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之一:展会我该穿什么?答: 干净整洁,尽量少船套头衫。如果有工作服就穿工作服,没有的话,就不要刻意去买了。尽量自己穿的舒服,展会期间是非常累的。你注意你身边的老外,穿西服的也很少穿皮鞋,因为不舒服。他们往往都是运动鞋,牛仔裤外加毛衣衬衫什么的。之二:我英语很差,怎么办?答: 亲,掌握你们产品的关键词。少用长句。慢慢讲,实在不行写。最不济,你还有肢体语言。我的感觉,中国人的英语也不是很差啦。等你听完三哥(印度人),韩国人和日本人的英语,我觉得你会说:老子英语也不错哦。自信一些。之三:如何让客户在我摊位停留?答:在客户从你这里得出任何吸引他的地方之前,那就和展品准备有关,让你的产品先帮你说话,赚足印象分。布展的时候,产品成系列,包装系列化,突出主打。(我们的摊位曾经有同行说,比工厂还专业的外贸公司)之四:如何区分哪些客户是真正买家?答:在你摊位前驻足的,都是对你产品有兴趣的,包括:潜在客户,竞争对手,和你竞争敌手关系很好的买家。你可以区分老外,但是不区分不出来这三类人中的华人。主要提防的是竞争对手,你的产品资料落在他手里,会对你造成一些麻烦。因为,展会结束后,他可能会想办法搞到你的价格,然后针对你的价格对客户进行报价。 当这些人都在在你摊位前,你无法判断的时候。那就开口和人家交谈吧。1) 竞争对手一般不愿意给名片的,那咱就问人家要一张吧。不给的话,那不好意思,咱的产品资料也不给;2) 看穿着,一般国内竞争对手的老板都喜欢用名牌,尤其是LV啊,GUCCI。老外你很少看见用这些(不是没有,港台客户也少用)3) 听口音。中国的产品都是区域化的。也许某些人的口音就是你公司附近一带的口音呢。4) 直接问,你是卖哪个市场?谁家买?之五:有人进摊位不知道说什么?答:问你好,问市场,问哪里来?问累不累?之六:谈什么客户比较有兴趣?答:如果知道客户是买家,那就问客户什么牌子?哪里采购的?你知道他们当地有哪些买家。大概什么品质。曾经出现什么问题,说完这些客户绝对对你有兴趣。之七:第一次参加展会,该做什么?答:第一次参加么,允许你先得瑟下。不是所有外贸人都有机会参加展会的。 然后允许你紧张下,因为第一次么,谁都会紧张的。千万别学我,和来看展的一个英国老头聊半天莎士比亚。 新人主要是学习啦。看看老鸟是怎么做的,如果你公司你是新人,也没有别的业务员,那就看看隔壁摊位是怎么做的。当然,亲,一定记下客户所谈的任何问题。记下你能记下客户的某些特征,比如说,他带以美女穿豹纹,比如说他身高190.之八:如何报价?答:你家有一台BMW X5, 你要是去别的BMW 4S,你要知道这家价格高不高,你最先问的肯定是X5的价格。因为你最了解啊。所以客户进来问价格,问的肯定是他最了解的产品的价格,进而进行比较。所以,这种客户的报价一定要合理。甚至保本报。还有一种一进来要你在所有产品报价的,这种会耽误你太多时间,你就说回头E-MAIL报价。之九:哪些客户比较有订单?答:1)有中国办事处的,这种客户一般都有订单,但是不知道下在谁家。因为他们办事处的人肯定会比价格,而且基本上都是全世界最低价;2)带着翻译来的,尤其那种南美说西班牙语的,很有可能现场下单,并付定金的;3)你知道的同行的客户。之十:客户说价格高,怎么办?答:没有客户说你价格真便宜的。总是要压价格的。 可以问客户高多少?有时候客户给出目标价,你其实可以稍微加点。之十一:同行摊位很多客户,你摊位几乎没有人来,怎么办?答:这个只能新人做,而且有一定风险。带着你的名片,站别人摊位有点距离的位置。等从摊位出来的客户,把你资料和名片给他。然后要一张名片。这个比较有风险,也有可能会被保安赶走的。所以一定要谨慎。之十二:假如我是外贸公司,我的供应商也参展,我会不会拿不到客户?答:我就是贸易商,我一直在做。我们供应商也去,但是很多客户我做下来了,他们没做下来。生意是人做的。之十三:去参加展会,出门在外,各位注意安全。(一) 重点客户重点及时跟进,对客户的网站进行详细分析,提供自己能供应商的产品清单,有详细的规格和描述;(二) 对有意向的客户,询问是否需要样品测试;(三) 一般客户进行一般跟进。买家很多,但是一次展会可能只能拿下1-2个客户。如果去很多次展会,每次都见到那些买家,他们知道你能存活下来,还是证明你还是能在这个圈子混,也说明你的各方面也可以。偶尔来摊位坐下,偶尔聊下,偶尔下个单。强求不来的,就慢慢熬,等到最后就是水到渠成。我到现在也没有价格优势,偶尔有点人品优势。
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