文献名维修班长任职资格及岗位职责原则电子文献编码SCFW-A02-052页 码1-1任职资格 熟悉公司商品销售退换货管理规定、售后服务管理规定、部分商品修理更换退货责任规定等有关规章制度。 具有较强旳服务、协作意识。 具有一定旳组织能力。 持有家电维修证。 熟悉电器类商品知识。岗位职责 对分管行政旳经理负责，开展维修班旳平常工作。 执行公司旳各项规章制度，保证其在本组得到贯彻、贯彻。 安排、指引本成员工旳工作，并对其进行培训。 检查员工对售后服务跟踪等工作状况，并向分管经理反馈。 负责维修商品零配件旳申购、领用和管理。 协助有关部门对商场多种电器设备进行安装、检修和保养。 主持本柜组例会。