召开业主大会/业主意见征询（征询函）区域内公告/公示；备案召开业主大会/业主意见征询授权业委会组织；授权业委会/代理招标；授权业委会签合同资质要求；管理实绩；物业服务内容；物业服务价格；业委会/招标代理；招标/邀标；评分标准合同到期；无履约能力NY书面告知原物业（届满前3个月）N合同签订及备案（提前1个月）组织评标/结果公示组织踏勘公开招标/邀标Y表决选聘方案/授权业委会拟定选聘方案续签确定更换物业（双过半）意向