学习 - 好资料公共事务管理（行政管理方向）专业2011 级人才培养方案文理系公共事务教研室编制2011年4月更多精品文档学习 - 好资料目录333334455791212121315九、专业人才培养工作实施条件161616161616更多精品文档学习 - 好资料一、专业名称和专业代码专业名称：公共事务管理（行政管理方向）专业代码： 650201二、专业概述本专业于 2008 年开始招生， 于 2010 年从经济贸易系转入公共管理系。 该专业的设置是适应社会发展对行政管理人员需求量不断扩大的需要。学生人数：年级08级09级10级合计学生人数34 人28 人18 人80 人08 级毕业生就业率94.3%，就业对口率 100%。本专业专任教师 8 人，其中副教授 3 人，硕士学位 5 人，双师素质 8 人，年龄层次为 30-45 岁。外聘教师两人， 均为企业管理咨询专家， 担任本专业实习实训指导， 就业指导工作。校内拥有完备的办公自动化、速记、礼仪与形体、会务策划与组织、文书档案等实训室及设备，拥有每人一个工位的实训环境。校外拥有企业、事业、机关单位等各类实践实训合作单位 10 余个，其中签约实习基地 4 个。三、招生对象与学制招生对象：高中毕业生及中专、技校、职高毕业生。学制：基本学制3 年，弹性学习年限2-5 年。毕业学分：最低总学分为140 学分，其中必修132 学分，选修不少于6 学分。四、培养目标和职业范围（一）培养目标本专业针对中小企业、 社会团体、 城市管理与服务部门、 基层社区等管理部门的更多精品文档学习 - 好资料行政管理、公共事务管理、人力资源管理、公共关系管理等岗位需求，培养掌握现代行政管理知识，具有较强的管理、经营、策划、调研、交际能力，能在行政管理岗位群从事信息处理、行政管理、人力资源管理、客户服务、宣传策划，具有良好职业道德、工作态度和行为规范，并具有可持续发展能力的高素质高技能人才。就业岗位：办公室文员、企业行政管理专员 （助理）、人力资源管理专员 （助理）、公共事务管理专员（助理） 、客户服务专员、公关管理专员（助理）发展岗位：办公室主任、企业行政管理主管、人力资源管理主管、公关经理（二）培养规格要求（ 1）专业能力、方法能力、社会能力专业能力目标：1具备良好的行政管理能力、公共管理能力、组织协调能力与实际问题处理能力；2具有全面的智能化管理技能；3熟练的商务、公务公文的撰写能力；4具有良好的社会调查及公关策划能力；5公共政策分析能力。社会能力目标：1有良好的职业道德、工作态度、职业素养和创新精神；2有较强的社会适应能力和抗压能力；3有良好的合作、沟通、交流和协商的能力。方法能力目标：1能通过自学获取新知识、新技术；2能利用网络、文献等获取信息；3能制定工作计划并实施。（ 2）计算机应用能力、英语水平、学分及职业资格证书要求计算机应用能力：具有一定的计算机应用能力；现代化办公设备应用能力。英语水平：具有基础英语应用能力。更多精品文档学习 - 好资料学分：公共必修课 36 学分，公共选修课 6 学分，专业基础课 33 学分，专业核心课 26 学分，专业限选课 7 学分，综合实习实训 32 学分，合计 140 学分。证书要求：1英语应用能力测试B 级；2高校计算机联考一级证书；3普通话水平达到国家普通话测试二级乙等以上；4中级秘书国家职业资格证书。5中级公关员国家职业资格证书( 选考 ) 。6助理人力资源管理师国家职业资格证书( 选考 ) 。7助理企业培训师国家职业资格证书( 选考 ) 。五、专业人才培养体系（一）专业理论课程体系1. 