北京市出境旅游合同（BF2702）旅游者：_组团旅行社：_北京市工商行政管理局北京市旅游局二九年六月使用说明1本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内依法经营出境组团旅游服务业务的旅行社（简称组团社）与依法允许出境的旅游者之间缔结的出境组团旅游服务关系。法律法规对合同内容另有强制性规定的，从其规定。2旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是通用条款第2条、第3条、第5条、第6条和专用条款各条款。合同填写完毕后，请旅游者保存原件，组团社保存复写联。3名词解释：（1）出境组团旅游服务：是指由组团社负责组织旅游团队并将其送到中华人民共和国境外的国家或香港、澳门等地区的城市或旅游景点，并亲自或委托接待社为旅游者提供的签证代办、客票代订、交通、餐饮、住宿、游览等综合性旅游服务活动。（2）转团：是指由于低于成团人数，经旅游者同意，组团社在出发前将其转至其他旅行社组织的出境旅游团队的行为。组团社委托境外接待社提供具体旅游服务的行为不属于转团。（3）脱团：是指旅游者在境外擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。（4）实际损失：是指因违约所实际导致的损失，但不得超过违约方订立合同时可能预见到或应当预见到的因违反合同可能造成的损失。（5）不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的事件，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等。（6）意外事件：是指因双方故意或过失以外的偶然因素而发生的，影响旅游行程的列车和航班等公共交通工具的延误或取消、恶劣天气变化、交通堵塞、重大礼宾活动等事件。4双方请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便作为投诉凭据、索赔证据。其中书式、邮件、传真等能够以有形形式长久保存的证据证明力要明显优于口头、电话等形式。北京市旅游局旅游服务热线电话：12301。通信地址：北京市朝阳区建外大街28号，邮编：100022。通用条款第一条旅游者的权利（一）有权自主选择具有合法出境旅游组团资格的组团社。（二）有权要求组团社如实提供出境旅游行程表和行程须知，并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。（三）有权自愿选择和购买旅游人身意外保险及其他保险。（四）有权要求组团社按照合同约定和出境旅游行程表安排旅行游览并协调处理相关事宜。（五）有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。（六）有权拒绝组团社的擅自转团行为。第二条旅游者的义务（一）应当在出境旅游申办和行程中提供身份、健康等方面的真实信息，如实填写有关资料，履行合法手续。（二）应当保证向组团社提交的因私护照或通行证有效期在半年以上，自办的签证或签注要在行程期间内有效。（三）应当参加行前说明会，并在行程中提高自我保护意识，妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在能够控制风险的范围内活动。（四）应当按照合同约定支付旅游费用，确保自身身体条件能够完成旅游活动，对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合，在行前解约或行程结束后积极协助组团社办理销签手续。（五）应当维护国家和民族的尊严与形象，遵守我国及行程国家或地区的法律法令，尊重当地的风俗习惯，举止文明，不得涉足不健康场所，不得携带违禁物品出入境。（六）行使权利时不得损害国家、集体利益或他人合法权益，不得因个人原因强迫组团社改变旅游团队的行程或脱团，不得在境外滞留不归。（七）行程中发生纠纷，应当通过协商方式解决或在行程结束后通过约定的争议解决方式解决，不得采取拒绝登机（车、船）、实施违反行程国家或地区法令的行为等方式拖延行程、扩大影响及损失。第三条组团社的权利（一）有权核实旅游者提供的信息资料的真实性。（二）有权按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用。（三）有权按照合同约定选择交通工具、酒店并安排旅游配套服务，有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施。（四）有权要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。（五）有权制止旅游者违反行程国家或地区法律法令、风俗习惯的言行。第四条组团社的义务（一）应当在签订合同前向旅游者出示工商行政管理部门核发的含有“出境旅游业务”经营范围的营业执照（服务网点应当同时出示设立社和自身的营业执照）;提供出境旅游行程表，书面告知统一安排的游览项目具体内容和时间，自费项目和价格，自由活动次数和时间，购物场所名称、主要经营品种和停留时间等旅游行程安排和各项服务标准，以及委托的境外接待社名称、地址、联系人、联系电话，并在收取全部旅游费用后向旅游者开具发票。（二）在签订合同时不得要求旅游者必须参加统一安排的购物活动或自费项目，并应当将旅游者不参加统一安排的购物活动或自费项目的情况写入专用条款。（三）应当对旅游者的个人资料信息保密，妥善保管旅游者提交的各种证件，并向旅游者推荐人身意外保险及其他保险。（四）应当召开行前说明会，向旅游者提供行程须知，书面如实告知可能涉及的行程国家或地区的重要规定、风俗习惯、安全避险、境外小费支付惯例及标准、外汇兑换事项、应急联络方式（包括我驻外使领馆及组团社境内、境外的应急联系人及联系方式）及其他注意事项。（五）应当为旅游团队安排符合国家规定要求的领队人员，并按照合同约定和出境旅游行程表安排旅行游览，服务标准不得低于国家标准或行业标准。（六）所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。