摘要蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅膅莁蚈袁膅蒄袄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆肈艿蒄螂羄芈薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羁莄薃薁袇莃芃螆螂莃蒅蕿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肃薈蚂袂肂蚁薅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肃膇葿薀罿膆蚂螆羅 C2C电子商务的物流配送问题研究摘要随着互联网应用的普及，C2C电子商务逐渐成为社会的主流消费方式。本文主要研究了当前我国C2C电子商务配送的问题，以及解决C2C电子商务配送问题的对策。分析了C2C电子商务配送的特殊性，为研究C2C电子商务物流配送问题提供了依据。就C2C电子商务的配送客户、网络卖家、配送商品、配送质量与成本、配送供应链系统进行了较深入的比较与分析，认为C2C电子商务配送在多方面具有复杂、难以控制与管理等特殊性。从我国C2C电子商务配送的现状出发，指出了我国C2C电子商务物流在配送质量与成本、配送主体及配送管理等方面存在的问题，并针对上述问题产生的背景与原因进行了分析。以C2C电子商务配送存在的问题及原因分析为基础，依据电子商务发展要求和物流配送供应链管理理论，提出了解决问题的对策。它包括：建立C2C电子商务配送供应链系统；政府、企业(含网络卖家)应该承担怎样的管理责任等。关键词：C2C电子商务物流递送网络购物IAbstractStudy of logistics express delivery for C2CAbstractWith the popularization of Internet, e-commerce has gradually become the C2C social mainstream consumption. This paper mainly studies the current China C2C e-commerce distribution problems, and to solve the C2C e-commerce distribution problems countermeasures.Analysis of C2C e-commerce distribution specificity, for the study of the C2C electronic commerce logistics distribution to provide a basis. The C2C electronic commerce distribution customers, sellers of commodities distribution, distribution network, quality and cost, supply chain system undertook more thorough comparison and analysis, think of C2C e-commerce distribution in many ways with complex, difficult to control and management specialty.From our C2C e-commerce distribution present situation, had pointed out our country C2C e-commerce logistics distribution in the quality and cost, the main distribution and distribution management and other aspects of the problems, to solve these problems into the background and reason analysis.In C2C e-commerce distribution problems and analysis as the foundation, based on the electronic commerce development requirements and logistics supply chain management theory, puts forward the countermeasures to solve the problem. It includes: the establishment of C2C electronic business logistics supply chain system; government, enterprises (including network seller ) should assume what management responsibility.分享到 翻译结果重试抱歉，系统响应超时，请稍后再试 支持中英、中日在线互译 支持网页翻译，在输入框输入网页地址即可 提供一键清空、复制功能、支持双语对照查看，使您体验更加流畅Keywords：C2C，E-commerce，Logistics delivery，Internet Shopping.目录目录摘要IAbstractII第一章 引言- 1 -11 研究背景- 1 -12 国内外研究现状- 1 -13 研究的目的和意义- 2 -14 创新点- 3 -第二章C2C电子商务与物流配送- 3 -21 C2C电子商务- 3 -22 第三方物流快递- 5 -23 物流配送的含义- 6 -第三章C2C电子商务物流配送特殊性分析- 3 -31 C2C电子商务配送客户特殊性分析- 3 -32 C2C电子商务配送供应方(卖方)特殊性分析- 4 -33 C2C电子商务配送商品特殊性分析- 5 -第四章C2C配送存在的主要问题及其原因分析- 5 -41 配送准确性问题及原因- 5 -4 2 配送安全性问题及其原因- 6 -第一章 引言第一章 引言11 研究背景网络购物是随着网络科技的发展应运而生的一种新兴的商品交易方式。世界上第一宗网络购物业务发生在美国。随后发展如火如荼，据调查显示，2000年大约有4，000万美国人愿意通过网络购物，家庭通过网络购物的金额将从1999年的180亿美元上升到2003年的1，080亿美元，这些销售可能支付的配送费用将从ll亿美元上升到87亿美元。我国网络购物也发展迅速，根据中国互联网信息中心2008年7月公布的中国互联网络发展状况统计报告，截止2008年6月，我国网络购物用户人数已经达到6329万人，较半年前增加了36， 有25的网民青睐网上购物，网络购物跻身十大网络应用之列12 国内外研究现状121国外研究现状国内外物流专家和电子商务专家对电子商务物流进行了大量研究。主要研究对象为电子商务物流配送的作用、模式、供应链系统及配送系统。对配送模式的研究主要集中在第三方物流模式中，对其它几种模式与电子商务的结合研究较少，对系统的研究电子商务物流模式选择方面也不多。对于电子商务物流配送作用，美国学者Haul