上海新联进出口有限公司 SHANGHAI XINLIAN IMP&EXP CO.LTD公司资料地址：中国上海四平路1100号电话：0086-21-65330566 传真：0086-21-65330428 ADD:NO.1100 SIPING RD, SHANGHAI,CHINATEL: 0086-21-65330566 FAX: 0086-21-65330428 实习部门轻工二部（玻璃器皿）交易地区西欧操作一：建立业务关系 我公司为一主营轻工业品的国有公司，有着近四十年的经营轻工业品进出口业务的经验.最近,通过一位老客户 Mr. Schmidt的介绍得知西班牙的MONARCH TRADING S.A.系当地大百货公司和超级市场的采购代理.欲购一批中国产的玻璃器皿.我司欲与该公司建立业务关系，向对方推荐Daily 牌玻璃杯(Daily Brand Tumblers)，并随寄最新样本。请参照上述背景及操作指南中基本要求，给对方发一份建立业务关系的信函，要求格式正确、内容完整、语气诚恳热切。 MONARCH TRADING S.A.的地址如下:MONARCH TRADING S.A.PASEO DELA CASTELLANA 178TEL:34-458-2100BARCELONA, SPAIN 信函日期：2003年3月2日操作一：建交提示1. 公司介绍简明扼要、突出特点。2. 有针对性地介绍产品，可就品牌产品进行较详细的描述。3. 为达到吸引客户的目的，商务函电的语言应避免生硬、平淡。4. 结尾应起到激励对方尽快做出回复的效果。操作一：建交参考上 海 新 联 进 出 口 有 限 公 司SHANGHAI XINLIAN IMP. & EXP. CO., LTD.上 海 四 平 路 1100 号NO.1100 SIPING ROAD, SHANGHAI, CHINA电话(PHONE): 021-65330427 传真(FAX): 021-65330428 The Sales Manger Date:02-Mar-01MONARCH TRADING S.A.Dear Sirs,From one of our business friends Mr. Schmidt, we are pleased to learn that you are acting as a purchasing agent for the leading department stores and supermarkets in your district. We now take the liberty to write to you for some chance of business.As we know ,you are very interested in the Chinese glassware which falls within the scope of our business activities. We are a state-owned corporation specializing in light products. Our Daily brand tumblers are very marketable in the area of North America and West Europe for their attractive configuration, diversified styling and resplendent appearance. It is our belief that the inclusion of the various products under Daily brand in your program will enrich and add color to your requisition schedule for the next quarter, and will certainly win warm reception from your principals.A detailed catalogue is being forwarded to your address. We anticipate your comments and look forward to your valued inquiries.Best Regards!Yours truly,Shanghai Xinlian Imp & Exp Co.,Ltd.XXXManager操作二：出口价格核算及报价商品：Daily牌刻花玻璃杯 货 号：71H5,71H5B,71H5F,71H10起订量：四个货号产品各装1个20集装箱说 明: 各货号区别为刻花不同 退 税 率: 玻璃杯出口退税为9%.国内费用：包装费5元每箱，此外，每个20英尺集装箱费用如下：仓储费500元，国内运杂费800元，商检费350元，报关费50元，港口费500元，业务费2000元，其他1000元。保 险:发票金额加成10%,投保一切险(All Risks)及战争险(War Risk),费率分别为0.7%和0.3%利 润: 公司要求的预期利润为15%付款条件: 即期信用证付款。其他商品信息及相关费用信息你可以在TMT信息查询系统中查询请根据上述条件进行出口报价核算(以1盒为单位，以美元为报价单位)，列出详尽的计算过程。（计算过程中须保留四位小数，最后报价结果保留至小数点后二位。）业 务 反 馈 操作二：询盘函MONARCH TRADING S.A.PASEO DELA CASTELLANA 178 , BARCELONA, SPAINTEL:34-458-2100TO:XINLIAN IMP & EXP CO.,LTD.Date:07-Mar-01Dear Sirs,Thank you for your E-Mail of 02-Mar-01 .expressing your desire to enter into business relations with us.After carefully examining your catalogue we found that the Art No.71H5,71H5B , 71H5F and 71H10 the blown tumbler may be suitable for this market . We would be obliged if you would quote us your best price CIFC5Barcelona and give us your general conditions for business.We look forward to receiving the information at your earliest convenience.Thank you for your co-operation!Yours sincerely,Monarch Trading S.A.Jim SmidthManager操作二：报价提示1. 有关商品的资料、税率、汇率等可进入信息查询系统查询。2. 明确FOB、CFR、CIF等不同术语的价格构成。3. 清楚成本、各项费用和利润的计算依据。4. 在计算集装箱所装货物的箱数时，应取整。(如：计算得出结果为192.88，应取192箱)5. 出口定额费属国内费用，其费率的计费基础为含税的采购成本。操作二：报价参考上海新联进出口有限公司71H5，71H5B，71H5F因为：包装方式均为：40CM25.5CM35.5CM20英尺集装箱装箱量均为：25/(0.40.2550.35）690.4170箱，取整，690箱报价数量均为：106906900（套）所以：国内费用均为：(500+800+350+50+500+2000+1000+）/6900+5/101.2536元/套出口运费均为：19508.25/69002.3315元/套 货号 71H51） 实际成本采购成本退税收入42-429%/(1+17%）38.7692元/套2）国内费用1.2536元/套3）出口运费2.3315元/套4）出口报价CIFC5（实际成本+国内费用+出口运费）/（1-佣金率-预期利润率-（1+加成率）保费率）(38.7692+1.2536+2.3315）/（1-5%-15%-110%1%）/8.256.51(美元/套）货号 71H5B 1） 实际成本采购成本退税收入51-519%/(1+17%） 47.0769元/套2）国内费用1.2536元/套3）出口运费2.3315元/套4）出口报价CIFC5（实际成本+国内费用+出口运费）/（1-佣金率-预期利润率-（1+加成率）保费率）(47.0769+1.2536+2.3315）/（1-5%-15%-110%1%）/8.257.78(美元/套）货号 71H5F 1） 实际成本采购成本退税收入58.2-58.29%/(1+17%）53.7231元/套2）国内费用1.2536元/套3）出口运费2.3315元/套4）出口报价CIFC5（实际成本+国内费用+出口运费）/（1-佣金率-预期利润率-（1+加成率）保费率）(53.7231+1.2536+2.3315）/（1-5%-15%-110%1%）/8.258.80(美元/套）货号 71H101） 实际成本采购成本退税收入27-279%/(1+17%）24.9231（元/件）2） 20英尺集装箱装箱量：25/(0.40.340.35）525.2101箱，取整，525箱报价数量：65253150套3）国内费用：(500+800+350+50+500+2000+1000+）/3150+5/62.4841元/套4）出口运费19508.25/31505.1071（元/套）5）出口报价：CIFC5（实际成本+国内费用+出口运费）/（1-佣金率-预期利润率-（1+加成率）保费率）(24.9231+2.4841+5.1071）/（1-5%-15%-110%1%）/8.255.00(美元/套）操作三：草拟发盘函 请根据客户来函要求，写一封发盘信，详细回答客户提出的问题，告知对方交易的基本条件，并敦促对方尽快做出决定。 交易的基本条件：1. 保险：按发票金额加成10%投保一切险及战争险。2. 支付方式：即期信用证。3. 装运：五月底装运。信函日期：2003年3月12日 操作三：发盘提示1. 列明交易的主要条件。2. 仔细阅读对方的询盘，回复客户的提问和提出的条件。