精选优质文档-倾情为你奉上2016年度企业信用系统维护服务采购需求一、服务内容及要求：（一）服务内容为宁波市企业信用系统提供一个年度的运维服务，包括对数据交换子系统、数据比对整合子系统、数据分析子系统、宁波市企业信用网等有关应用系统（含数据库及中间件）的维护、硬件的巡检维护及信用数据的录入。1.数据交换维护1.1数据交换维护定期维护工作主要包括：（1）检查工商镜像库的增量数据是否处理正常；（2）检查各部门的桥接系统是否正常运行；（3）检查各政府部门之间通过宁波市数据交换平台的实现的实时数据交换是否正常。即是否及时发送、及时到达，发送与接收的数据是否一致，并对交换平台抛出的异常文件进行及时处理；（4）检查系统内、外网两个数据库同步处理系统是否正常；（5）检查省、市、县三级数据交换是否正常。1.2数据交换服务适应改动主要包括：（1）提供数据交换需求变化引起的交换服务改动；（2）提供桥接系统的适应性改动服务。2.数据比对整合子系统维护（1）根据各种数据源的特点，维护合理的比对规则，提供适应性改动服务。（2）维护比对整合系统的正常运行，优化系统的运行效率。3.宁波市企业信用网应用维护（1）完善、优化网站的各种应用（信用评价、信息查询、信息发布、信息统计等），并对网站开发、运行过程中出现的BUG进行修复；（2）根据需求制作、更换、修改网站的图片、视频等，整体美化网站的视觉效果；（3）根据需求对网站模板进行适应性的修改和完善，如增删栏目、更换模板等；（4）维护数据查询接口，确保网站与其他网站（如成都等地）或业务系统的数据对接正常。4.数据分析系统维护（1）确保数据分析系统运行正常，并对系统BUG进行修改；（2）根据需求对数据分析系统进行适应性修改。5.硬件巡检维护每月定期到现场对硬件设备做预防性巡检，进行维护保养，并提交服务报告。定期检查内容包括：（1）主机硬件检查：包括主机设备操作面板LCD显示、设备电源、风扇系统工作状况、控制卡的状态指示、设备的电缆连接等。（2）主机操作系统运行情况，包括性能情况、日志与审计检查;数据库运行情况，包括性能情况、日志与审计检查;（3）双机检查，双机切换测试。即时故障分析和处置：对系统运行中出现的硬件问题进行即时分析，定位故障原因，不涉及硬件物理故障的应立即排除，不能处置的，应联系和配合硬件服务提供商及时排除故障。硬件设备清单（不仅限于以下设备）：序号设备名称和型号系统软件用途1PC服务器DELL PE6850Windows Server2003企业征信三期防篡改服务器（公众服务专网）2PC服务器DELL PE6850Windows Server2003企业征信三期WEB服务器（资源共享专网）3PC服务器DELL PE6850Windows Server2003企业征信三期数据库冗余服务器1（资源共享专网）4PC服务器DELL PE6850Windows Server2003企业征信三期数据库冗余服务器2（资源共享专网）5PC服务器DELL PE2950Windows Server2003省市数据交换前置6SUN V490SOLARIS 10企业征信三期数据库服务器2（资源共享专网）7SUN V490SOLARIS 10企业征信三期数据库服务器1（资源共享专网）8PC服务器DELL PE6850Windows Server2003数据传输（整合平台）应用PC服务器（资源共享专网）9PC服务器DELL PE6850Windows Server2003内容发布PC服务器（资源共享专网10PC服务器DELL R900Windows Server2003虚拟化服务器（资源共享专网）11PC服务器DELL PE2950Windows Server2003数据清洗应用PC服务器（资源共享专网）12KOAL SSL安全认证服务器SSL安全认证服务器13Datadomain DD530虚拟带库数据备份系统虚拟带库14F5负载均衡器WEB负载均衡15PC服务器DELL R900Windows Server2003B0数据库16PC服务器DELL R900Windows Server2003B0应用服务器17Dell PowerEdge M910RHEL6.3企业征信三期数据库服务器1（公众服务专网）18Dell PowerEdge M910RHEL6.3企业征信三期数据库服务器2（公众服务专网）19Dell PowerEdge M910RHEL6.3企业征信三期数据库服务器3（公众服务专网）20Dell PowerEdge M910RHEL6.3企业征信三期WEB服务器1（公众服务专网）21Dell PowerEdge M910RHEL6.3企业征信三期WEB服务器2（公众服务专网）22Dell PowerEdge M910RHEL6.3企业征信三期WEB服务器3（公众服务专网）23浪潮NF5270M3Vmware esxivmware虚拟服务器24浪潮NF5270M3RHEL6.3企业征信三期数据库服务器（资源共享专网）25浪潮NF5270M3RHEL6.3企业征信三期查询数据库服务器（资源共享专网）26浪潮NF5270M3RHEL6.3企业征信三期esb前置机27浪潮NF5270M3RHEL6.3工商前置机6.信用数据录入提供用户书面信用数据及其他非结构化数据的采集入库服务；7.其他（1）提供数据库软件故障诊断、性能调整、参数优化、补丁安装等现场维护服务。（2）提供weblogic、wii等中间件软件的故障诊断、性能调整、参数优化、补丁安装等现场维护服务。（3）提供系统备份及恢复方案，并定期进行数据恢复测试；（4）其他经协商确定的服务。（二）服务要求1.提供完备的维护服务方案制定完备的维护服务方案，提供详尽的技术手册，成立专门的服务团队，对服务实施严格的项目管理，统筹相关工作，以保证维护服务正常高效的运行。需派1人常驻现场服务，现场服务人员变动须经我局同意，新配备的人员不得低于原来人员的条件。2.常驻现场服务人员素质要求中标方负责对现场维护人员的培训，使其掌握维护工作所必需的基本技术及技能。此外，该人员应从事软件开发两年以上，对数据库有一定的了解，能熟练使用SQL语句，完成对后台数据的修改；能熟练运用PB或JAVA等开发语言按设计文档进行程序开发，并能根据设计文档理解他人的代码；对企业信用系统所涉及到的软硬件有全面的了解，能及时发现问题。3.服务响应要求提供7*24小时服务。对有时间要求的维护，按要求进度完成。对没有要求的，一般应在一个工作日内处理完毕；对需要研讨处理方法的工作应在两个工作日内提出和确定解决方案；对日常较复杂的工作控制在三个工作日内处理完毕。如果应技术能力原因无法在规定时间内处理完毕，有权另请原厂商等第三方维护，所发生费用由中标方承担。专心-专注-专业