1慧云平台部署实施要点及保障措施1.1里程碑任务1.1.1项目里程碑骨口. 序号里程碑节点里程碑标志时间节点1项目启动会形成会议纪要，各方签字确认1天2子系统调研完成子系统调研表，各方签字确认30天3接口对接测试接口对接测试，出具测试报告书30天4硬件设备安装调试硬件环境搭建完毕，出具调试报告书5天5慧云系统上线系统部署完毕2天6系统对接及调试（绑点）出具单点测试报告书、联动测试报告书65天7系统试运行出具系统试运行报告书90天8系统验收出具验收报告30天1.1.2实施路线图按照万达集团关于“慧云系统集成平台”的计划，我们有针对性的设定8大里程碑节点，包括： 项目启动会、子系统调研、接口对接测试、慧云系统硬件 设备安装调试、慧云系统上线、慧云系统对接及调试（绑点）、慧云系统试运行、 系统验收。项目启动会：在双方项目小组确认完项目实施主计划后，应将项目的目标、 工作方式、时间安排等相关信息在客户方的公司内部中、 高层以及部门的业务骨 干中进行一次传达。项目启动会是一次非常好的传达这件事情的机会，同时让万达集团领导向高、中层的管理人员传递企业实施慧云项目的决心， 为我们日后开 展相关的工作扫除障碍，让客户方从上到下达成一种共识。双方项目组成员第一次在客户方全体亮相。因此，项目启动召开的成功与否在一定程度上决定了这个 项目实施的难度和效果。子系统调研：这一过程最重要的工作是子系统调研,了解和分析各机电单位 的硬件设施和软件设施品牌型号及接口。接口对接测试：根据子系统调研表,对万达慧云子系统接口完成内部测试工 作。慧云系统设备安装调试：安装调试慧云系统各种硬件,具备软件系统上线要 求。系统上线：将系统布置到现场各硬件设备,包括数据库配置、平台软件配置、 接口配置等。慧云系统对接及调试（绑点）：与各个集成子系统进行单点对接和确认，各 单独子系统的联动测试和跨子系统的联动确认。慧云系统试运行：对业主运行平台进行技术支持，并对万达慧云平台的技术 要求进行性能保障。系统验收：完成三个月以上试运行记录，满足万达慧云平台要求。1.2项目推进计划1.2.1项目实施策略分步骤实施；注重数据准备和测试贯穿于项目每个阶段；关键用户和最终用户的提前参与；注意把握好实施范围：包括功能范围、实体范围、技术范围。1.2.2项目实施路线图（1 ）实施准备在这一阶段，项目实施组织（同方和客户方）的人选将被最终确立，并共同 确认项目的工作计划。 并且召开项目正式启动会， 明确本项目对实现公司远景目 标的重要性，从而引起万达集团对项目的重视，取得公司各层次对项目的支持。工作目标：双方项目经理的选定，项目小组的组建； 双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法； 双方项目组共同拟定一份项目实施主计划书， 规划出整个项目的实施进 程。主要任务：选择合格的项目经理，成立双方项目实施小组； 根据与客户多次沟通的结果，编制一份项目实施主计划书 ，规划整 个项目实施的方案；积极的推动和组织召开项目启动会。 召开项目启动会的目的是使客户的 高层乃至全体员工对项目实施的过程和方法有清楚的认识，同心协力， 推进项目实施。（2）角色与责任项目经理责任：确定项目启动会时间，项目组成员负责向项目组成员分配各自任务； 负责与企业进行首次接触，讨论下一步的工作计划。实施顾问责任：确定客户的软硬件环境；负责在对客户方关键人进行业务演示;(2)成果交付成果文档名称文档性质(内 / 外)审批项目沟通纪要项目沟通纪要内项目演示PPT项目演示PPT外同方项目组成员名单同方项目组成员名单外客户方项目组成员名单客户方项目组成员名单外123项目主实施计划(1 )任务描述同方项目经理与客户项目经理讨论并制定项目实施主计划书，并交由双方项目总负责人签字确认。