中国认证认可协会（） 9001：2015转版全国统一考试2015 年 9 月 26 日，12，3 月各一次一、单项选择题： （每题 1 分，共 40 分）1、组织应对所确定的策划和运行所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的 （），并予以保持，防止意外更改。 识别和控制A 发放并使用B 标识与管理C 授权并修改D 保持可读性2、2015 版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。 其沟通内容不包括A 所提供的产品、过程和服务 ）对外部供 方的绩效控制与监视B 能力，包括所要求人员资质C 对外部供方的绩效控制与管理D 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识， 是实现组织目标所使用的 共享信息。 其中内部来源的知识可以是 （） 从失败和成功项目得到的经 验教训A 产品标准B 从失败和成功项目得到的经验教训C 学术交流D 专业会议4、2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关 工作人员知晓（）A 员工高超技术 7.3d ）不符合要 求的后果B 员工对企业的贡献C 偏离要求的后果D 企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（） 4.1 注 2 、注 3 A 技术和文化B 市场和竞争C 环境监测能力D 知识和绩效6、2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）满足设计和开发的目的A 满足设计和开发的输出B 满足设计和开发的评审C 满足设计和开发的目的D 满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）术语组织环境 9000 A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理8、法定要求是（）强制性要求 1. 范围 注 2 法律法规要求可称为法定要求 9000A 标准规定的B 立法机构规定的C 立法机构授权规定的D 约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（）术语创新A 定位作用B 合理管理C 分配价值D 使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）术语产品 A 产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）9000术语人为因素A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据9001:2015 标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（c）A最高管理者应制定质量方针和目标XB最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用vD最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、 依据9001:2015 标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）A应识别风险、并致力于消除所有风险促进使用过程方法和基于风险的思维B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、 关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取 VC对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（ A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B 一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据9001 : 2015，以下说法不正确的是（）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施4.3B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多 个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确 的是（）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其 他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入4.2C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法 规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于9001:2015标准的哪个条款（）4.2组织应对这些相关方与其要求的相关方信息进行监视和评审。B6.1还没有到这一环节C4.2D与9001 : 2015不相关19、关于质量目标，以下说法不正确的是（）A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C质量目标应是量化，可考评的D质量目标应与质量方针一致 V20、依据9001 : 2015，以下说法正确的（）支持其他管理者履行其相 关领域的职责A最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质 量管理体系D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望，组织应确定（）4.2a ）与有关相关方A对有影响的相关方B质量管理体系的范围C产品和服务的特性D组织的经营战略22、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）A在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B包括所有的输出类别C包括硬件、服务、软件和流程性材料D产品和服务不存在差异23、 质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提与的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。策划A策划B实施C检查D改进24、以下描述中，关于质量体系策划未包括（）6策划A质量目标与其实现的策划6.2B改进应对风险和机会的措施6.1C制定质量方针D变更的策划6.325、不属于风险和机遇方面所做的策划是（）6.1A应对风险和机会的措施B如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性D变更的策划26、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新 技术以与其他理想的和可行的情形，用来应对（）的需求 6注2A组织B顾客C组织或其顾客6注2D组织和其顾客27、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的 人员有（）A股票持有人B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员28、 （）属于9001 : 2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术智能化生产设备B监视和测量资源设施C服务业网上采购D保安监控系统29、形成文件信息的作用是（）A为产品符合要求和过程有效性提供证据文件的内容B为审核提供依据C需要时实现可追溯记录的要求D30、9001 : 2015标准中过程运行环境可以包括（）A工作场所温度湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性D以上都是31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）A适用的法律法规要求c）B产品说明书C组织已经承诺实施的标准或行业规范d）D由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果e）32、依据9001 : 2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的 是（）A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用33、依据9001 : 2015标准条款，以下错误的是（）A组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求34、依据9001 : 2015标准条款，以下错误的是（）组织应保留 适 当的形成文件的信息A组织应确定需要监视和测量的对象B组织应确定监视和测量的时机C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息24处D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效35、依据9001 : 2015标准条款，以下错误的是（C）A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D V36、依据9001 : 2015标准，以下正确的是（）9001 ：2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息B组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和 机会进行更新C组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据）D以上全部37、纠正措施应与（）相适应 A纠正B不合格的影响C预防措施D组织规模38、依据9001 : 2015标准10.3条款，改进的例子可包括（）10.1注，不是10.3的注，题错误A纠正、纠正措施B 持续改进C 突变、创新和重组D 以上全部39、2015 版新标准中提到的质量管理原则不包括（） 0.2 质量管理原则A 以顾客为关注焦点B 管理的系统方法C 领导作用D 持续改进40、针对 2015 版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（） 0.1 总则A2015 版新标准未提与质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程 序文件 XB 组织已有的文件控制程序和记录控制程序必须更名为形成文件 的信息的控制程序 XC 新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本 XD 在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使 用的术语二、多选题（每题 2 分，共 40 分，多选、少选、错选均不得分）41、组织环境适用于（） 术语 组织环境A 赢利性组织B 非赢利C 公共服务组织D 个人42、实体可能是（）术语 实体A 非物质的B 组织未来的状态C 项目计划D 一个产品43、（）是输出 术语 产品 输出A 过程的结果B 产品C 服务D活动44、服务的提供可能涉与（）术语 A在需要维修的电冰箱上所完成的 活动B为顾客准备完税申报单所需的损益表C为顾客定制服装如生产就是产品了有争议D评价服务质量45、依据9001:2015 标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（）A应识别风险、并努力消除所有的风险B应评估风险，充分理解存在的风险和机会C识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解D相关方的需求和期望将影响风险评估的结果46、关于质量方针，以下说法正确的（）A质量方针是体现质量意识的