上半年信访工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作力量的提高，因此非常有必需要写一份总结哦。下面是我给大家共享的上半年信访工作总结，盼望对大家能有所关心。 上半年信访工作总结1 今年以来，我们以创新服务方式，加强村级信访网络建设为着眼点，严格落实各项信访工作责任制，变群众上访为镇干部主动下访，全镇信访工作形成了党委、政府齐抓共管的新格局。一年来，我们紧紧围绕保稳定、保民生、促进展，始终把信访工作纳入镇村干部一岗双责的考核范畴，主要做了以下五项工作： 一、加强组织领导，落实信访责任。 今年来，镇委、镇政府实行定期或不定期听取信访工作专题汇报，定期分析信访形势，制定对策，明确责任。首先，建立和完善了镇村领导干部一岗双责工作责任制和信访工作考核激励机制，将信访工作纳入全镇年度目标考核管理，明确信访工作的责任，镇领导干部包案化解突出信访问题机制;其次，在镇里设置了镇综治信访维稳中心和镇便民服务中心两大服务平台，并拨款信访工作经费万元，同时成立了由重点部门组成的专项工作小组，协调处理信访事项，运用行政权力的组合行使，有效地整合了政治、经济、舆论、道德、训练、司法、调解等.资源参加重大、复杂、疑难信访问题的处理，形成了权力集中、指挥有力、协作得力、齐心合力的良好局面，并在全镇个行政村和个镇直单位均配备了一名信访信息员，专班做到了有办公室、有工作经费、有领导分管。坚持实行镇领导信访接待日制度、领导信访问题包案工作制、岗位责任追究制、各职能部门协调联动工作制。 二、开展定期接访，化解冲突纠纷。 依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，结假日还支配镇主要领导定期接待。同时实行对部分信访案件进行定领导、定方案、定时间的“三定”责任制，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了各类冲突纠纷的激化。全年全镇共受理信访件，目前已全部结案，结案率X%，没有出现一例赴京进省案件，无集体上访，无重复上访。特殊在接访活动中，多策并举，实行领导包案、公开听证、部门联动、携案下访，对重点疑难信访案件实行约访和重点案件会审制等多种方法，综合运用经济、政治、法律等手段化解信访问题，并根据“保稳定、促进展”的工作目标，依据政策、法律协商解决方案，妥当解决了群众提出的问题。对生活确有困难的来访群众，关心他们解决生活中的实际问题，使其息诉罢访。同时也亲密了干群关系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 三、实行领导包案，化解信访积案。 一年来，全镇信访工作按“一个信访案件、一名包案领导、一个责任单位、一套工作方案”开展“一对一”包案化解。全镇信访工作基本实现了一月一排查，一月一台账，一月一例会，一月一交办，一月一督办的“五个一”管理目标，收到了较好的效果。 四、夯实基础工作，构筑信访网络。 依据信访问题的季节性特点，通过对往年.热点问题进行分析，从中找出规律，梳理出可能出现的问题，向镇有关职能部门准时发出预防预警信息，增加了信访工作的前瞻性、主动性。在信访案件化解过程中，网络全镇的信访信息员以基层基础工作机制健全为抓手，狠抓信访工作的规范化、程序化和科学化，完善工作制度。全镇信访工作做到了上有领导主管、下有专人负责、有事提前介入、准时稳妥化解。 五、完善各项机制，提升管理水平。 首先，整合人民调解、行政调解、司法调解三股力气，建立了“三调联动”工作机制，多渠道化解信访案件;其次，注意源头治理，建立了重大项目及重大决策出台前信访风险评估机制，对重大项目进行信访风险评估，重要决策和详细行政行为实施前进行.看法征询、公示、公开评议，削减信访问题发生的机率。还坚持开展常常性的冲突纠纷月排查制度。把信访工作从事后处理转移到事前预防和排查上来，做到准时化解和稳控。全镇各单位各职能部门均建立和完善了预防和妥当处置团体大事机制。年初，镇委镇政府制定了团体大事应急预案。 一旦发生团体大事，马上启动镇应急预案，坚决实行有力措施快速、稳妥处置。