目录一、 企业概况 4二、 商业构想和市场分析 6三、 主营产品 7四、 定价计划 9五、 选址计划 9六、 促销计划 10七、 法律形式 11八、 启动资金 11九、 启动资金来源 12十、 组织结构与员工 13十一、 企业运营与成本预测 16十二、 现金流计划 17十三、 投资与回收 17十四、 风险分析及解决对策 19一、企业概况企业名称： 在线超市法律模式：合伙组织联系地址：四川省乐山市市中心电话：13551031965 E_mail：799652013qq.com经营范围： 服务业 批发商 零售商商业计划简述据我对超市情况的了解，现在几乎所有的超市还停留在传统的运营模式上，超市的商品都是从批发商处批发的，而且超市为了吸引更多的人前来购物，就必须批发更多品种的商品，这无疑要增加超市的占地面积，同时为了销售更多的商品，超市需要聘请很多导购员，这无疑增加了超市的运营成本。超市存在的如上问题所产生的成本都将在消费者身上找回来。所以超市只有通过增加销售价格来弥补增加的成本。而且都市白领，上班族等都难以忍受去超市排队付钱，拧着大袋子在街上走的痛苦。所以“在线超市”以一切为顾客服务的宗旨，采用实体超市与网上超市结合的运作模式。既满足想逛超市的那一部分人的愿望，又能弥补实体超市的不足。“在线超市”定位与二线城市，通过我们的专业优势开发网上购物系统，其网上主要购物流程如下：配送完成收货确认物流人员根据订单配送货物网站管理员打印订单浏览超市网页提交订单注册将所购物品放入购物车登录现在的网上购物系统定位于一线城市面向全国，所以物流速度无法让人们满意，且其中的物流费必然由用户承担，所以这在无形之中增加了商品价格，鉴于如上缺点我们“在线超市”主要定于二线城市乐山。“在线超市”主要优势如下：1 我们是软件专业的，可以利用自己的专业开发购物系统，从而减少很多开发成本。2 “在线超市”定位于具体的二线城市，减少物流费用，能很快将货物送达。3 物流人员自己公司安排人员，降低物流费用。4 免物流费，市民可以任何东西都在网上购买，我们超市安排物流人员每两小时发一次货，实现下订单后三小时能收到货物，5 支付方式采用货到付款方式，让顾客更放心 “在线超市”既有实体超市又有网上超市，所以所包含消费者的范围十分广泛，其中最主要的顾客为都市白领，家庭主妇以及大食堂，大饭店。 该超市主要是袁伦川和刘杰发起创办；袁伦川主要负责网站系统的运营维护，处理超市重大决策，处于总经理职位，曾有过网站开发经验，所以在建网站的过程中既要当人系统分析师，又要担任软件工程师。刘杰主要负责超市的财务管理，处理超市日常事务，在网站开发期间协助袁伦川开发系统。吸收就业人数：30人启动资本投资 ：75万运营资本 ：15万预留资金 ：10万总计 ：100万资本来源国家对创业大学生有优厚的政策待遇，乐山地区可以免利息个人贷款最高5万，所以本超市准备向国家贷款25万，剩下的25万通过合伙人一人一半提供，再通过股东入股筹集50万。二、商业构想和市场分析商业构想描述 本超市主要是为了弥补传统实体超市的不足，从厂家进货，将售价降到最低。在网购盛行的今天可以预计将有很多顾客更喜欢“网上超市”我们的目标是让消费者习惯在网上购买生活用品，商品小到一包卫生纸，一瓶调料，一袋零食。也许这样除了物流人工费之外所盈利的空间将大大降低，但是只要大部分人习惯使用“在线超市”系统网上购物，那么运行起来会非常轻松。通过节日活动采取网上降价促销，以增加更多的消费者。通过商业互利互惠的方式引进更多的大食堂大饭店成为“在线超市”的购买者。市场分析（如地域、城镇、顾客种类、市场规模、竞争对手情况、新企业所占的市场份额等） “在线超市”建立在乐山市居民集中且靠近市中心地方。既有利于实体超市方便周边市民前去购买，又利于物流人员的货物配送速度。“在线超市”主要顾客如下：1. 学生群体，如今学生在网购中占了很大一部分比例，且学生所要购买的商品涉及范围十分广泛。其中主要包括生活用品如牙膏牙刷，卫生用品，水果小吃等。乐山有多所高校。主要有乐山师范学院，成都理工大学工程技术学院，乐山广播电视大学，乐山职业技术学院等多所高校。2. 家庭主妇，主要对物美价廉商品感兴趣，且消费的商品主要是生活用品和菜米油盐等，其中家庭主妇消费的范围十分广泛，包括蔬菜，水果，肉类，生活用品等。由于一次性购买的数量比较多，所以只要家庭主妇习惯了网上购物，那么将为“在线超市”带来巨大的利益，因为该超市选址在人群集中的地方，所以将能够吸引大量的消费者。3. 饭店食堂：饭店食堂购买决策者将对超市的长期发展起到很大的影响作用。假如一旦饭店食堂购买决策者决定与我们超市长期合作，那么我们大大增加销售额，饭店食堂主要购买的商品为蔬菜，肉类，海产品，调料品。