医院OA系统解决方案一、OA系统简介：办公是我们每个人工作中接触到的最多的事务，办公自动化并不是计算机和办公业务的简单 结合，办公自动化仅仅是OA系统最初开展阶段人们对其的理解。随着网络经济的开展，市 场经济模式从销售型经济模式转变到效劳型经济模式，行政办公的内容和方式也发生了许多 的变化，从以前以文档处理和工作流为主的管理方式，开展成为以知识的共享和交流，强调 协作和团队精神的协同化的办公和效劳，OA越来越成为这种变化的载体。现今的OA带 来的不仅是行政业务的制度化、标准化和高效率，同时带来了知识经济时代的知识获取和交 流、知识利用以及知识的管理等许多行政管理理念的变革。下面我们从OA系统开展的三个 阶段来阐述人们对OA系统理解的过程。第一层是以数据处理为中心的最初的文档处理系统。这个阶段强调的是对数据的计算和统计 能力，它存在于行政办公最初的信息化阶段。这种处理多是基于单机的文档处理为主，不涉 及或很少涉及到协作办公。这个阶段其实不能称为办公自动化，但由于我们目前社会的信息 化程度低，应用水平不高，许多人对此的理解也许还停留在这个层次。第二层是以工作流为中心的，日常行政办公事务的处理。这种办公业务的处理是基于通讯、 协同操作、协同运行的根底之上，强调工作流程的自动化和标准化，以及提高行政办公效率、 降低行政办公本钱。 办公自动化应用中，主要包含大量的信息发布、信息管理和工作流应 用。通过信息发布，能把单位领导的意图及时、有效地提供应单位每一位员工；通过信息管 理，能对单位中不同的文档资料进行归类和整理，便于信息使用人员对信息进行查阅和检索； 通过工作流应用，能标准企业内部的审批和管理流程，单位中的每一位办公人员能及时地完 成个人的工作内容，完整提高单位的办公效率。 这个阶段主要致力于办公过程中实用功能 和模块，如会议、通知公告、事项申请、收发文、文件管理、档案管理，车辆、固定资产的 管理、个人事务、新闻发布，以及各个部门具体行政业务的处理等。它在给行政办公带来了 效率同时，更是带来了办公业务标准化，制度化的理念，这个阶段的OA系统涵盖了行政办 公业务众多的内容。然而，它仅仅停留在处理各种工作流程的根底之上，还没有形成一种基 于效劳和知识管理为前导的网络经济下的管理理念。第三层是知识管理和协作系统。随着市场竞争以及企业和客户之间联系的越来越紧密，企业 和客户之间越来越需要进行信息的交流和共享，同时企业员工也需要不断的学习和获取企业 中潜在的或别人的知识，防止重复劳动和重复错误。因此办公业务越来越多的是融入这种对 企业所有知识进行管理和使用的效劳中。这种效劳是建立在 INTRANET 平台上的企业员工 的协作过程，这种过程帮助企业实现动态的知识管理和再利用，得以最大化的提高企业的运 作效率，在整个企业范围营造电子化协同的工作气氛和学习气氛，使系统最大限度的发挥出 应有的作用，提高企业的核心竞争力。第三代 OA 系统有几个突出的特点：实时通讯：提供知识共享和交互环境，当你有某个问题需要与专家商量时，能够及时通过基 于网络的电子协作，找到相关人员，与专家进行深入交流。通过人的实时参与和协作，实现更有效的协作 信息的广泛的管理和集成：OA系统中着重于文档的组织和管理，方便用户的检索和查询， 在你有某个疑问时，能够及时地检索出最有用的知识，正确解决问题。知识门户的构造：随着企业和客户联系的越来越紧密，企业内部的信息和企业外部的信息的 相互交融，信息化应用和效劳越来越多的转到基于WEB的体系结构上，企业的行政管理决 策越来越依靠各种企业资源系统，如企业资源信息系统、客户资源信息系统、质量管理系统 等，这个阶段的OA系统将是从企业各种资源中获取各种信息，使办公自动化从业务处理为 中心的联机事务处理中进展到以分析处理为中心的决策型办公系统开展。