售后技术支持工程师的具体职责范本职责1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售后维护、技术支持;3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好产品市场推广;任职资格1、大专以上学历，计算机相关专业毕业;2、有_年以上同岗位工作经验;3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;4、有责任心，能适应不定时的工作制。售后技术支持工程师的具体职责范本（二）职责：1、根据上级领导安排，负责产品在客户现场的安装、调试，验收工作;2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;3、返厂产品的故障分析、维修;4、产品安装图纸制作与焊接线缆;5、协助生产系统组装、调试及问题处理;6、能适应国内、外出差需要;7、认真做好客户服务记录，并收集客户建议及时反馈给公司相关人员。任职资格：1、年龄_岁以下，电子、机电类相关专业，中专或高中及以上学历;2、熟悉电脑操作，有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先;3、能看懂简单的电器、电路图纸，并根据图纸要求，对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配;4、工作认真负责，有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力;5、具备良好的服务意识，有一定的沟通能力和团队合作意识。第1页共1页