通过全面调研和综合考虑，制定相应的计划。在组织方面，行政管理能够为企业各项经济活动准备其所需要的生产要素和其他条件，并通过有效的整合和组织，构建企业经营活动的基本前提。在指挥方面，行政管理能够在其工作范围内，通过对不同部门工作的安排和指挥，实现企业经济活动的正常进行。在协调方面，行政管理可以通过企业资源的配置和工作任务的分配，实现企业不同部门和不同工作之间的协调，保障各项工作的顺利进行。在控制方面，行政管理可以对企业的有关工作进行监督，检查工作是否按照计划执行，对工作出现的问题，也可以及时更正。二、祺诚昌实业发展有限公司行政管理现状分析深圳市祺诚昌实业发展有限公司成立以后，在市场竞争、企业自身利益等的驱使下，开始了深入改革，并获得了一定的成就，祺诚昌实业发展有限公司在改革过程中，过于看重经济效益，企业虽然在市场竞争中成功的转变了角色，但是其内部行政管理机制却十分陈旧，严重的制约了祺诚昌实业发展有限公司的未来发展。从祺诚昌实业发展有限公司的实际情况看，在行政管理活动中，不管是传统的行政管理制度、组织机构，还是新兴的人力资源管理，都存在很多问题，长期以来，祺诚昌实业发展有限公司对内部行政管理制度的建立并不看重，在激烈的市场竞争下，如果企业没有处理好自身的行政管理问题，就很难立足于市场，从根本上提高自身的生产经营水平。企业行政管理主要是对企业的行政事务进行管理，实现企业公共效益、企业发展、企业盈利之间的相互协调，从而达到企业社会效益、经济效益的同步发展，实现良好的社会效益及公共权益的维护，加强企业行政管理，能避免出现和公共权益维护相违背的情况，这正是企业行政管理研究的现实意义。（一）祺诚昌实业发展有限公司介绍祺诚昌实业发展有限公司成立于1998年，现已成为实力雄厚、知名的经销食品、饮料、日化用品等快速消费品的大型贸易公司。2007年公司在深圳商贸中心人民南路购买了天安国际大厦C座24楼作为公司的办公大楼，并健全和优化了业务网络系统、财务结算系统、人事组织管理系统、经营管理系统和仓储物流配送系统。这个办公系统，完全具备了一个现代大型商贸企业在新的时代环境中高速运作和高速发展的基本条件，也展示了祺诚昌新的发展实力和远景规划。祺诚昌公司提倡“稳健、务实”的工作作风，强调“信誉”是公司生存的根本，倡导全体员工与公司“共同发展，共享成果”，并以“为您全力以赴”为服务理念，公司企业目标为：“培养一流的员工， 代理一流的产品，提供一流的服务，创造一流的效益”。（二）祺诚昌实业发展有限公司组织结构公司的组织结构能够从一定程度上体现企业的行政管理工作。从行政管理工作的范围看，其涵盖了办公室事务、人力资源管理事务、行政事务和财务事务等。图1列出了祺诚昌实业发展有限公司组织结构图。从中可以看出，该公司设立专门的行政部，负责公司的行政管理工作。除了行政部之外，公式设立了股东大会和董事会制度。同时，公司还设立了人力资源部、研发部、采购部、销售部、市场部和财务部等多个部门。这些部门的很多工作斗鱼行政管理工作相关，行政管理工作也可以协调这些部门工作的顺利进行。图1祺诚昌实业发展有限公司组织结构（三）祺诚昌实业发展有限公司行政管理工作祺诚昌实业发展有限公司行政管理工作主要由行政部负责。对于行政部而言，其日常工作很多，具体地说，主要完场公司主管布置的工作，制定公司日程安排，统计公司相关数据并编制报告，及时解决公司的需求信息，接待访客，管理和记录公司信息，整理公司文档等工作。行政管理的最终目的，就是帮助完场公司行政工作，使得公司行政管理高效运行。概括地说，行政管理工作可以分为公司文档管理、人员接待和会议管理等三类工作内容。对于不同类型的工作，其工作流程也有所不同。公司文档管理主要负责对公司的相关文件进行整理和分类，包括对这些文件的核对、修改、组织和编制等。公司涉及到的奖项申报材料和项目申请材料，公司行政人员管理报告，公司年度报告和公司介绍文档等都属于行政管理的工作范围。此外，部门向上级的汇报文档，公司发展历程和未来规划，向上级提交的工作报告以及领导需要的委托书和材料的整理，也需要行政管理整理和修订。行政管理工作人员在人员接待方面工作的具体流程为，当公司有外来贵宾或访客时，行政管理人员要及时招待这些人员，不能怠慢，同时对这些人员信息进行核实，当有公司领导访客时，要及时向上级报告，在经领导同意和批示后，根据上级的要求，通知相关人员，及时对接待工作进行布置，并告知访客领导接待的时间。同时，按照上级要求，安排好访客的住宿和餐饮，联系车辆，负责访客和领导的接送任务。另外，在人员接待方面，行政人员还需要处理一些对公司的反馈意见，对于公司事务的咨询问题，及时做出解答，对公司的投诉问题，及时向有关部门和上级领导反映，并要将领导的意见及时反映给