X X X 股份有限公司2019年最新 ISO13485 医疗设备管理制度文件编制编制日期年 月 日文件接 收部门总经理管代 行政部品质部 物流部财务部 业务部文件审核审核日期年 月 日文件批准批准日期年 月 日文件编号受控状态接收人员发布日期2019年06月15日受控非受控发放编号管理制度更改履历表序号更改人更改原因更改内容版本号医疗设备技术支持与服务制度一、设备采购计划确定后，原则上设备科须联系多个设备供货商及厂 家，为临床做好设备宣讲服务，有利于临床科室充分了解设备的发展 状况及设备的性能。二、设备采购时，明确定期培训、临床技术支持和咨询服务等事项， 设备科人员监督供货商对临床科室的培训、技术支持和咨询服务等活 动，并且记录临床科室的满意程度。三、设备维修人员根据定期巡检结果，分析设备故障原因，及时反馈 到临床。并根据常发故障原因，深入临床做好技术指导。四、设备科人员进行季度巡检过程中，发现问题及时指导，纠正不当 使用方法，并深入细致地解答临床科室人员的问题；不能现场解决和 解答的问题应及时联系设备供货商。五、设备科响应临床科室的需求或根据在用医疗设备的特性及分布， 定期组织联系设备厂商，进行技术支持和咨询服务，设备科对其服务 质量进行记录登记。六、设备科收集器械展会信息并传达到临床。在条件允许的情况下，组织临床医师、护士长等参加器械展会。