典型工作任务、职业能力以及对应的学习领域分析典型工作任务、职业能力、以及对应的学习领域分析表工典 型作工 作工作内容职业能力学习领域岗任务位（ 1）印信的管理和文书、公文的起草、1文档资料的收发与文 书收取、传达与处理管理（ 2）企业各种档案、书刊的建档、保2文书拟写与处理资 料管、借阅3办公自动化软件操1 秘书基础与实务办管理（ 3）做好文书资料以及内部信息的保作（字表处理、 数据处2 应用写作公密工作理、演示文稿处理、 打3 大学语文室办 公（ 1）制定办公物品及设备的采购、保印机、 传真机、 复印机4 办公自动化技术文物 品管、发放与使用制度的运用等）5 速记员及 设（ 2）负责办公物品及设备的采购事宜4物品管理，财务常备 管（ 3）办公物品的保管、发放、使用识理（ 4）办公设备的日常保养与故障维修5文字快速录入（ 1）各种日常办公事务的计划、组织、日 常协调与控制行（ 2）会议的组织、协调，会议内容的1. 办公物品管理办 公政记录与传达2. 会务组织与管理事 务1管理学基础与实务秘（ 3）员工考勤、出勤统计、报表、分3项目组织与协调管理2. 社区管理书析等人事管理工作4.小宗物品采购（ 4）组织员工开展各种形式的活动5.人事日常事务管理车 辆（ 1）协助办公车辆的调度管理管理（ 2）安排车辆年检、定期保养、日常更多精品文档学习 - 好资料维修等工作（ 3）对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理法 律1.日常法律事务管理1.企业法律基础与实事 务协助处理日常涉法事务及管理合同务2.公共政策分析管理2.公共政策分析（ 1）企业环境绿化、卫生和厂区及宿后 勤舍财产、员工安全管理1.安全、质量管理1.客户服务与管理保 障（ 2）企业员工食堂、宿舍的日常管理2.企业文化建设管理2.企业行政管理事 务（ 3）维持企业水、电等动力系统的正2客户服务与管理行管理常运行及相关设施维修政（ 4）企业日常安全保卫及消防管理主（ 1）来客接待事宜管理，包括前台接1危机管理1. 公共关系实务管涉 外待、客人来访登记与迎送等2.公共关系策划2.人际沟通与交流事 务（ 2）企业对外宣传、公关联系3.外联与人际交流3.公关礼仪管理（ 3）牵头组织危机管理委员会，制定4.形象管理4.茶艺危机处理预案（ 1）人事管理制度拟定1.人力资源开发与管1.人力资源开发与管人 事理（ 2）薪酬制度拟定理事 务2.社会调查研究方法（ 3）人事分配与对员工生活福利、2.社会调查与信息处管理3.电子政务安全保健、卫生等方面的管理理4.组织行为学3. 专业理论课程体系专业理论课程体系学期岗位能力专业基础课专业核心课专业限选课一日常办公事务管理管理学基础与实务文书资料管理公关礼仪社交礼仪二应用写作、阅读理解能力应用文写作秘书基础与实务茶艺表达与沟通能力人际沟通与交流行政事务管理能力三人力资源管理能力语文能力训练社会调查研究方法办公自动化应用能力办公自动化技术人力资源开发与管理调研能力社区管理信息处理能力四公关策划能力速记公共关系实务广告宣传与策安全、质量管理能力划企业文化建设管理能力组织行为学五综合行政管理能力客户服务与管理企业行政管理公共政策分析商务社交能力企业法律基础与实务电子政务六专业实习更多精品文档学习 - 好资料3. 专业主干课程说明秘书基础与实务（第 2 学期，总学时 96 学时）本课程是行政管理专业的核心课程， 目的是通过本课程的系统学习， 使学生较好地理解和掌握秘书应具备的各种理论知识和业务知识， 包括：秘书工作的性质、内容、方法、一般规律、秘书的知识与能力结构、 秘书职能环境； 秘书日常工作与行为规范，各项业务程序、 基本操作方法等等。 帮助学生正确认识秘书职业和秘书角色； 着重训练学生办会、 办事、办文的秘书核心技能， 从而使学生就业后能够胜任会议组织与管理、办公室事务管理、文书撰写与处理等工作，较好地发挥秘书的参谋、督查与协调职能以及维持组织枢纽正常运转的职能。人力资源开发与管理 （第 3 学期，总学时 64