主要工作任务包括：确定项目实施在一定的实施范围内可以达到的基本目标；针对企业关键的业务流程和企业非常关注的地方，同方项目经理应该组织项目组成员再进行补充调查，进一步确定项目实施的范围；通过项目实施主计划书规划出整个项目的实施过程，明确实施的阶 段计划，阶段任务，使双方项目组成员能够清楚项目进展到哪个阶段， 大家工作的重心是什么？硬件和网络设施是否符合要求(2 )工作策略明确项目实施的目标，严格控制实施范围就项目实施目标和范围与客户项目负责人进行沟通，主要包括：组织范围、功能范围、业务流程范围、项目接口范围、数据转换范围、二次开发范围、技术实施范围、培训范围，双方基本上可以达到共识；如果还存在有争议的内容，经 双方协商一致后，在这里应该补充说明；在项目实施主计划书中要明确项目各阶段的任务，验收策略。客户关键业务和重点关注点的补充调查同方项目经理必须对于客户关键业务环节向客户项目经理进行再次的补充调查，这种调查可以采用现场参观、企业介绍等方式；在进行补充调查时， 切忌与客户讨论过深的问题， 主要是了解为主， 清楚地 知道客户内部人员对项目的支持情况、 企业业务流程中存在的弊端， 企业急于想 解决的问题；客户在这个阶段一般是不会有什么保留的， 他们会尽量的满足我们的需要并 暴露出上项目的真实目的。规划项目实施的过程，明确项目实施的阶段项目阶段应根据项目的大小和实施周期的长短，指南，的基础上适当剪辑即可；并且参照同方实施方法论项目实施阶段划分必须要充分的考虑基础数据、关键参数设置、 业务数据准备、重点考虑接口数据对下一阶段的影响全面调研，接口调研；分别实施；需求部分调研、每个阶段的工作任务、完成标志，客户方和同方的职责分别是什么（3）角色与责任同方项目经理责任负责组织项目组成员编写、修订项目实施主计划书 ； 负责与企业高层讨论项目规划的具体事项， 并且写入项目实施计划书中;负责向客户方提交项目实施主计划书；负责项目实施主计划书确认工作。客户方项目经理责任负责向同方项目组介绍业务的情况、项目的目的；配合同方完善项目实施主计划书的工作；负责把项目实施主计划书提交到企业高层进行讨论;负责项目实施主计划书确认工作。客户项目负责人责任: 负责项目实施主计划书最后审批。(4 )交付成果交付成果文档名称文档性质审批模板工具项目实施主计划书项目实施主计划书外客户项目负责人/同方项目经理项目实施主计划书附：项目实施计划(Project 形式)会议纪要硬件及网络要求说明硬件及网络要求说明外客户项目负责人/同方项目经理硬件及网络要求说明(5 )风险提示1 )实施范围实施范围是项目控制、降低项目风险的最重要的内容，按照规范的工作程序,实施范围应该在销售合同已经明确表述，这里仍然需要和客户再次确认如果客户此前对实施范围存在误解， 在此都应明确定义。 例如：实施的单位 数、实施的业务范围、实施地点等因素。2）时间计划在项目实施过程中，来自客户的压力，或者项目经理急于证明自己的能力， 导致项目经理在安排计划时，过于紧凑，许多任务不能够按质、按量地完成。不切实际的计划安排后果只能是挫伤项目成员和用户的积极性和信心。 试想 一下，如果项目经理在安排项目计划时， 是基于非常乐观的假设前提， 并对用户 做出承诺。当客观情况稍有变化，项目就无法按时完成，后果就很难弥补了。在 更坏的情况下， 项目虽然在最终期限前完成， 但方案不令人满意， 当企业的环境 稍微发生变化（如组织机构调整、某些流程的改变） ，但顾问做出的应用方案就 不能适应，客户将感到很不满意。