与此同时，我们还大胆探究化解突出、疑难信访问题的新方法、新途径。聚合政治、经济、舆论、道德、训练、司法、调解等.资源参加突出、疑难信访问题的处理。今年对大事的赔偿纠纷都已得到准时处理，做到了案结事了人和，全镇信访形势趋于好转，基本达到了“训练一人，解决一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好.效果。 总之，我镇虽然在信访工作中做了一些工作，但也还存在着不足的地方，我们将在今后的实践中乐观探究信访工作的新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把新一轮信访工作推上一个新台阶，为全镇经济进展和.主义新农村建设搞好服务。 上半年信访工作总结2 上半年，街道办信访工作坚持以十八届四中、五精神为指导，紧紧围绕建设“平安”的总体要求，仔细落实县信访工作会议精神，切实解决群众反映的热点、难点问题，为促进辖区经济进展和.平平稳定作出了贡献。现将上半年以来的工作总结如下： 一、加强领导，健全组织机构 街道办党委、办事处高度重视信访工作，调整充实了由党委书记任组长的信访工作领导小组，把信访工作摆到重要的议事日程，一是每月召开信访专题会议，研判重大信访案件。落实各村支部书记责任。二是坚持把信访工作纳入村级工作考核内容，实行评先一票拒绝制，充分调动各村信访工作的乐观性。三是实行街办领导班子成员每日值班接待制度。街办党委依据信访工作突发性的特点，对街办领导班子成员实行了轮班值班，发觉群众上访准时处理，决不拖延准时给上访群众一个明确的答复，对一时难以解决的问题，实行限期解决，避开了冲突的激化。四是进一步明确了领导包片、各村两委岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人赐予党政纪处分。 二、夯实责任，健全各项制度 领导小组对信访工作早方案、早支配，制定多种制度把工作责任落在实处。一是实行领导包案制度。从信访案件的初核、立案处处理，一包究竟，并参加其中，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。二是落实周分析研判制度。镇机关在每周一例会上集中汇报，各村(居)委会每周二集中办公日专题会 对排查出的冲突纠纷调处状况进行跟踪问效，对新出现的隐患问题一并提交会议，共同探讨制定调处化解措施，确保早发觉、早预防、早化解，将冲突纠纷和信访问题化解在萌芽阶段。三是实行“领导接访”排班公示制，街办党委、办事处领导班子成员每个工作日轮番值班接访群众，并由专人对领导接访进行登记，建立台帐。在全国期间建立专用接待点，实行接访时间、地点、姓名、职务“四公开”，根据“谁接访、谁包案、谁负责、一抓究竟”的要求，确保接访不走过场，取得实效，坚持做到与重点信访对象每天“三见面”、“零报告”加强机关信访值班，化解日常信访冲突，筑牢了信访维稳“防火墙”。四是领导下访制度。做到提前预约、按时接访、定期下访，使信访问题得到准时妥当处理。五是严格执行重大事项报告制度，尽早了解辖区内有可能引起上访的重大状况，并将有倾向性、苗头性的上访人员状况准时介入干预，做到早预防、早处理。 三、仔细接访，加强信访案件办理 对来信来访仔细登记，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人心情，尽可能地把问题化解在基层，尽量掌握越级上访，准时将受理的信访件呈报主要领导批示。一年来，共受理信访案件 20 起，其中：领导接访 8件，信访12件.调处率100% 四、健全网络，加强冲突纠纷排查化解 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突大事出村、小事不出组，街道办在镇村两级组织设立专职信访信息员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。街办信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人员进行处理，确保了冲突不被激化。