二、医院为何要用 OA 系统因为目前很多医院都存在着一些问题： 医院中部门繁多，传统的管理方法往往会造成：1签核程序繁琐，工作相互干扰2人工操作难免疏忽与意外，造成遗失、延误、缺席等3制度制定后不易迅速执行4制度调整更加困难重重5人事组织异动，“适应期较长6难以掌控工作进度，更无法分析流程合理度7纸张表单难以查询8制度执行人为影响大，效率、质量低下。以上因素导致了医院整体对外竞争力的降低、工作效率的低下、本钱的增加。如何解决以上 问题OA三、东坑医院OA系统一、功能特性与介绍1、营造医院电子化协同办公气氛：OA系统是以通讯和协同操作、协调运行为技术根底，在这种机制下，日常行政事务，如会 议管理、日程、通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现，收发文也从传统的方式向工 作流自动化方式进行，OA系统更多的承当了信息通道的责任，它是各个部门信息沟通和共 享的渠道。每个员工可以在此根据自己的权限，了解和自己相关的工作，如上级交代的事情、 自己需要完成的事情、需要和别人合作的事情、或需交于别人完成的事情。员工同时可以在 此就工作中所遇到的问题，查询专家库或在网上进行提问，寻求帮助，最大化的利用企业资 源和提高企业核心竞争力，在企业中建立团队意识，发挥团队精神。2、综合调配医院现有信息资源，文档进行一体化管理。OA 系统把文档处理和文档归档自动的联系在一起，无须人工进行复杂的文档归档过程，处 理过的文档如需要归档，可以自动进行归档过程。OA系统提供了强大的文件检索功能，任 何人只要分配了权限，便可以在网上方便的进行数据库检索，获取自己所需的资料。3、标准工作方法OA系统以工作流为办公机制，每种办公事项都有相应的工作流程，同时各种文档进行标准 化登记和处理，这种基于工作流约束的机制，带来了标准化、制度化的管理的理念，可以最 大化的减少工作中人为的错误，无形而有效的提高企业中管理水平。OA系统之所以被许多 企业推崇同时被一些企业弃用正是它给企业所带来的管理理念的更新，然而这种更新并不是 以一种非常剧烈的方式进行的，它通过标准化的工作方法带来标准化的管理。OA系统这种 基于工作流的约束机制并不是一成不变的，它同时可以灵活的进行配置，根据具体需要进行 调整。4、提高工作效率，降低本钱行政办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的自动化，最明显的效果是提高了工作 效率，节约办公本钱，最大化的利用企业资源。系统针对个人和部门及全院都设计了不同的 方便而快捷的信息传递机制。能让用户以最快速度知道自己要干什么，需要什么样的资料及 这些资料到那里去寻找的信息，从而提高工作效率。5、完善的平安机制平安是OA系统超越其他系统最主要的特点。我们系统在Domino七层平安机制，的根底上 开发系统，由根据模块和用户的职务划分了权限，从而保证了数据物理上的平安。而 B/S 架构系统的数据在传输过程中所利用的加密机制是Domino本身所具有的业界最优秀的机密 方式。还可以借助SSL的方式发布我们的系统，这重重平安保障措施确保了我们系统的平 安与稳定。6、支持移动办公我们的系统用户支持移动办公、远程用户、可离线式工作。无论何时何地，在便携机和家用 电脑上就可和本单位的OA系统效劳器进行数据同步。在家里就可以处理公文、批示意见、 进行日常办公事务，也可以查询调阅所需资料，真正实现远程办公，异地办公。7、个性化的设计方法，界面友好。OA系统的界面简明清晰、工作处理入口单一，用户进入系统后，系统自动判断其身份和所 在部门，能调出与其部门和个人工作相关的个性化信息，用户只需办理和自己相关的日常事 务。这种人性化的设计理念正是软件设计开发的大趋势，整个系统将处处表达以人为本的思 想。8、易用性B/S构架的OA系统，提供了 WEB应用方式，其方便和易用性就如我们上网一样，一般人 员只需很少培训，便可掌握OA系统的使用方法。