计划也要留有余地， 以应付一些突发事件。 项目经理都有以下经验， 无论计 划做的多完美， 具体实施中总会有脱离预期计划的现象， 只是改变的程度不同而 已。由于集成项目实施普遍时间长，会发生许多事先根本没有想到的突发事件。 这样，即使其他一切事情都事先安排好，项目仍然有延期的可能。所以，安排计 划时一定要留有余地，以应付突发事件。计划是一个不断修订的过程， 计划制定后， 实际执行时不可能完全按照计划 的要求完成各阶段工作，可能提前也可能延期，项目经理要随时掌握项目进度， 检查工作结果， 然后对下一阶段工作计划作相应的调整， 对影响项目进度的障碍 及时向双方高层汇报，借助高层的权威进行推动。1.2.4 召开项目启动会（1 ）任务描述在双方项目小组确认完项目实施主计划后， 应将项目的目标、 工作方式、 时 间安排等相关信息在客户方的公司内部中、 高层以及部门的业务骨干中进行一次 传达。项目启动会是一次非常好的传达这件事情的机会， 同时让万达集团领导向 高、中层的管理人员传递企业实施慧云项目的决心， 为我们日后开展相关的工作 扫除障碍， 让客户方从上到下达成一种共识。 双方项目组成员第一次在客户方全 体亮相。因此，项目启动召开的成功与否在一定程度上决定了这个项目实施的难 度和效果。主要工作任务包括：项目启动会前的准备会议，主要是双方项目组讨论项目启动会的准备事项，主要包括会议议程、场地、参加人员、设备、会议资料、 PPT 等；依据计划准时召开项目启动会；（2）工作策略召开项目启动会之前应做如下准备工作：与客户高层商定会议日程，以及需参加人员名单；选定会议主持人、明确会议的议程；准备相关演讲 PPT 资料；准备领导讲话演讲稿；客户方准备会议场地；（3）角色与责任客户项目经理责任：负责组织客户内部管理人员参加会议；负责为召开项目启动会做会前准备工作，例如：会场的布置、设备的准备、人员的通知、会议资料的下发等； 负责主持会议的议程；负责整理项目启动会上会议纪要高层责任： 负责在会议上发表演讲，明确对项目支持的一种姿态。并且向公司所有 部门提出具体的要求，要求大家必须配合好项目组实施工作，不能有任 何的阻挠； 给予客户项目经理充足的授权，授权他全权负责项目的实施，并与个人 的业绩考核挂钩。同方项目经理： 负责协调同方参加会议的人员（项目小组成员、公司高层、实施部经理 等）；负责准备会议演讲的资料（ PPT）； 协助客户方经理完成会议前各项准备工作； 负责安排顾问记录会议内容和整理会议纪要； 负责让客户方完成阶段计划的确认； 负责准备下阶段的工作计划和人员安排计划。（4 ）风险提示项目启动大会是实施过程中至关重要的一步。 如果成功， 则为以后的实施打 下了良好的基础，但若不成功，则项目整体存在较大风险。一般情况下，项目启动大会上会有客户方的“一把手”到场，加上各级管理 人员与项目小组成员，人数众多。项目组在启动会中的表现如果不好将会影响管理层和其他业务人员对项目实施成功的信任度， 同样也会影响企业高层对项目实施的决心和信心， 为后期项 目的实施带来不利的影响；在项目启动会中的讲话一定会左右中层管理者对这个项目实施的态度， 如果 老总表现的态度不坚决， 信心不足， 管理层在将来的配合力度上表现出底气不足 的现象，将给整个项目实施带来不必要的困难； 即高层的态度坚决， 重视程度高， 则中层的支持力度大，项目实施困难必然会减少，项目风险也会减小；项目启动会的准备不充分、 不专业， 会导致项目启动会效果不佳， 降低客户 对我们的信心，增加项