Jht868.com精选推荐北京市出境旅游合同(BF-20_(请自填)-2702)合同编号：_旅游者：_组团旅行社：_使用说明1本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内经营出境组团旅游业务的旅行社与依法允许出境的旅游者之间缔结的出境组团旅游服务关系。出境组团旅游服务，是指由旅行社负责将旅游团队送到中华人民共和国境外（含港、澳、台地区）的城市或旅游景点，并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。2示范文本由背书式通用条款和约定式专用条款共同组成。通用条款是对出境组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行适用的规定，而专用条款是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等特殊性内容做出的补充约定。3旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是通用条款第2条、第3条、第5条、第6条、第8条和专用条款第4条。填写完毕后，请旅游者保存原件，旅行社保存复写联。4专用条款第2条中的“行程时间”是以自然日（0：0024：00）为计算依据的，旅行社应当在签订合同前告知旅游者行程起始时间等有关事宜。5旅游者请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。北京市旅游局通讯地址：朝阳区建外大街28号，邮编：100022。北京市旅行社服务质量监督管理所投诉电话：65130828。国家旅游局通讯地址：建国门内大街甲9号，邮编：100740。国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：65275315。6合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充，但变更或补充含有不合理地减轻或免除通用条款中规定应当由旅行社承担的责任内容的，仍以通用条款为准。标有团号、出发日期的出境旅游行程表、行程须知均为合同组成部分。通用条款第一条旅游者的权利（一）自主选择旅行社的权利。旅游者有权自主选择具有出境旅游组团资格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服务。（二）知悉旅行社服务真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供出境旅游行程表和行程须知，并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。（三）要求旅行社提供约定服务的权利。旅游者有权要求旅行社按照合同约定和出境旅游行程表安排旅行游览并协调处理相关事宜；有权要求旅行社为旅游团队委派持有领队证的领队人员代表旅行社安排境外旅游活动并协调处理相关事宜。（四）自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社人员按照合同约定带团到行程国家或地区合法购物场所自愿购物，有权拒绝违反合同约定的购物安排。（五）自主选择自费项目的权利。旅游者有权拒绝旅行社推荐的合同约定以外的自费项目。（六）人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。（七）对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提出批评、建议，或向有关部门投诉、举报。第二条旅游者的义务（一）维护祖国的安全、荣誉和利益。旅游者应当自尊、自重、自爱，维护国家和民族的尊严与形象，举止文明，不得涉足不健康场所。（二）不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。（三）遵守法律、法规和有关规定。旅游者应当保守国家秘密，遵守公共秩序，尊重社会公德，尊重领队和导游的人格，遵守行程国家或地区的法令，尊重当地的民族风俗习惯。（四）如实提交相关材料，告知相关信息。旅游者应当在出境旅游申办和行程中提供身份、健康等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。（五）遵守合同约定，协助旅行社完成旅游服务。旅游者应当按照约定支付旅游费用，确保自身身体条件能够完成旅游活动，并对旅行社的服务活动予以积极配合，不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或擅自离团活动，不得在境外滞留不归。（六）努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。旅游者应当参加旅行社组织的行前说明会，并可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。（七）境外纠纷境内解决。旅游者在旅游过程中与旅行社发生纠纷，应当本着平等的原则协商解决或在行程结束后通过专用条款中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船），实施违反行程国家或地区法令的行为或采取其他方式拖延行程、扩大影响及损失，以强迫旅行社接受其提出的条件。（八）携带的行李物品及货币应当符合我国和行程国家或地区的有关规定。旅游者不得携带违禁物品出入境。第三条旅行社的权利（一）核实旅游者提供相关信息资料的权利。（二）按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用的权利。（三）按照合同约定选择交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服务的权利。（四）拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。第四条旅行社的义务（一）向旅游者出示工商行政管理部门核发的营业执照和旅游行政管理部门核发的出境旅游组团社经营许可证。（二）按照旅行社投保旅行社责任保险的规定投保旅行社责任保险。（三