极大的减少了用户培训的时间和系统实施 的周期，减轻系统管理员的负担。9、应用的灵活性和适应性，系统伸缩性好，可扩充性好。OA系统可支持各种规模的用户，各种用户可以根据自己的需求灵活的构架自己的应用。其 智能化流程配置的方法，可以使企业根据不同的业务流程和各个时期的需求自由设置。OA 系统可构架在INTRANET或INTERNET 上,进行跨区域的多级管理，并且可以容易的进行 扩展，而不用改变界面和系统构架。10、完善的工作追踪功能系统提供了工作追踪功能，可以监控工作实施情况，例如在公文发布后能自动提示阅读，系 统对工作的每一步进展情况均有详细的记载，追踪工作执行情况。从而让用户能在第一时间 了解到自己所需他人办理事宜的进展状况。（二）、系统的实施特点行政办公OA系统优良的系统构架和完善的系统功能使得OA系统有实施周期短、实施快、 维护工作量少、培训简单等特点。1、实施快、实施周期短OA系统所涉及到的行政办公业务和办公流程，在各个行业都有着共性，许多模块可以不用 修改就可应用在不同的企业中，同时OA系统智能化的工作流程设置，以及完善的系统功能 使得系统的设计和配置非常方便。一个中等规模企业的OA系统从开发到实施完成只要两到 三个月的时间，2、维护工作量少OA系统代码效率高，可重用性高，OA系统实施和维护的工作量主要集中在各种具体业务 模块的定制上，在了解用户需求后，可以很快的构架起应用系统，系统维护和管理的工作量 也远远底于其他平台的 MIS 系统。3、培训简单、易上手OA系统界面风格简单、清晰，熟悉起来很快。在B/S架构下的OA系统和现今的网站风格一致，人们能象上网一样，方便而轻松的操作，普通人员经过简单的培训即可使用。三与同类型OA产品的优势1、切合用户实际应用，从医院的实际应用角度出发我们的在开发过程中，亲眼看到有传统的OA厂商为医院开发了 OA系统，但是在实施过程 中缺失败了。原因就是缺乏对医院业务的认识和对HIS系统的认识。传统HIS厂商，却没 有技术和实力去开发这方面的系统，它们的精力在于维护原先HIS系统和开发LIS, PCS等 系统。而这些问题对我们却不存在障碍，反而是我们优势所在。2、多重平安机制、保证数据平安可靠我们的系统基于业界平安性最高的OA开发平台Lotus Domino,再其本身的七层权限控制的 根底上，我们又加了模块层次和职务级别两层控制。从而将数据的平安性真正的落到了字段 级别的程度。以往的系统，即使系统设计的时候可以防止用户看到某些数据，屏蔽某些功能， 但是对于系统管理员和懂技术的内部人员来说，他们通过普通的关系型数据库的访问终端就 可以看到所有的内容了。而我们那么将数据控制到了字段级别，连拥有最高权限的管理员也 无法通过工具查看内容，只有授权用户才能操作。这对于医院中某些敏感而重要部门的数据 保护是最适宜不过的了。例如：出国人员的审批，党办部门的信息、审记部门的科室资金调 查等。3、系统构架合理，从全院、部门、个人三个方面进行设计系统按照全院、部门、个人三个层次来分别考虑与设计，最后融合统一，因而系统的架构十 分合理而先进。 个人只能看到自己的相关事务，直属领导除了看自己的任务，也可以监督 管理下属的局部数据。各部门的人员只能看到自己本部门的数据，无法侵入其他科室查阅相 关信息。 公用性的模块那么向全院任何一个人开放，不管是什么部门科室。只通过个人所 担任的角色加以控制。4、系统配置灵活、流程自定义能适应多种不同需要OA 系统的精髓局部就是工作流，我们的系统将工作流的管理和具体应用业务剥离开来，从 而能对流程进行管理和控制。系统管理员只要通过简单设置，就可以轻易改变原先的工作流 程。例如：医院的出国申请流程改变了，审批部门由党办变成院办了，以往的做法是更改程 序，而现在只要更改设置文档就可以了。具有极大的灵活性。5、通用化的数据转换平台，保证系统的兼容性根据我们对医院行