销售工作总结与计划优秀 2 篇 销售工作总结与计划怎么写 ?小编已经为你整理好销售 工作总结与计划优秀范文 2 篇了，一起来看看吧 !从*月1*日入住XX以来，XX的营销工作取得了一定的 成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的 问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结 成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行 总结。针对以前的工作，从四个方面进行总结：XX营销部销售人员比较年青， 工作上虽然充满干劲、 有 激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突 发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目 运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高， 今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决 这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在 磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作 紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到 了解决。由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮 的现象，这一方面作为 XX 公司的领导，我有很大的责任。 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而 久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积 重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着 手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题， 我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问 题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题 的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很 被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下 一步工作的重中之重。会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公 司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这 与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排 上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会 议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题， 另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下 面沟通好，这样会更有利于问题的解决。前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就 事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定 制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和 行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善 管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方 合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是 之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并 会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。我是今年 2 月 21 日进入美森公司的，回首一年来的工 作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的 第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通， 让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这 些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的 岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中 了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将20XX年的工作总结如下：20XX年我的主要工作在 A区和C区做市场开发。一共开发 17 个加盟店，各店首批回款分别是 (XX* 、 XX*XX* 、 X XX*、 XX* 、 XX* 、 XX*)总回款：171600 元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己 的成绩很不满意，主要体现在以下几点。1、没能达到预期的目标2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业 务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后 服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户 提出的问题。4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域 以及公司产品没有足够的信心。1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场 的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的 向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的 解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期 回访。接下来要加强对区域市场的了解， 及时关注行业动态， 拓展知识面。2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的 维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很 吃力。主要是对后期维护、 促销活动等这一块没有深入了解， 导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自 身也会失去信心受影响。3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店 内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。 这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的 优势，有利于谈判的达成。4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网 式的拜访，没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于 拜访过的客户，先预约再去拜访。这样才会有更好的效果。 二是没有及时回访意向客户。对于那些电话到公司来咨询的 客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一 的店为主。在县城有 3 个或 3 个以上牌子的店，在当地基本 上算是比较有实力的店了。这类店的店主一般很难接受新品 牌。而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是：一是 找不到有影响力、支持力度大的牌子 ; 二是有点影响力的牌 子看不上这类店 ; 三是店主没有能力来做大牌子; 四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿 不定主意要加盟哪个牌子。这类客户更加容易接受新品牌， 更需要代理商的扶持 ; 因此能把这些户扶持起来，客户忠诚 度就会比较高。7、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加 盟店有很多家都是出国留学网客户转介绍的，而且成功率非 常高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会 传播开来，这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟 他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品 放在了一个更高的位置。1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性 及目标。通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖 掘客户需求，投其所好。这样才能更好的服务客户。2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理 自己的业务时间，提高工作效率。3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问 题。提前预测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远 都比别人更快一步。4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一 样的，首先要集中精力去做一个客户， 只有这样才能有收获 等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。