今年以来，全镇共排查化解冲突纠纷25起，调解胜利25起，调解胜利率达100%，有效预防了民转刑案件的发生。 五、多方协调，确保重点项目顺当实施 在街道办存垃圾处理厂建设中工作组人员充分发挥人民调解的职能作用，通过讲法、说理、动情等调解手段，坚持公开、公正、公正的原则，依法化解、准时调处了征地工作中出现的各类冲突纠纷，为工作顺当进行供应了有力的法律支持。在省委巡察组巡察期间，我街办抽调专人进行维稳，期间接待信访事项8件40余人。针对这种状况，街办高度重视，成立专案工作组实行包案化解，通过实地调查，协调处理。已全部在规定时限内化解。 半年以来，我街道办虽然较好地完成了各项工作任务，取得了肯定的成果，但与上级的要求和人民群众期望还有肯定的差距。我们将以信访工作“一推动两下降创三无”活动为目标，加大冲突纠纷调处力度，加强信访接访工作，争取下半年信访工作再上新台阶。 上半年信访工作总结3 20年上半年，我局上下深化贯彻视察江苏重要讲话精神，根据省委、省政府的决策部署，仔细落实市委、市政府的进展指标和重点工作任务，乐观应对各种困难挑战，有效化解突出冲突。 今年上半年，全市两级信访部门受理信访总量同比上升27.05%。其中，来信同比上升66%，来访同比上升7%。 一、畅通拓宽信访渠道 仔细开展以市和市(县)区为重点的党政领导接访活动，市委、市政府主要领导以上率下，带动各级党政领导眼睛向下、走上一线，仔细接待信访群众，协调化解疑难信访问题。规范市和市(县)区两级人民来访接待中心建设，完善部门联合接访制度，与市监察局加大考核通报的力度，确保了接访人员、时间、质量三到位，使信访群众反映的合理诉求得到准时解决。切实做好省委书记信箱、省长信箱和人民网网友留言的办理工作，强化督查督办，确保每件事项“件件有落实、事事有回音”。围绕提升信访工作效能和公信力，在连续畅通传统信访渠道的同时，阳光信访信息系统于今年1月1日正式上线投入使用，全面放开网上投诉受理内容，带动各级各地各部门进一步整合信、访、网、电，加强网上信访事项办理工作，乐观拓展便利群众信访的新渠道。建立信访事项办理群众满足度综合评价体系，把评价权交给群众，有效提高了信访事项的回复率、化解率和满足率。同时，乐观开展人民建议征集活动。 二、完善信访工作机制 市委、市政府完善了信访工作“一岗双责”制，建立健全了突出信访冲突调处专项工作小组，由市委、市政府分管副秘书长担当组长，在市委、市政府分管领导的领导下，负责牵头协调、化解处理分管条线的突出信访冲突。同时，市委、市政府领导主动作为，勇于担当，乐观协调重大疑难信访冲突。此外，仔细落实国家信访局关于改革信访工作制度的相关部署，大力推行依法逐级走访，加大宣扬力度，使规定精神进农村、入社区。将准时处理初信初访的规定与市级机关绩效考核要求相结合。协作政法机关做好诉访分别的工作，制定相关制度和流程。 三、创新协调化解机制，全力推动案结事了 严格规范办理。仔细根据信访条例办理交办重复访事项，确保实体和程序处置“双到位”，新发生案件仔细做好规范办理、答复送达工作，并乐观引导进入信访程序;涉法涉诉案件做好与政法部门的连接沟通，根据诉访分别要求进一步完备法定程序，推动冲突化解。着力攻坚克难。把化解工作的重点放到行政行为存在瑕疵、实体尚未处理结束的交办案件上，实施挂牌督办。 四、乐观开展信访条例宣扬 加大对新修订的信访条例实施10周年活动的宣扬力度，运用传统媒体和新兴媒体相结合的方式，全方位、立体式地宣扬贯彻执行状况和取得成效，重点加强对诉访分别、依法逐级走访、初信初访办理等政策文件解读，通过宣扬和活动开展，推动信访工作制度改革，提高群众依法信访观念和理性维权意识，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解冲突靠法的法治环境。 上半年信访工作总结4 今年上半年，我局在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在上级信访部门的关心指导下，仔细贯彻落实.、省、市一系列信访工