加强供电企业用电检査管理的重要性与管理措施摘要：“电”作为一项重要的无国界能源，无论是在经济条件高度发达的西 方国家还是在发展中国家中，在经济发展中均起到关键作用，能为国家的发展贡 献积极的力量。文章就当今企业供电单位的检查工作加以分析，探讨供电企业用 电检查管理的重要性，发现其中问题并提出相关改进措施，为更好的促进国家电 力发展提供参考，进一步提升人们生活水平。关键词：供电企业；用电检查；重要性；措施在市场经济高速发展的今天，各个供电企业的用电检查管理工作也逐渐 科学化及规范化的发展，但其中仍有许多问题存在，给供电企业造成不同程度的 损失。故采取有效措施减少问题发生，提升用电检查管理工作，在供电企业的发 展中具有重要的意义。1加强供电企业用电检查管理的重要性 加强用电检查管理是安全的保障。在企业供电及广大用户用电这个过程 中，如果检查工作出现漏洞，则就有可能导致供电过程中及用户在使用电的过程 中发生安全事故，这会给用户造成严重的安全隐患，一旦事故发生会造成人们的 财产损失甚至威胁到人们的生命安全，也会给供电企业的运营造成不良影响。因 此，加强用电检查管理工作，是保证安全的关键所在。 加强用电检查管理是提供优质服务基础。在供电营销的网络运营过程中， 用电检查可以作为一种具有特殊性质的售后服务，有助于实际了解用户的需求， 能及时从客户那里得到供电过程中出现问题的反馈信息，了解实际用电情况，是 及时改进、向客户提供更优质的服务的基础。 用电检查管理主要作用。加强用电管理,确保实现用电检查工作顺利进行, 就要做到向用户宣传安全正确用电知识，让用户按照规章制度用电，避免违规用 电，以确保电网及用户的安全；检查人员及用户都要对供用电合同有所了解, 是指依法正确履行，有效维护双方合法权益；检查人员要向用户宣传安全用电及 节约用电常识，细心解答客户疑问，提供技术咨询。2用电检查管理中存在的问题 思想上的松懈。一般情况下，用电企业在开展检查工作过程中，将用电检 查的管理工作作为重点，从而忽视了用电检查管理实施的工作人员的管理，工作 人员思想上对检查工作不够重视，从而在一定程度上会降低了检查工作的质量， 使很多工作不能落实到位。供电企业只有认识到两者的重要性，将两者有效联合, 才能真正为用电检查的管理工作提供必要的前提。对于供电企业来说，往往是将 用电宣传工作作为重点，在执行过程中却没有意识到检查工作在整个用电过程中 的重要性，导致整个流程方案无法真正落实。 用电过程中监督分工不明。我国的电力监督机构实行分开的政策。政府的 电力管理部门主要负责查处导致偷电、漏电等不法行为，这种执法工作带有行政 色彩，是利用国家制定的相关法律手段对违法行为进行勒令制止的查处措施。而 供电企业所面对的属于一般性质的违章用电行为，这种行为属于民事，一定程度 上带有行政性质，故其处理措施也倾向于追缴电费及滞纳金、依法追要赔偿及给 予停电等，其与政府电力管理部门的工作相比，行政程序相对较少，这就造成了 供电企业在用电检查及监督的工作上分工模糊，在检查工作中，其实际的实施过 程中较难掌握检查度且难以定位。另外，政府部门及供电企业对于监督与管理的 工作实施中，思想较懈怠，没有真正认识到其重要性，因此在管理内容及管理力 度上不够重视，难免流于形式，企业内部部门与部门之间不能够有效合作，也能 导致职责的分工不够明确，从而对供电企业的工作质量造成严重影响。 取得用户违规用电证据较困难。部分用户在进行违规用电时使用手段都较 为隐蔽，在供电企业进行检查管理过程中及时感觉到有异常但一般都较难发现用 户违规用电的证据，而供电企业要想运用法律手段维护自己的合法权益就必须向 执法部门提交相关可靠证据，这样才能得到法律支持。但事实证明大多用户在违 规用电后会有意将证据抹掉，这就造成检查人员在检查工作开展中取证不足的情 况，最终无法将通电处理工作顺利开展，工作遇到较难解决的困难。 教育培训难以满足检查工作的需要。对于用电检查方面的知识培训及技术 培训方面，无论是社会培训机构还是学校教学均表现出不足的一面，这就造成用 电检查工作人员缺乏检查过程中的责任心及技术上的缺乏而导致检查程序不当 及内容缺漏，工作人员的法律意识也相对较薄弱，最终导致用电检查管理工作不 能落实到位。3加强用电检查管理工作措施 纠正思想观念，重视用电检查工作。要纠正供电企业、用电检查人员及客 户的思想观念，使其认识到用电检查的重要性。这个工作的开展及进行具有一定 的难度，因为管理人员、用电检查人员、用户中存在人员流动的情况，而不同的 人对于用电检查的认识有所不同，这就需要供电企业加大宣传力度，使供电企业、 用电检查人员及客户在用电检查方面达成共识，统一目标，在一个较长的时期内 将用电检查的重要性提升一个层面，可作为一个社会准则来实行。 加强违规用电及窃电管理力度。一旦发现用户出现违规用电、窃电行为应 严格按照盗窃电能刑法第264条盗窃罪对用户进行处理，可根据其情节严重 程度给予一定的惩处，如情节较轻微未构成犯罪的可给予警告，追缴电费并相应 以及应交电费5倍以下的罚款处置。在实际工作中，有些违规用电窃电用户对于 监管呈不屑的态度，所以在用电检查中，供电部门的工作人员要适当运用技术手 段、科技手段查找证据，不断加强法律的监管力度，如有必要可寻求公安相关执 法部门进行协助工作，同时法律部门也应根据用电检查工作的实际情况合理调整 处罚条例，按情节严重程度进行监管。另外，可适当设立举报奖励机制，提高人 们举报违规用电的积极性，提高人们合法用电的自觉性，增加用户及工作人员违 规的信息得知渠道。 注重用电检查工作人员的培训。对工作人员的实际操作技能要加大培训力 度，因为在检查人员筛选时，其理论知识大都较为丰富，但是在实际操作中的能 力却有所欠缺，缺乏工作经验，因此不能够及时有效的发现及处理用户违规用电 窃电的行为，最终造成供电企业的利益损失。因此，企业及社会均要加强对用电 检查人员及管理人员职业教育培训力度，不断提升用电管理质量，使其在一个较 健康的、科学性的合理轨道上持续运行。如企业可聘请专业性的教师在实际工作 中对用电检查管理工作人员加以操作指导，定期进行专业技能授课。这些措施的 实行能够有效刺激用电检查工作人员的数量增长，能有效提升用电检查工作人员 的实际检查操作技能水平，为员工制造出一个氛围较为良好的用电检查环境，有 效提高供电企业的整体效益。参考文献：1 陈铨瑛关于加强用电检查管理工作的建议J中国新技术新产品，2012,（45）： 45-46.2 单卡迪信息技术在用电检查管理中的应用研究J.科技促进发展，2011， （23）： 46-47.3 华永政.试论供电企业反窃电管理的几项措施J.中国城市经济，2011，（46）： 74-75.4 席亚明.浅谈供电企业用电检查管理J.科技创新与应用，2012，（12）：78-79.