售后内勤岗位的具体职责表述职责;1.产品质量信息收集、整理、传递、跟踪与督促，并对其进行归档分类_部门员工考勤记录、行程追踪3.统计核算售后工程师工作任务单。4.外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理5.现场服务表编号统计。6.质量信息单和上门服务单的电话回访7.配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。8.产品退库手续办理3.售后工程师请款单、报销单审核9.有偿服务的报价10.配件与服务款项的开票与催收要求：1.熟悉招投标流程、标书制作流程及相关要求优先;2.掌握标书的制作方法，能熟练掌握word、e_cel、PS等办公软件;_具备一定的阅读理解能力，工作细心，责任感强。具有较强的应变能力及沟通能力;4.吃苦耐劳，抗压能力强;5.熟悉售后服务体系及规范操作程序，熟悉产品知识;6.普通话标准，性格开朗。售后内勤岗位的具体职责表述（二）职责1、配合销售人员做售前/售后支持;2、根据客户要求及公司产品，提供适当的讲解;3、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,以及售后的维护工作;4、解决客户软件中的问题，增加满意度，二次开发。5、执行能力强，反应能力快，性格开朗者优先。岗位要求：_头脑清晰，有较强的逻辑分析能力，较强的服务意识;2.较强的沟通能力，可以和客户进行流畅的沟通;_处理问题有条理，较强的应急处理能力。第2页共2页