售后技术支持工程师的具体职责范文职责：1、提供相关产品的技术服务和售后维护;2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;3、建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题;4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告;5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。7、处理各种常见售后故障并及时反馈。任职要求：1、_周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人;4、熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料;5、有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。售后技术支持工程师的具体职责范文（二）职责1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售后维护、技术支持;3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好产品市场推广;任职资格1、大专以上学历，计算机相关专业毕业;2、有_年以上同岗位工作经验;3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;4、有责任心，能适应不定时的工作制。第2页共2页