1公共关系的行为主体是(C)A个人B.公众C.组织D.群众2公共关系学中三个最基本的概念是(A)A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是(D)A. 社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4美国报界掀起“便士报”运动的时间是(C )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5. 美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了(B )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6组织公关部门对内公关的根本目标是(D)A.协调组织领导间的关系B. 树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A)A. 调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)A. 个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A. 顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D. 目标公众10具有“准自家人”特点的公众是(C )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11. 在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用12. 二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A美国B.英国C.法国 D.日本13. 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.霍夫兰 B.纳普C.阿什D.布林14当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C)A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16组织公关活动的一般过程是(C)A.公关调查公关实施公关策划公关检测B. 公关策划一一公关调查一一公关实施一一公关检测C.公关调查公关策划公关实施公关检测D.公关策划公关调查一一公关检测一一公关实施17公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.实施 B.计划C.检查 D.总结18. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解(D )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题 D.历史性问题19新闻发布会是一种(B )A一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20德国社会心理学家库尔特卢因提出的传播学理论是(B )A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21. 公关调查对象的确定取决于公关调查(C ) A.任务 B.范围C.目的D.方法22. 因组织行为不当引起的危机类型是( A )A. 劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23. 公共关系广告旨在推销(B)A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24主观随意性最为突出的一种沟通形式是(C)A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25. “比较性广告”所运用的定位策略是(D)A.市场领导者定位策略B. 市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26企业广告运用最广泛的题材是(A)A.效能 B.快乐C.时尚D.健康27.广告策划的基础是(D )A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查28. 在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是(C )A.标准字B.标准色C.标志 D.企业造型29. 政府公共关系的宗旨是( B )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30. 下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B)A.雷克斯哈罗 B.弗兰克杰夫金斯C.詹姆斯格鲁尼D.斯科特卡特利普2. 在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C )A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)A.修辞学B.高卢战记C.荷马史诗 D.尼可马可伦理学5国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )A.伦敦B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C)A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人群关系理论D.权变理论7公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于(D )A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8. 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C)A.提咼个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B)A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11. 组织所在地的区域关系对象被称为(D )A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12消极公众也可称为(A )A.潜在公众13. “名人广告”、“名流公关”利用的是( C14. 首次提出需要层次论的文章是( B )A.动机与人格B.人类动机理论15. 态度形成的基础是(A)A认知B.首要公众C.次要公众D.边缘公众)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用C.有效的公共关系D.公众舆论的形成B.情感C.意图D.情绪B.社会问题C.社会冲突D.社会运动16人口膨胀、青少年犯罪属于(B)A.社会事件17. 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D)A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18. 适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( BA.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关19. 下列属于公共关系管理环境因素的是( D)A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介20. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B)A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查21. 议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( DA.决定作用B.辅助作用C.整理作用22. 美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A)D.进攻型公关D.社会的媒介体制D.公共关系实施)D.过滤作用A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式D.金字塔结构)D.言语沟通D.观念广告23. 最常见的新闻稿结构是(C )A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构24. 将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(BA.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25. 主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )A.书面沟通 B.演讲C.报告26为捐助希望工程而作的广告属于(B)A.形象广告B.公益广告C.响应广告27. 相互见面和离别时最常见的礼节是(C )A.微笑B.拥抱C.握手 D.目视28. 所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的(D)A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29. 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30. 政府开展公关活动的最终目标是(C)A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1. 美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C )A.1978年B.1955年C.1948年 D.1947年2. 现代公共关系发端于(B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期3. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )A. 耳目 B. 修正者 C. 发言人 D. 反馈者4. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )A. 协调意识 B. 调查意识 C. 环境意识 D. 信息意识5. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A. 分析人员 B. 技术人员 C. 传播人员D. 计划人员6在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C)A. 关系 B. 舆论 C. 形象D. 观念7. 各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A. 互益性组织 B. 营利性组织 C. 服务性组织 D. 公益性组织8. 被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A. 目标公众 B. 外部公众 C. 组织公众 D. 内部公众9. “刻板印象”又称为(D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应 D.定型作用10. 廉政建设、社会治安在舆论对象中属于(B )A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11. 当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度/高美誉度B.高美誉度/低知名度C.低知名度/低美誉度 D.低美誉度/高知名度12. 下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A. 印刷媒介 B. 组织的机构设置 C. 公众对象 D. 工作方法选择13. “意见领袖”这一重要概念来源于（A ）A两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论14. 公关调查的对象是（C）A社会组织B.消费者C.公众D.受众15. 公共关系广告的主要目的是（D ）A推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（B）A. 标准字 B. 标志 C. 标准色D. 象征图案17决定广告策划成败的关键是（A ）A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18. 下列选项属于政府公共关系职能的是（B ）A. 执行职能 B. 协调沟通职能 C. 决策指挥职能 D. 监督职能19. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ B ）A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. 形象沟通 D. 舆论沟通20. 下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ D ）A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1公共关系的本质属性是（C ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（B ）A.1948年B.195