客户主管的岗位职责职责：1、负责医院客户管理及维护工作;2、负责对外关系管理工作;3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作4、负责客服部的工作秩序。5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核7、负责对前台一些突发事件的处理工作;8、领导交办的其他工作;任职资格：1、形象气质佳，亲和力强;2、有较强的应变能力及沟通能力3、要求有医美经验同岗位_年及以上经验4、有客诉处理经验优先，强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。客户主管的岗位职责（二）职责：1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展，发展并维护与客户的长期稳定合作关系;2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;_分析、挖掘、整合客户需求，建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案，定期出具行业发展报告;4.协助项目执行团队处理相关事务，跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;_处理公司或上级交代的其他工作及任务。职位要求：1.学历和专业要求：本科以上学历，专业不限;2.工作经历：三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;3.核心胜任力：3.1较强的市场拓展能力，良好的商务谈判技巧和沟通技巧;3.2市场敏感度高，具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;_具有坚毅性格，思维敏捷，精力充沛，能够承受较大工作压力;_具有良好的职业形象与职业规范，较强的团队合作意识。客户主管的岗位职责（三）职责：1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作，达成小组月度销售目标;2、对管辖成员进行培训辅导，提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平;3、负责店铺销售工作流程的监督及管理;4、负责店铺客户信息及销售数据的管理;5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进，做好客户维护工作;6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式;职位要求：1、_年以上店面销售工作经验（设计经验优先），具备_年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验;2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强;3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力;第1页共1页