物业综合服务部职责范文1、负责项目日常工作，制定物业管理方案，处理各突发种问题;检查制度、服务标准及流程并优化，并督促改进实施;2、负责客户关系维护，对甲方需求有针对对性措施及持续改善服务;3、负责项目费用的收取，能合理管理项目预算，提供增值服务，实现经营目标。4、负责组织本项目员工招聘、培训、管理与绩效考核，做好员工团队建设;5、负责组织完成甲方及上级交办的其他工作。物业综合服务部职责范文（二）1.全面负责部门各项工作及领导交办的工作（召开部门会议、评审项目各类呈批件）;2.协助中心负责人实时跟进并完成经营指标、满意度指标、新交付项目的帮扶指导等重点工作;_系统性策划编制部门年度计划、月度计划并推动落地;4.策划并召开客服线月度会议、月度培训;_对区域示范项目名片打造进行现场指导帮扶;_对接总部客服、湖南地产客关部常规工作。物业综合服务部职责范文（三）l全面统筹客服组工作，负责相关人员的培训和督导，带领部门完成工作目标;l协调公司其他部门以及外包公司工作，监察和督导楼层管理、清洁、绿化等，确保商户和装修工人遵从规章进行装修工程;l确保物业客服相关工作于日常运作中遵守国家各项法规、条例;l处理好物业公司与商户/租户的关系，充分了解商户/租户的需求，做好有效沟通及提供优质服务;l熟悉和应用紧急/突发事情的处置流程;l其他高级物业经理安排的工作。第1页共1页