2018 工厂员工个人工作计划先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运 行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位知识、 技能和素质培训， 加大内部人才开 发力度。8、建立内部纵向、 横向沟通机制， 调动公司所有员工的主观能 动性，建立和谐、 融洽的企业内部关系。 集思广益，为企业发展服务。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、 纠纷的预见与处理。 既 保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、增加人员配置：(1) 前台：前台增加至 3 名，分管不同区域。(2)车间管理人员：车间行政主管 1 人、技术主管 1 人、所需机 电维修组长约 3 名。三、强化人员素质培训春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使 XX 年新的管 理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。 认真选择和慎重录用 基层管理人员，切勿滥竽充数。四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定， 从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问 题，有针对性地加以分析和研究， 以督促其在短期内按规定建立和健 全管理的工作。五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的 业务进展情况，将以专人 （兼职 ）对各区域业务的发展现状和潜在的发 展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在 各区域开拓新的市场方面作好参谋。六、品牌推广1 、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率， XX 年乘公司车间乘改建的东风， 初步考虑以宣传和扩大品牌， 创造更大 市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。2 、进一步做好内部管理及宣传工作。 在各个现场制作和安装宣 传条幅或广告牌，现场展示企业实力 ;及时制作企业新的业绩和宣传 资料3 、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作， 树立 良好的企业员工形象和企业文化内涵， 给每一位与我厂人员接触的人 都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。七、客户接待 客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作 是业务接洽的必要的前提和基础。 按照公司有关规定要求保质保量地 做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。 表 面上看起来接待工作比较简单， 但实质上客户接待是一门十分深奥的 学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业 务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不 影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方 式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。 仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排， 让每一位客人在最短时间内有 全面的、清晰的、 有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度 的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚 持不懈地认真对待每一批客人和每一客人， 使他们对的接待工作满意 作为业务部每一个接待工作人员的准则。 从而以此来提高跟踪的成功 率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部 XX 年着重抓好 以下几方面的工作：1 、督促全体人员始终以热诚为原则， 有礼有节地做好各方面客 人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用， 以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、继续做好客户的接待档案管理工作4 、调整部门人员岗位， 招聘高素质的人员充实接待力量。 随着 业务量的不断扩大， 为了适应公司业务发展的需要， 更好地做好接待 工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。八、内部管理1、严格执行 5s 管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切 按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为 执行型的团队 （采纳 iso） 。2 、进一步严格按照公司所规定的各项要求， 开展本部门的各项 工作管理，努力提高管理水平。3 、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性， 强 调其工作中的过程控制和最终效果。 提高工作责任性和工作质量。 严 格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调 （产品 ）营销体系一盘棋。积极做 好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作， 从而提高营销系统整 体战斗力，为完成 XX 年的营销目标做好最优质的服务工作。5 、配合日常行政管理。 主动为各部门做好后勤保障工作和日常 服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。九、安全工作：XX 年我厂安全工作的总体要求是： 以车辆维修企业安全管理 考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产 意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与 企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管 理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现 这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作：一、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运 行机制的建立1、层层分解员工安全指标， 落实各级责任。 新年尹始公司将分 别与各单位签订 XX 年度安全生产责任书。 各单位要相应与本单位员 工签订安全生产责任书2 、实行班组负责人负责制、 各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人， 公司将采取实施风险承包考核的形式， 加大对各单位负 责人的安全工作考核奖惩力度、 各单位负责人每季末须向公司汇报当 季安全工作。3、实行安全一票否决制、 XX 年、公司将重点把安全工作纳入 对各单位的考核内容。 凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消 其评选当月先进的资格， 所在负责人将取消其当月的奖励资格。 查违 章、查隐患工作的考核按月进行， 凡突破考核指标的单位将取消其评 选当月的优秀资格。4 、加强安全基础工作。 为在管理重心下移过程中加强对基层的 工作指导，年初， 公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安 全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个 一” （签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教 育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议 ）的要求，认真 抓好基层建设等基础工作。二、开展各类宣传教育活动，强化职工安全意识和安全生产技 能1 、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点， 扎实开展各类 安全活动，进一步提高职工的安全生产意识。 6 月份，要大力开展“安 全生产月”主题活动。三季度，要继续以“全国安康杯竞赛”为主题 开展竞赛， 做好高温季节的安全保障和各项服务工作， 帮助职工牢固 树立“安全第一、预防为主”的思想。2 、各级组织要发挥实践育人的优势， 引导学习安全生产法律法 规和规程， 掌握安全生产的技术和技能。 要把安全生产与学习技术结 合起来，使安全生产的过程成为学习新知识、新技术的过程，使安全 生产与学习技术相互促进， 相得益彰， 尤其要加强对新进厂青工的安 全教育。3 、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透， 深 入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充沛的精力上岗。三、深化责任区创建工作，营造职工安全自主管理的良好氛围1、进一步抓好责任区创建的管理工作。 XX 年各单位要继续按 照车辆维修企业安全管理标准的有关规定，建立起全方位、立体 交叉型的责任区网络体系， 认真抓好基层责任区的创建， 充分调动职 工参与安全管理的积极性 ;同时还要结合本单位生产经营的特点，努 力培育特色工作， 进一步深化责任区创建工作， 发挥其安全文明示范 和监督作用，形成安全自主管理的良好氛围。2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活 动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违 章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能 力。各级要将“自检”和“互检” 、“巡查”和“抽查”等方式结合起 来，认真执行安全检查制度，公司在检查中发现安全问题，要及时填 写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单” ，并向本单位反馈 安全意见后，定于下月 3日前汇总通报。 与此同时，各级还要落实好 安全隐患的整改工作。3 、抓好人员队伍的培训教育工作， 安全监督员是开展活动的基 本力量。为提高整体素质， 队伍的培训教育采用分级实施的办法。公 司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排 1 2 期新安全 监督员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作， 在 XX 年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻安 全生产法、车辆维修企业安全管理标准作为重点，促进员工思想 认识的深化和管理监督水平的提高。