三、主营产品产品或服务的详细描述 由于资金原因不可能把超市做的很大，所以本超市主要为以上三大群体服务，主要销售产品如下：类分类名称部门类分类名称蔬菜组蔬菜食 品 部烟酒饮料饮料水果酒干货香烟五谷粮油精肉组畜类休闲食品糕饼禽类休闲食品加工肉类糖果，巧克力水产组鲜活水产季节性轻杂冰鲜水产冲调饮品保健品冷冻水产早餐食品水产干货茶叶，冲剂类水产加工奶制品熟食组熟食宠物食品面包/面点调味品调味品罐头，酱菜冷藏制品组乳制品土产，干货其他冷藏季节性重杂米粮面类熟食类油个人护理头部洗浴用品面部清洁用品冷冻制品组冷冻食品身体清洁用品冰品口腔清洁用品季节性产品保养用品化妆品婴儿用品耗材类材料家庭药箱原料/调味品类清洁用品清洁用品纸类用品妇女卫生用品尿片，尿裤计划生育保健用品男保健用品女保健用品部门类分类名称非 食 品 部文化玩具体育用品照材类钟表类书写用具科教办公、学生用品纸张、纸制品玩具类音像制品通讯器材电脑附属体服饰汗、背、短裤类棉毛衫裤类绒卫生衫裤类运动衫裤类羊毛衫裤类服装类衬衫类布类纸内裤鞋帽布、胶鞋类仿皮、塑料鞋类皮鞋运动鞋帽子床上用品床饰毛巾线带杂品类家居搪瓷铝铁制品不锈钢陶瓷制品玻璃制品保温瓶、杯其它用品塑料制品由于资金原因不可能把所有商品所有品牌的都包含进来，所以“在线超市”除了发展自身之外还注重与其它大超市进行合作，将自己超市所不拥有的商品通过大超市来供货。主要是为了完善网上购物系统，利用自己的物流人员为大超市配送货物从而从其中收取一定的利益。商品的具体价格根据不同商品给出不同标价。四、定价计划 因为本超市主要定位于二线超市，所以主要销售的商品的价格范围在中档范围，且在相同商品相同分量下将会比其他超市略低一点，也算是打价格战来增加更多的消费者习惯网上购物模式。超市商品众多具体定价就不一一给出，不过其最根本的还是一切以消费者为中心，考虑我们能够接收的最低价格。五、选址计划企业的位置地点的选择对日后超市的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现叮咚街这块商圈不错，叮咚街作为乐山市市中心发展的主要居民居住区之一，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在叮咚街一个比较好的位置，紧挨店面就有一个公交车站，平时无论白天晚上都有大量的人来来往往。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛，再远一点就是乐山师范学院，四川省乐山市第二中学，多家医院。另外我通过最近的几次发现叮咚街有几家高档服装店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我们“在线超市”的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。通过将货物或服务销售给以下渠道来接近顾客： 个人 零售商 批发商 其他人选择如上分销方式的原因：超市的主要对象是个人，所以个人是顾客主体，个人的消费想法，消费理念将很大程度影响其他人的决定，所以尽量做到让每一位顾客满意，我们将对每一位顾客承诺，只要你有不满意的想法都可以在网上进行投诉。我们一定在第一时间给予解释并道歉。因为本超市主要进货是从生产厂家进货，所以售价可能会比其他超市的低很多，甚至不会高于其他批发商，所以为了增加销售额，我们也会想办法想零售商和批发商提供廉价的货物。食堂饭店将会对超市的长期发展影响很大。所以食堂饭店是一支对超市正常运营不可缺少的力量，所以要想方设法然让更多的购买决策者与我们合作，并且建立长期合作机制，实现互利互惠的双赢局面。六、促销计划启动促销向顾客宣传新企业开张的行动计划（比如通过印刷品、小册子、海报、报纸、电台广告、开业庆典等，还要调查不同促销方式的费用。）网上购物系统最重要的是大众知名度，只有让更多的人了解我们“在线超市”网上购物系统，我们的超市才能更好的发展下去，首先打响名气，让更多的人知道我们“在线超市”的运作模式。我们制定了如下促销计划：1.如今很多媒体对大学生创业很感兴趣，所以我么不妨说服乐山电视台将我们的创业故事做成多集新闻故事，每天报道一点点。新闻的主要内容是讲诉我们大学生创业的心酸故事，其中主要介绍我们是如何安排我们的克服创业中的种种困难，到最后建立“在线超市”的励志故事。通过新闻介绍我们“在线超市”的运作模式以及运作理念。2.在开业前几天通过发宣传单，主要内容为我们开业时的打折优惠活动，并且欢迎大家在网上购买商品，让人们感受网上购物的优越性所在。3.举办开业庆典活动，在开业当天安排一些表演节目，增加开业氛围。同时邀请腰鼓队的爷爷奶奶上街打鼓游行宣传。4.邀请好友在电视台点歌以示祝福我们开张顺利之类的。总之要加大宣传力度，让更多的乐山市民知道我们“在线超市”更多的人习惯网上购物。据我们调查如上的促销方式的费用如下：新闻播报 免费宣传单 人工60元/天 传单0.3元